La actualización de Fall Creators provoca muchos problemas con el Surface Pen, aquí tienes una solución
Si tu Surface Pen no funciona, generalmente significa que la batería necesita ser cambiada o que debes emparejar el lápiz con tu dispositivo Surface.
Por otro lado, algunos usuarios de Windows 10 parecen tener algunos problemas con el Surface Pen después de instalar la actualización de Fall Creators. Cargar la batería o emparejar el lápiz con la Surface no soluciona los problemas.
Un error en la actualización de Windows 10 Fall Creators
Parece que hay un error en la actualización de Windows 10 Creators que impide que la función de pellizcar para hacer zoom funcione.
Además, el sistema ya no reconocerá el Surface Pen. Hay varias publicaciones sobre este tema desde el 22 de octubre hasta el 2 de noviembre y todas estas publicaciones discuten los problemas tanto en Reddit como en el foro de respuestas de Microsoft.
La mayoría de los usuarios afirman que el Surface Pen deja de funcionar sin razón aparente y deja de interactuar con la pantalla. Por otro lado, los botones laterales del lápiz aún funcionan.
Microsoft proporciona una solución
Microsoft ofreció una solución y una alternativa para el problema, y esto pareció resolver la mayoría de los problemas de los usuarios.
- Escribe “Resolución de problemas” en la caja de búsqueda y haz clic en “Resolución de problemas”.
- Elige “Configurar un dispositivo” en Hardware y Sonido.
- Se abrirá el solucionador de problemas de hardware.
- Haz clic en “Siguiente” para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos.
- Elige lo que deseas reparar y haz clic en “Siguiente”.
- El solucionador de problemas de hardware y dispositivos hará su mejor esfuerzo para resolver los problemas con el Surface Pen.
En el Hub de comentarios, también puedes ver una publicación marcada como “¡Lo tenemos!” donde algunos usuarios informan que reiniciar el controlador Intel Precise Touch desde el Administrador de dispositivos también resolverá el problema.
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