CORRECCIÓN: La Microsoft Store no funciona en Windows 10/11

Las aplicaciones universales son una parte muy importante del sistema operativo Windows 10, y la única manera de obtenerlas es a través de la Microsoft Store.

Pero si la Microsoft Store no funciona, las aplicaciones universales tampoco, así que hemos preparado algunas soluciones en caso de que tengas problemas con la Microsoft Store después de actualizar a Windows 10.

¿Cómo arreglo la Microsoft Store si no funciona?

La Microsoft Store es un componente crucial de Windows 10, pero muchos usuarios han reportado problemas con ella. Hablando de problemas, aquí hay algunos comunes que los usuarios han reportado:

• La Microsoft Store no se abre, no carga
• Según los usuarios, a veces la Microsoft Store no se abre en su PC.
• Ya cubrimos este problema en detalle en su propio artículo, así que asegúrate de revisarlo para más información.
• La caché de la Microsoft Store puede estar dañada
• Este es otro gran problema que puedes encontrar, pero ya cubrimos este tema en nuestro artículo sobre si la caché de la Microsoft Store puede estar dañada.
• No se puede acceder a la Microsoft Store
• Este problema puede ocurrir por varias razones, pero la causa común suele ser tu antivirus.
• Intenta desactivar tu antivirus y verifica si eso soluciona el problema.
• La Microsoft Store no instalará aplicaciones
• Muchos usuarios reportaron que la Microsoft Store no instalará aplicaciones en absoluto.
• Esto podría ser solo un error temporal, pero deberías poder solucionarlo limpiando tu caché.

1. Restablecer la Microsoft Store

1. Ve a Buscar, escribe ejecutar y abre Ejecutar.
2. En la caja de Ejecutar escribe wsreset.exe y presiona Enter.

Este comando restablecerá tu Microsoft Store y, con suerte, podrás descargar y usar tus aplicaciones nuevamente.

Restablecer la Microsoft Store es probablemente la solución más común para este problema y espero que también te ayude. Restablecer la tienda es muy simple y todo lo que necesitas hacer es esto:

2. Verificar si tu región y hora son correctas

1. Abre la aplicación Configuración. Puedes hacer esto rápidamente presionando la combinación de teclas Windows + I.
2. Una vez que se abra la aplicación Configuración, ve a la sección Hora e idioma.

3. Verifica si tu fecha y hora son correctas.

• Si no, desactiva la opción Establecer la hora automáticamente y vuelve a activarla.
• Además, asegúrate de verificar si tu zona horaria es correcta.

4. Navega a Región e idioma en el panel izquierdo.
5. Establece tu país o región en Estados Unidos.

Después de hacer estos cambios, verifica si el problema con la Microsoft Store todavía persiste. Muchos problemas de la Microsoft Store pueden ocurrir si hay un problema con tu fecha y hora o con la configuración regional.

La Microsoft Store está estrechamente conectada a tu región, y si tu configuración regional no es correcta, puede que no puedas usar la Microsoft Store en absoluto.

3. Verifica tu antivirus

A veces, la Microsoft Store no funcionará en tu PC debido a tu software antivirus. Sin embargo, puedes solucionar este problema simplemente desactivando ciertas funciones del antivirus. Si eso no funciona, puede que tengas que desactivar completamente tu antivirus.

Muchos usuarios reportaron problemas con McAfee, y según ellos, la única solución fue eliminar completamente la aplicación. Ten en cuenta que otras herramientas antivirus pueden causar este problema, así que asegúrate de intentar eliminar tu software antivirus.

Si eliminar tu antivirus resuelve el problema, deberías considerar cambiar a una solución antivirus diferente. Si quieres asegurarte de que tu PC esté completamente protegido, te sugerimos que pruebes un antivirus con funciones de cifrado que asegure protección contra las amenazas más peligrosas.

4. Instala las actualizaciones faltantes

1. Abre la aplicación Configuración y ve a la sección Actualización y seguridad.

2. Ahora haz clic en el botón Buscar actualizaciones.

Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán en segundo plano y se instalarán tan pronto como reinicies tu PC. Una vez que todo esté actualizado, intenta iniciar la Microsoft Store nuevamente y verifica si funciona.

Según los usuarios, a veces puedes solucionar problemas de la Microsoft Store simplemente instalando las últimas actualizaciones de Windows. Windows 10 generalmente instala las actualizaciones faltantes automáticamente, pero a veces puedes perder una o dos actualizaciones debido a ciertos problemas.

5. Desactiva tu proxy

1. Abre la aplicación Configuración y ve a la sección Red e Internet.

2. Selecciona Proxy en el menú de la izquierda. En el panel derecho, desactiva todas las opciones.

Muchos usuarios utilizan un proxy para proteger su privacidad en línea, sin embargo, a veces el proxy puede interferir con la Microsoft Store y evitar que la uses.

Después de hacer eso, tu proxy debería estar desactivado y la Microsoft Store comenzará a funcionar nuevamente.

Si todavía te preocupa tu privacidad, quizás sea hora de considerar usar software VPN. Las mejores VPN para Windows 10 ofrecen soluciones de cifrado y privacidad actualizadas para proteger tus datos de navegación y mantener tu identidad 100% privada.

6. Reinstala la Microsoft Store

1. Presiona Windows + S e ingresa powershell.
2. Haz clic derecho en Windows PowerShell de la lista de resultados y elige Ejecutar como administrador.

3. Pega el siguiente comando y presiona Enter para ejecutarlo.:

• Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml” -Verbose}

Si la Microsoft Store no funciona en tu PC, podrías solucionar el problema simplemente reinstalándola. Este es un procedimiento un poco avanzado, pero puedes realizarlo con PowerShell.

Una vez que se ejecute el comando, la Microsoft Store será reinstalada y el problema debería resolverse permanentemente.

7. Elimina los archivos de la carpeta LocalCache

1. Presiona Windows + R e ingresa %localappdata%.
2. Presiona Enter o haz clic en Aceptar.

3. Navega a la carpeta PackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache.

4. Ahora elimina todos los archivos y carpetas de la carpeta LocalCache.

Después de hacer eso, intenta iniciar la Microsoft Store nuevamente y verifica si el problema sigue presente. Según los usuarios, a veces los problemas con la Microsoft Store pueden ocurrir debido a varios problemas con la caché local.

Tu caché puede corromperse, y eso causará que este y otros errores ocurran. Sin embargo, puedes solucionar problemas con tu caché simplemente eliminando el contenido de la carpeta LocalCache.

8. Activa el Control de Cuentas de Usuario

1. Presiona Windows + S e ingresa control de cuentas de usuario.
2. Selecciona Cambiar la configuración de Control de Cuentas de Usuario.

3. Mueve el control deslizante a la segunda posición y haz clic en Aceptar para guardar los cambios.

Según los usuarios, a veces la causa principal de este problema puede ser el Control de Cuentas de Usuario. Esta es una función de seguridad que te notifica cada vez que una aplicación intenta realizar una acción que requiere privilegios de administrador.

Aunque esta puede ser una función útil, debido a sus frecuentes cuadros de diálogo de notificación, muchos usuarios eligen desactivarla. Sin embargo, varios usuarios han reportado que desactivar la función de Control de Cuentas de Usuario causó problemas con la Microsoft Store.

Si la Microsoft Store no funciona en tu PC, puedes intentar habilitar el Control de Cuentas de Usuario y verificar si eso soluciona el problema. Después de activar el Control de Cuentas de Usuario, el problema con la Microsoft Store debería resolverse.

9. Crea una nueva cuenta de usuario

1. Abre la aplicación Configuración y ve a la sección Cuentas.

2. Ve a la sección Familia y otras personas en el panel izquierdo.
3. Ahora haz clic en Agregar otra persona a este PC.

4. Selecciona No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.
5. Se te pedirá que ingreses la información de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft.
6. Selecciona Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.
7. Ingresa el nombre de usuario deseado y haz clic en Siguiente para continuar.

A veces los problemas con la Microsoft Store pueden ocurrir debido a tu cuenta de usuario. Tu cuenta puede corromperse, y eso puede provocar varios problemas. Para solucionar el problema, se recomienda crear una nueva cuenta de usuario y verificar si eso ayuda.

Una vez que crees una nueva cuenta de usuario, cambia a ella y verifica si la Microsoft Store está funcionando correctamente. Si funciona, tendrás que mover tus archivos personales a la nueva cuenta y comenzar a usarla en lugar de la antigua.

Si tienes algún comentario o sugerencia, o quizás alguna otra solución para el problema de la Microsoft Store, háznoslo saber en los comentarios porque a nuestros lectores les encantaría saber más sobre este tema.