Arreglar: Error de Credenciales Suministradas No Son Suficientes en Windows 11

Se sabe que las impresoras generan errores, incluso cuando todo parece estar en su lugar. Aunque la mayoría surgen después de que se establece una conexión, algunos usuarios han reportado ver el error Las credenciales suministradas no son suficientes para acceder a esta impresora en Windows 11 al intentar conectarse.

El mensaje también pide a los usuarios que se conecten a la impresora compartida con diferentes credenciales, pero ninguna de las combinaciones funciona. Más a menudo que no, el problema con las impresoras compartidas surge debido a una misconfiguración trivial en el lado del usuario.

Causas comunes del error Las credenciales suministradas no son suficientes en Windows 11

• Se proporcionan credenciales incorrectas
• Las credenciales almacenadas están corruptas
• Políticas de grupo local mal configuradas
• Un error en la reciente actualización de Windows rompió las cosas

¿Cómo solucionas el error de Las credenciales suministradas no son suficientes para acceder a esta impresora?

Antes de pasar a las soluciones un poco más complejas, prueba estas rápidas primero:

• Asegúrate de que la PC y la impresora estén en la misma red. Reinicia ambos y verifica si hay mejora.
• Desactiva el firewall de Windows Defender o cualquier software de seguridad de terceros similar instalado en la PC.
• Verifica si el uso compartido de impresoras no está funcionando para todas las impresoras y a través de los dispositivos.
• Asegúrate de que la cuenta de usuario activa esté vinculada al dominio.

Si ninguna funciona, pasa a las soluciones que se enumeran a continuación.

1. Ejecuta el solucionador de problemas de impresoras

1. Presiona Windows + I para abrir la aplicación Configuración, y haz clic en Solucionar problemas a la derecha en la pestaña Sistema.
2. Ahora, haz clic en Otros solucionadores de problemas.
3. Localiza el solucionador de problemas de Impresora y haz clic en el botón Ejecutar junto a él.
4. Espera a que el solucionador de problemas identifique el problema, sigue las instrucciones en pantalla y aplica las soluciones recomendadas.

2. Borra entradas relacionadas en el Administrador de Credenciales

1. Presiona Windows + S para abrir Buscar, escribe Panel de control en la barra de búsqueda y haz clic en el resultado relevante.
2. Haz clic en Cuentas de usuario.
3. Ahora, haz clic en Administrador de Credenciales.
4. En Credenciales de Windows, identifica cualquier entrada relacionada con la impresora afectada, expándela y haz clic en Eliminar.
5. Haz clic en Sí en el cuadro de confirmación.
6. Ahora, reinicia la PC y luego intenta conectarte a la impresora con el conjunto correcto de credenciales.

Eliminar las credenciales también ayudará a solucionar un problema relacionado, el error Las credenciales suministradas entran en conflicto con un conjunto de credenciales existente en Windows 11.

3. Agrega una credencial de Windows

1. Presiona Windows + R para abrir Ejecutar, escribe control en el campo de texto y haz clic en OK.
2. Haz clic en Cuentas de usuario y luego en Administrador de Credenciales.
3. Ve a Credenciales de Windows y haz clic en Agregar una credencial de Windows.
4. Ahora, agrega el servidor de la impresora, el nombre de usuario con acceso a ella, una contraseña si es necesario, y haz clic en OK para guardarlo.
5. Conéctate a la impresora afectada.

Si el problema persiste, abre la Administración de impresión, selecciona el servidor de impresión bajo LocalHost, abre sus configuraciones de Seguridad y permite a los usuarios locales y de dominio acceso completo a la impresora.

4. Editar las políticas locales

1. Presiona Windows + S para abrir Buscar, escribe Editor de directivas de grupo local en el campo de texto y haz clic en el resultado relevante.
2. Expande Plantillas administrativas bajo Configuración de computadora, y luego selecciona Impresoras.
3. Haz doble clic en la política de Restricciones de Apuntar e Imprimir a la derecha.
4. Selecciona Habilitado, luego marca la casilla para Los usuarios solo pueden apuntar e imprimir a estos servidores, e ingresa el nombre del servidor (opcional) en el campo de texto debajo.
5. Ahora, selecciona No mostrar advertencia o aviso de elevación del menú desplegable bajo Al instalar controladores para una nueva conexión y Al actualizar controladores para una conexión existente.
6. Una vez hecho esto, haz clic en Aplicar y OK para guardar los cambios, y luego conéctate a la impresora. Lee más sobre este tema

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5. Modificar el Editor del Registro

1. Presiona Windows + R para abrir Ejecutar, escribe regedit en el campo de texto y presiona Enter.
2. Haz clic en Sí en el aviso de UAC.
3. Ve a la siguiente ruta desde el panel de navegación o pégala en la barra de direcciones y presiona Enter: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
4. Ahora, haz doble clic en el DWORD RpcAuthnLevelPrivacyEnabled a la derecha.
5. Ingresa 0 bajo Datos de valor y haz clic en OK para guardar los cambios.
6. Reinicia la computadora y verifica si el mensaje de error desaparece al conectarte a la impresora.

6. Desinstalar actualizaciones recientes de Windows

1. Presiona Windows + I para abrir Configuración, ve a Actualización de Windows desde el panel izquierdo, y haz clic en Historial de actualizaciones.
2. Ahora, desplázate hacia abajo hasta el final y haz clic en Desinstalar actualizaciones bajo Configuraciones relacionadas.
3. Haz clic en la opción Desinstalar junto a la actualización instalada alrededor del mismo momento en que apareció el error por primera vez.
4. Nuevamente, haz clic en Desinstalar en el cuadro de confirmación.
5. Una vez hecho, establece una conexión con la impresora.

Varios usuarios informaron que una actualización reciente de Windows rompió las opciones de red avanzadas o llevó a problemas de credenciales, y posteriormente, apareció el error de impresora de red. En este caso, ¡simplemente desinstalar la actualización debería resolver el problema!

7. Crear una nueva cuenta de usuario local

Cuando nada más funcione, puedes crear una nueva cuenta de usuario local y permitirle acceder a la impresora. Esto eliminará cualquier inconsistencia que impidiera que la cuenta anterior estableciera una conexión, así como limpiar entradas conflictivas en el Administrador de Credenciales incorporado.

Algunos usuarios también encontraron que crear una nueva cuenta de usuario y luego agregar manualmente la credencial de Windows (Solución 3) ayudó a solucionar el error Las credenciales suministradas no son suficientes para acceder a esta impresora en Windows 11.

Por último, siempre puedes contactar al fabricante de la impresora o ponerte en contacto con un profesional, ya que el problema parece ser un poco más intrincado. Antes de hacerlo, revisa algunas soluciones rápidas para problemas de impresoras en Windows 11 y pruébalas todas.

Para cualquier consulta o para compartir lo que funcionó para ti, deja un comentario a continuación.