Multas de la FCC a AT&T, T-Mobile y otros por compartir los datos de ubicación de los usuarios

Es un poco un golpe en la cara aprender que las mismas personas en las que confiamos con todos nuestros datos son las mismas responsables de que caigan en las manos equivocadas. La FCC anunció que multó a los cuatro principales operadores inalámbricos en los EE. UU. por compartir ilegalmente el acceso a los datos de ubicación de sus clientes. Es genial que hayan sido multados, pero aún queda una sensación de inquietud por el hecho de que sucedió.

Confiando en los Cuatro Grandes

Tu operador inalámbrico es casi seguro AT&T, T-Mobile, Verizon o Sprint. Son los cuatro operadores más grandes del país y han ganado mucha confianza por esto. No estarías equivocado al elegirlos como tu operador porque sientes que puedes confiar más en ellos que en un operador más pequeño y menos conocido.

El senador estadounidense Ron Wyden fue el primero en llamar la atención de la FCC sobre el problema con los cuatro grandes. Una investigación de los operadores encontró que cada uno de ellos vendió acceso a los datos de ubicación de sus clientes. Se vendió a “agregadores”, que a su vez lo revendieron a proveedores de servicios basados en la ubicación de terceros. Nunca obtuvieron consentimiento, ya que había un intermediario involucrado. Según la investigación, aunque los operadores eran conscientes de que no había efectivamente salvaguardias, continuaron vendiendo acceso a esta información.

Según la ley de la Ley de Comunicaciones, sin embargo, los operadores están obligados a proteger tus datos. Además, necesitan mantener la confidencialidad de los datos y obtener tu consentimiento antes de usarlos, divulgarlos o permitir el acceso a ellos. Esto también se aplica cuando la información se comparte con terceros.

“La protección y el uso de datos personales sensibles, como la información de ubicación, es sagrada”, dijo Loyaan A. Egal, Jefe de la Oficina de Cumplimiento de la FCC y Presidente de su Grupo de Trabajo de Privacidad y Protección de Datos. “Cuando se coloca en las manos equivocadas o se usa para fines nefastos, pone a todos nosotros en riesgo. Los adversarios extranjeros y los cibercriminales han priorizado hacerse con esta información, y por eso asegurar que los proveedores de servicios tengan protecciones razonables para salvaguardar los datos de ubicación de los clientes y un consentimiento válido para su uso es de la máxima importancia para la Oficina de Cumplimiento”.

Multando a los Cuatro Grandes

Probablemente estés molesto en este punto, y con razón. Todos hemos sido muy protectores con nuestros datos, específicamente los datos de ubicación, pero no necesariamente nos preocupamos por las empresas que tienen más control sobre nuestros datos. A pesar de estar en listas de “no llamar” y similares, fueron nuestros operadores inalámbricos los que nos perjudicaron.

Mientras que la FCC no puede quitarte tus sentimientos heridos, sí puede castigar a quienes te hicieron esto. Está imponiendo multas considerables a los cuatro grandes. T-Mobile está recibiendo la multa más grande de $80 millones, mientras que Sprint fue multado con más de $12 millones. La suya puede ser significativamente menor debido a una fusión con T-Mobile. AT&T fue multado con más de $57 millones, y Verizon fue multado con cerca de $47 millones.

“Nuestros proveedores de comunicaciones tienen acceso a algunos de los datos más sensibles sobre nosotros. Estos operadores no lograron proteger la información que se les confió. Aquí estamos hablando de algunos de los datos más sensibles en su posesión: la información de ubicación en tiempo real de los clientes, revelando a dónde van y quiénes son”, dijo Jessica Rosenworcel, Presidenta de la FCC.

“Al resolver estos casos –que fueron propuestos por la última administración– la Comisión se mantiene comprometida a hacer responsables a todos los operadores y asegurarse de que cumplan con sus obligaciones con sus clientes como administradores de estos datos tan privados”.

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