¿La pantalla externa no funciona? Prueba estas 15 soluciones para macOS

Usar una pantalla externa con tu Mac debería ser tan fácil como conectar el cable, pero ¿qué pasa si no aparece nada cuando lo enchufas? En este tutorial, compartimos todas las soluciones, trucos y técnicas que puedes probar para resolver el problema de la pantalla externa que no funciona en macOS. Estos consejos son aplicables tanto a computadoras Mac basadas en Intel como a las más recientes basadas en M1.

Tabla de contenido

• 1. Desconectar y reconectar
• 2. Verifica tus cables
• 3. No confíes en la energía de la batería
• 4. Verifica si tu sistema operativo está actualizado
• 5. Deja que tu Mac tome una siesta de energía
• 6. Retira cualquier adaptador encadenado
• 7. Verifica el brillo, contraste y resolución
• 8. Verifica la compatibilidad del monitor externo
• 9. Prueba con un monitor alternativo
• 10. Verifica tu tarjeta gráfica y controladores
• 11. Usa la función oculta de detección de pantallas de macOS
• 12. Restablecer NVRAM: Borra tu RAM no volátil
• 13. Intenta reiniciar el SMC de macOS
• 14. ¿Usando 4K? Asegúrate de que tu Mac sea compatible
• 15. ¿Colores extraños? Cambia a un perfil diferente
• Preguntas frecuentes

Antes de comenzar: ¿Estás seguro de que todo está conectado correctamente?

Deshagámonos primero de lo obvio y asegúrate de que tu monitor externo y tu Mac estén configurados correctamente. Sigue las instrucciones aquí para asegurarte de que tu monitor externo esté conectado adecuadamente.

Si has seguido las instrucciones anteriores y tu pantalla externa aún no funciona correctamente, entonces puedes probar las siguientes soluciones:

1. Desconectar y reconectar

Comencemos con la solución más simple: ¡apágalo y enciéndelo de nuevo! Hay algunas técnicas diferentes que puedes probar:

1. Desconecta tu adaptador durante 10 segundos.
2. Vuelve a conectar el adaptador.

Si esto no da resultados, entonces:

1. Desconecta tu adaptador.
2. Apaga tu Mac.
3. Vuelve a conectar tu adaptador.
4. Enciende tu Mac.

Algunos usuarios también han informado resultados positivos al encender y apagar su monitor mientras quitan y vuelven a conectar el cable:

1. Desenchufa el cable.
2. Apaga tu monitor.
3. Vuelve a conectar el cable.
4. Enciende tu monitor externo.

Finalmente, si usas un MacBook, MacBook Air o MacBook Pro, puedes intentar desconectar mientras cierras tu Mac:

1. Conecta tu Mac al monitor externo.
2. Selecciona el logo de “Apple” en la barra de menú de tu Mac.
3. Haz clic en “Reiniciar”, luego cierra inmediatamente la tapa de tu Mac.

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2. Verifica tus cables

Solo porque un cable parezca conectado no significa que esté conectado de manera segura. Incluso una conexión ligeramente suelta puede evitar que tu Mac reconozca la pantalla conectada. Si estás experimentando problemas con una pantalla externa, entonces siempre vale la pena desconectar tu cable y adaptador, y luego volver a conectarlos firmemente.

3. No confíes en la energía de la batería

Si estás utilizando tu MacBook con la batería interna, puede que no tenga suficiente energía para enviar píxeles a un monitor externo. Intenta conectar tu MacBook a un enchufe de corriente para ver si esto le proporciona la energía que necesita para alimentar un monitor externo.

4. Verifica si tu sistema operativo está actualizado

Si tu sistema operativo está desactualizado, puede que estés enfrentando un problema que ya se ha abordado en una actualización reciente. Debes verificar que estés ejecutando la versión más reciente de macOS.

5. Deja que tu Mac tome una siesta de energía

Similar al método de “apagar y encender de nuevo”, puedes lograr un nuevo inicio de la conexión dejando que tu Mac tome una rápida siesta de energía:

1. Selecciona el ícono de “Apple” en la barra de menú de tu Mac.
2. Selecciona “Dormir”.

1. Espera unos minutos.
2. Activa tu Mac interactuando con su trackpad o mouse, o presionando cualquier tecla del teclado.

6. Retira cualquier adaptador encadenado

¡No puedes obligar a una Mac a funcionar bien con una pantalla externa incompatible encadenando múltiples adaptadores!

Si tienes una cadena de adaptadores, como un adaptador de Mini DisplayPort a DVI encadenado a un adaptador de DVI a HDMI, necesitarás reemplazar esta configuración con un solo adaptador compatible.

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7. Verifica el brillo, contraste y resolución

La configuración de brillo, contraste y resolución de tu Mac puede evitar que tu pantalla aparezca en un monitor externo.

Para verificar que estas configuraciones de pantalla no interfieran con tu monitor externo:

1. Selecciona el logo de “Apple” en la barra de menú de tu Mac.
2. Navega a “Preferencias del sistema -> Pantallas”.

Ahora puedes buscar configuraciones inusuales o extremas o experimentar arrastrando los diversos controles deslizantes dentro del menú de configuración de “Pantallas”.

También puedes verificar que el brillo no esté bajo en tu pantalla externa utilizando el atajo de teclado Ctrl + F2.

8. Verifica la compatibilidad del monitor externo

Hay literalmente cientos de monitores disponibles en el mercado de computadoras, pero no todos serán compatibles con tu Mac. Eso es cierto incluso si usas cables que deberían ser compatibles. Una nota importante es que los puertos Thunderbolt 3 y USB-C se ven similares, pero no son lo mismo. Ve a “Apple -> Acerca de este Mac -> Informe del sistema” y verifica qué puertos tiene tu computadora, luego busca un monitor que tenga puertos compatibles.

9. Prueba con un monitor alternativo

Si tu monitor tiene fallas, es temperamental o está completamente roto, ¡no hay ajuste que pueda resolver el problema! Si tienes acceso a una segunda pantalla externa, intenta conectarla a tu Mac para ver si funciona. Si es así, esto indica fuertemente que el problema radica en tu monitor externo.

10. Verifica tu tarjeta gráfica y controladores

Si estás utilizando una tarjeta gráfica de terceros, verifica que la tarjeta esté completamente asentada en la ranura de Interconexión de componentes periféricos (PCI) y que tengas la versión más reciente de todos los controladores necesarios. Las nuevas versiones de macOS a veces incluyen actualizaciones de controladores, así que también deberías verificar que estés ejecutando la última versión de macOS.

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11. Usa la función oculta de detección de pantallas de macOS

Si macOS no reconoce tu pantalla externa automáticamente, puedes intentar forzar la conexión utilizando la función de Detección de pantallas de macOS:

1. Selecciona el logo de “Apple” en la barra de menú de tu Mac.
2. Navega a “Preferencias del sistema -> Pantallas”.
3. Mantén presionada la tecla Opción y debería aparecer un botón de “Detectar pantallas”.
4. Selecciona “Detectar pantallas” para ver si macOS reconoce la pantalla conectada.

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12. Restablecer NVRAM: Borra tu RAM no volátil

La memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM) es una pequeña cantidad de memoria donde macOS almacena todas las configuraciones que necesita acceder rápidamente, incluyendo algunas configuraciones relacionadas con la pantalla.

Si estas configuraciones se corrompen, puede causar una serie de problemas técnicos, por lo que restablecer tu NVRAM puede resolver los problemas que estás experimentando con tu monitor externo.

Antes de comenzar, ten en cuenta que restablecer la NVRAM también restablecerá tus configuraciones y preferencias del sistema, por lo que puede que necesites pasar un tiempo reaplicando estas configuraciones después de un restablecimiento de NVRAM.

Para restablecer la NVRAM en Macs basados en Intel:

1. Apaga tu Mac como de costumbre.
2. Enciende tu Mac y presiona inmediatamente las teclas Opción + Comando + P + R.
3. Mantén presionadas estas teclas hasta que macOS se reinicie, luego suéltalas.

Las Macs M1 no tienen un atajo de teclado para restablecer la NVRAM. El sistema verifica automáticamente si se requiere un reinicio durante el arranque. Si deseas forzar esta verificación, apaga tu Mac y reiníciala después de unos segundos.

Ahora has restablecido con éxito la NVRAM de tu Mac y puedes verificar si macOS está funcionando bien con tu pantalla externa.

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13. Intenta reiniciar el SMC de macOS

El control de administración del sistema (SMC) es un chip que controla muchos de los componentes físicos de tu Mac, por lo que reiniciar el SMC puede resolver ciertos problemas relacionados con la pantalla. (Puedes omitir este paso si tienes una Mac M1, ya que las Macs de Apple Silicon no vienen con un SMC).

Para reiniciar el SMC:

1. Asegúrate de que tu Mac esté completamente apagada.
2. Conecta el adaptador de corriente.
3. Presiona y mantén las teclas Control + Shift + Opción y el botón “Power” durante 10 segundos, luego suelta todas las cuatro teclas a la vez. Si tu MacBook tiene el chip T2, necesitarás usar la tecla Shift en el lado derecho de tu teclado además de las otras teclas.
4. Reinicia tu Mac como de costumbre.

14. ¿Usando 4K? Asegúrate de que tu Mac es compatible!

Si estás utilizando una pantalla externa 4K, entonces no hay garantía de que tu tarjeta gráfica sea lo suficientemente potente como para enviar todos esos píxeles a la pantalla 4K. Típicamente, la mayoría de las Macs producidas después de 2013 son capaces de soportar esta resolución, pero si no estás seguro, puedes verificar las especificaciones técnicas de tu Mac para obtener más información.

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15. ¿Colores extraños? Cambia a un perfil diferente

Quizás has logrado que tu pantalla externa funcione, pero los colores son notablemente diferentes a como aparecen en la pantalla integrada de tu Mac.

Algunas pantallas externas cuentan con botones de contraste y RGB (Rojo, Verde y Azul) para ajustar el perfil de color de la pantalla. Ten en cuenta que esta función no funciona en versiones más recientes de macOS (Big Sur y Monterey).

Si tu pantalla externa no tiene estos botones, puedes a menudo solucionar problemas relacionados con el color utilizando el Asistente de calibración de pantalla de macOS:

1. Navega a “Preferencias del sistema -> Pantallas”.
2. Localiza “Perfil de color” hacia la parte inferior derecha.

1. Selecciona “Calibrar…” para iniciar el Asistente de calibración de pantalla de macOS.
2. Sigue las instrucciones en pantalla para calibrar tu pantalla.

Alternativamente, puedes probar varios perfiles de color para ver si alguno de estos perfiles es más adecuado para tu pantalla externa. Para seleccionar un nuevo perfil, navega a “Preferencias del sistema -> Pantallas -> Color”, luego explora los diversos perfiles de color en la lista.

También lee: Cómo calibrar la pantalla de tu Mac para una mejor precisión de brillo y color

Preguntas frecuentes

1. ¿Los adaptadores no Apple o los adaptadores incompatibles causarán un problema de visualización?

Si bien puede parecer fácil comprar docenas de adaptadores diferentes en Amazon, no todos son iguales. La mejor opción es siempre optar por una marca reconocida y algo que verifiques que sea compatible, no solo cualquier opción de $1.99. Hay adaptadores de terceros que funcionarán, de hecho hay muchos, pero esta es definitivamente un área a explorar si estás teniendo problemas de visualización.

2. ¿Se aplican los mismos consejos si estás usando un iPad como monitor externo?

En algunos casos, sí, ya que cosas como los cables adecuados seguirán siendo un factor en los consejos generales de solución de problemas. También lo serán consejos básicos como desconectar y reconectar y asegurarse de que se hayan realizado todas las actualizaciones de software necesarias. Más allá de eso, la mayoría de estos consejos son exclusivos para monitores y no para el iPad.