¿Cuenta de Facebook desactivada? Aquí están tus opciones de recuperación

¿No puedes iniciar sesión en Facebook porque tu cuenta fue desactivada inesperadamente? Consulta nuestra publicación para obtener sugerencias sobre lo que puedes hacer para recuperar tu cuenta. Sin embargo, te advertimos que tengas paciencia, ya que el proceso puede tardar un tiempo.

Bueno saber: aprende por qué nunca es una buena idea iniciar sesión con Google en Facebook.

¿Qué sucede cuando se desactiva una cuenta de Facebook?

Si Facebook desactiva tu cuenta, ya no podrás iniciar sesión, lo que cortará el acceso a tu feed e interacciones como publicar, comentar o dar me gusta a contenido. También podrías perder el acceso a Facebook Messenger si usas la aplicación en tus dispositivos móviles.

Al mismo tiempo, tu perfil ya no será visible para otros en Facebook. Aún más, si usas Facebook para iniciar sesión en otras aplicaciones o servicios, también puede interrumpir el acceso a esos, causando más inconvenientes.

Te preguntarás, ¿por qué sucede esto? Si bien hay algunas razones posibles por las que esto podría ser el caso, numerosos usuarios en línea insisten en que no participaron en ninguna de las actividades a continuación y que las prohibiciones fueron una sorpresa.

• Violación de las Normas de la Comunidad – si has publicado contenido que va en contra de las Normas de la Comunidad de Facebook, incluyendo discurso de odio, acoso o contenido explícito. Sin embargo, las políticas de Facebook también incluyen aspectos adicionales, como usar tu nombre auténtico. Las cuentas personales deben representar solo a personas individuales y va en contra de las políticas de Facebook representar algo que no seas tú mismo, incluyendo mascotas o celebridades. Además, no puedes crear o mantener múltiples cuentas en la plataforma.
• Problemas de Verificación de Identidad: Facebook puede desactivar tu cuenta si cree que no has proporcionado información de identidad precisa, como usar tu nombre real, y no cumples con las solicitudes de verificación.
• Actividad Sospechosa: Facebook podría haber detectado actividad sospechosa relacionada con tu cuenta, como actividad de inicio de sesión inusual.
• Phishing y Spam: Si hackers o intentos de phishing violan tu cuenta, Facebook puede optar por desactivarla. Alternativamente, si tu cuenta ha estado enviando contenido promocional no solicitado, Facebook podría haber tomado medidas al respecto.

Consejo: aprende a etiquetar a alguien en Facebook.

Cómo recuperar tu cuenta de Facebook

Facebook generalmente te notifica a través de una notificación o correo electrónico si desactiva tu cuenta. Debería contener la razón general por la cual tu cuenta ya no es accesible. Si eres elegible, Facebook también te proporcionará información sobre los pasos que puedes seguir para recuperar tu cuenta. Por ejemplo, Facebook podría pedirte que verifiques tu identidad enviando una foto de tu identificación u otros documentos oficiales.

Desafortunadamente, en algunos casos, podrías ser informado de que la decisión de desactivar tu cuenta no puede ser revertida. Si ese es el caso, recibirás un mensaje como este:

“No podemos revisar la decisión de desactivar tu cuenta. Tu cuenta de Facebook fue desactivada permanentemente porque no cumplió con nuestras Normas de la Comunidad.”

Si aún no has recibido un correo electrónico, te recomendamos esperar uno o dos días. Según algunos usuarios en Reddit, este problema podría resolverse automáticamente.

Si nada cambia, intenta enviar un correo electrónico a [email protected], [email protected] o [email protected]. Algunos usuarios logran resolver este problema en unos pocos días, según informes, pero otros pueden enfrentar retrasos. Si sospechas que tu cuenta ha sido hackeada, repórtalo a través de esta página.

Una alternativa de pago

Otra cosa que puedes intentar para contactar al soporte es usar tu cuenta de Instagram que aún funcione (suponiendo que tengas una) para obtener la verificación de Meta. Este es un servicio de pago que comienza en $14.99 por mes. Hacer esto te permitirá contactar al soporte y obtener una respuesta garantizada en un corto período de tiempo. Según varios usuarios en Reddit, lograron solucionar el problema utilizando este método.

Desafortunadamente, Facebook no facilita el contacto con el soporte a través de un número de teléfono o chat. Así que ármate de paciencia y trata de usar las sugerencias anteriores. Esperamos que veas tu cuenta de Facebook restaurada en algún momento.

¿Puedo crear otra cuenta de Facebook?

Por todas las indicaciones, puedes. Solo necesitarás hacerlo desde un dispositivo diferente. Si puedes usar una VPN, mejor aún. No agregues el mismo nombre, dirección o detalles personales que tenías en la cuenta anterior. También intenta agregar esta información gradualmente, no todo de una vez. Es probable que funcione.

FYI: aprende todo sobre las VPN y por qué deberías instalar una.

Suspendido vs Bloqueado vs Prohibido en Facebook

La desactivación de tu cuenta por parte de Facebook no es la única complicación que podrías encontrar al usar la aplicación. Tu cuenta también puede ser suspendida, bloqueada o prohibida. A continuación, explicamos las diferencias entre todos estos estados:

• Cuenta suspendida – Facebook puede suspender tu cuenta por violar las Normas de la Comunidad. Una vez que esto sucede, recibirás un correo electrónico o cuando intentes iniciar sesión en Facebook. Se te pedirá que apeles la suspensión dentro de los 180 días. Si no lo haces, Facebook puede proceder a desactivar permanentemente tu cuenta. Podrías tener derecho a impugnar la decisión en un tribunal o remitir la decisión a un organismo de resolución de disputas certificado. Ten en cuenta que Facebook puede desactivar tu cuenta sin suspenderla primero, como en casos de violaciones graves o urgentes.
• Cuenta bloqueada – cualquier usuario puede bloquear otras cuentas de Facebook. Por ejemplo, si tuviste un desacuerdo con alguien en Facebook, esa persona podría haberte bloqueado. Para saber si alguien te bloqueó en Facebook y qué puedes hacer al respecto, consulta nuestra publicación.
• Cuenta prohibida – los administradores o moderadores de grupos de Facebook pueden prohibirte de un grupo si tu comportamiento ha violado las pautas del grupo. Los miembros prohibidos no podrán encontrar el grupo nuevamente en la búsqueda ni ver ningún contenido dentro del grupo. Tampoco pueden ser invitados de nuevo (a menos que sean desprohibidos).

Si deseas proteger tu cuenta de Facebook de hackeos, explora nuestra guía sobre cómo reconocer correos electrónicos de phishing de Facebook y estafas relacionadas. También, consulta estos consejos sobre cómo hacer que Facebook sea más privado.

Crédito de la imagen: Pexels, Flaticon