Solución: ERROR_PRINT_CANCELLED (63 (0x3F)

El ERROR_PRINT_CANCELLED puede manifestarse de diferentes maneras, pero la más común es que su impresora no imprima los trabajos enviados a la cola de impresión. El error puede ir acompañado del mensaje Su archivo esperando ser impreso fue eliminado.

Los desencadenantes detrás de este error incluyen controladores de impresora incompatibles o problemas con las colas de impresión. También es posible que la configuración de su impresora esté mal configurada.

¿Cómo puedo solucionar el ERROR_PRINT_CANCELLED?

1. Ejecutar el solucionador de problemas de la impresora

1. Presione la tecla de Windows y haga clic en Configuración.
2. Seleccione Sistema en el panel izquierdo, luego haga clic en Solucionar problemas a la derecha.
3. Haga clic en Otros solucionadores de problemas.
4. Encuentre el solucionador de problemas de Impresión y haga clic en el botón Ejecutar junto a él.

2. Reiniciar el servicio de cola de impresión

1. Presione las teclas Windows + R para abrir el comando Ejecutar.
2. Escriba services.msc en el cuadro de diálogo y presione Enter.
3. Localice el servicio de Cola de impresión, haga clic derecho sobre él y seleccione Detener.
4. Haga clic derecho sobre él nuevamente, luego seleccione Reiniciar.

La Cola de impresión puede detenerse si hay demasiados trabajos de impresión o si los controladores de su impresora están desactualizados.

3. Limpiar la cola de impresión

1. Presione la tecla Windows, escriba cmd en la barra de búsqueda y haga clic en Ejecutar como administrador.
2. Escriba los siguientes comandos y presione Enter después de cada uno: net stop spooler y **del %systemroot%System32spoolprinters* /Q net start spooler**
3. Salga de la ventana de comandos. Lea más sobre este tema

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4. Actualizar los controladores de la impresora

1. Presione la tecla de Windows, escriba Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y haga clic en Abrir.
2. Navegue a Colas de impresión y localice su impresora.
3. Haga clic derecho sobre ella y seleccione Actualizar controlador.
4. Seleccione Buscar automáticamente controladores.
5. Windows encontrará el controlador más adecuado y le recomendará instalarlo.

5. Reinstalar los controladores de la impresora

1. Presione la tecla de Windows, escriba Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y haga clic en Abrir.
2. Navegue a Colas de impresión y localice su impresora.
3. Haga clic derecho sobre ella y seleccione Desinstalar dispositivo.
4. Confirme la desinstalación en el siguiente aviso, luego reinicie su dispositivo.
5. Navegue a su navegador, vaya al sitio del fabricante de su impresora. En este caso, el sitio oficial de Canon, y escriba el modelo de la impresora Canon.
6. Seleccione Software y controladores.
7. Elija su versión de Windows en el menú desplegable, seleccione su controlador de impresora de los resultados y presione el botón Descargar.
8. Localice el archivo exe en su carpeta de Descargas, haga doble clic en él para ejecutarlo y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo.
9. Reinicie su PC para que los cambios surtan efecto.

6. Eliminar y volver a agregar la impresora

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración.
2. Haga clic en Bluetooth y dispositivos a la izquierda de Configuración y luego seleccione Impresoras y escáneres para ver sus impresoras agregadas.
3. Haga doble clic en la impresora agregada que desea eliminar para abrir la configuración de la misma y luego presione el botón Eliminar.

4. Haga clic en Sí para confirmar que desea eliminar la impresora.
5. Regrese y haga clic en el ícono de lupa en la barra de tareas.

6. Escriba Panel de control en la herramienta de búsqueda que se abre y seleccione Panel de control para abrir esa ventana.
7. A continuación, seleccione Iconos grandes en el menú desplegable Ver por.

8. Haga clic en Dispositivos e impresoras en el Panel de control.
9. Luego presione el botón Agregar una impresora.

10. Elija una impresora en la ventana Agregar un dispositivo y presione el botón Siguiente para instalarla.
11. Presione el botón Finalizar después de que se haya agregado la impresora.

También puede verificar si el fabricante de su impresora tiene una herramienta de solución de problemas y ejecutarla para ver si detecta algún problema. No es raro que los documentos desaparezcan de la cola de impresión, pero una vez que descubra la causa raíz del problema, es fácil recuperarlos.

En el futuro, siempre verifique que los archivos que envía a la impresora no estén dañados, de lo contrario, terminará con una multitud de problemas de impresión. Como regla general, también haga una copia de seguridad de sus archivos para evitar pérdidas irreversibles.

Si ha encontrado el ERROR_PRINT_CANCELLED antes y tiene una solución no mencionada aquí, no dude en hacérnoslo saber en la sección de comentarios a continuación.