Arreglar: Pida a su administrador que habilite Microsoft Teams

Microsoft Teams es un software de productividad popular que ofrece un espacio de trabajo compartido para chatear, reunirse, compartir archivos y trabajar con aplicaciones de negocio.

Sin embargo, los usuarios de Microsoft Teams reportaron un error inusual llamado ¡Te estás perdiendo de Microsoft Teams! Pide a tu administrador que habilite Microsoft Teams mientras intentas iniciar sesión en la aplicación.

Si también te está molestando este error, aquí hay un par de consejos para solucionar problemas que te ayudarán a resolver este error en tu computadora con Windows.

¿Cómo arreglar el error de Microsoft Teams: te estás perdiendo?

1. Asignar licencia para Microsoft Teams

Si eres el administrador de Office 365, puedes asignar una licencia de Microsoft Teams a uno de los miembros de tu equipo. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

1. Ve al Centro de administración de Office 365.
2. Haz clic en Usuarios y selecciona Usuarios activos.
3. Selecciona al usuario y haz clic en Editar para Licencia de producto.
4. Marca la casilla de Microsoft Teams para el usuario seleccionado.
5. Ahora, pide al usuario afectado que inicie sesión en su aplicación de Microsoft Teams y verifique si se ha resuelto el error de Microsoft Teams: te estás perdiendo.

2. Habilitar acceso de invitados

Supongamos que estás utilizando Microsoft Teams en una institución educativa. En ese caso, es posible que desees habilitar el Acceso de invitados en tu inquilino antes de que el estudiante pueda acceder al panel de control de Microsoft Teams sin recibir el error de Microsoft Teams: te estás perdiendo.

1. Primero, inicia sesión en tu Microsoft Office 365 con tu cuenta de administrador.
2. Desde el Panel de control, ve a Configuración > Servicios y complementos.
3. Haz clic en Microsoft Teams.
4. En la esquina superior derecha, haz clic en el menú desplegable bajo la sección Configuración por usuario/tipo de licencia.
5. Selecciona Invitado de Business y Enterprise.
6. Habilita Microsoft Teams cambiando el interruptor a Activado.
7. Haz clic en Guardar para guardar los cambios.
8. Ahora pide a tu estudiante que acceda a la aplicación de Microsoft Teams y verifique si hay mejoras.
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3. Limpiar caché local

Limpiar la caché local de la aplicación Microsoft Teams puede ayudarte a resolver el error. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

1. Abre la aplicación Explorador de archivos.
2. Navega a la siguiente ubicación:

   `%appdata%MicrosoftteamsApplication cacheCache`

3. Elimina todos los archivos en esta carpeta. Si UAC pide confirmación, haz clic en Sí.
4. Después de eso, navega a la siguiente ubicación:

   `%appdata%MicrosoftteamsCache`

5. Elimina todos los archivos en esta carpeta también.
6. Reinicia el sistema y lanza la aplicación de escritorio de Microsoft Teams. Intenta iniciar sesión y verifica si el error se ha resuelto.

Siguiendo los pasos de este artículo, puedes resolver el problema del error de Microsoft Teams: te estás perdiendo.

1. Ve al Centro de administración de Office 365 y selecciona Configuración
2. Luego, haz clic en la opción Servicios y complementos
3. Ahora, selecciona Microsoft Teams, y el panel de configuración aparecerá en la pantalla

• ¿Cómo obtengo la certificación de administrador de Microsoft Teams?

Para convertirte en administrador de Microsoft Teams, debes obtener la certificación de Microsoft 365. Teams ahora forma parte del paquete de Office 365, y tener las certificaciones de Microsoft 365 te califica para un trabajo como administrador de Microsoft Teams.

Aún más, habilitar las recomendaciones de reuniones de Microsoft Teams en el menú de inicio ahora es posible, así que echa un vistazo a nuestra guía dedicada. Y también puedes aprender rápidamente cómo habilitar el Modo Juntos de Microsoft Teams.

Ten en cuenta que este no es el único problema que puedes encontrar, y muchos reportaron que la barra de desplazamiento vertical de Microsoft Teams está ausente, pero cubrimos eso en una guía separada.