SOLUCIÓN: La Microsoft Store no descarga aplicaciones en Windows 10/11

Microsoft Store no funciona en las versiones Insider de Windows 10

1. Usa una conexión Wi-Fi diferente
2. Restablece la aplicación Microsoft Store
3. Desactiva tu antivirus
4. Reinicia tu computadora varias veces
5. Ejecuta el solucionador de problemas de aplicaciones de la tienda de Windows
6. Soluciones adicionales para solucionar problemas de descarga de aplicaciones en Windows 10

Al igual que muchos otros usuarios, es posible que te hayas encontrado con algunos problemas en la Store. A veces, el proceso de descarga se queda en 0 MB descargados o simplemente recibes el mensaje de error de que no tienes la conexión a internet adecuada para que se descarguen las aplicaciones.

En esta guía, te mostraremos qué hacer para instalar correctamente las aplicaciones que necesitas desde la función Store después de haber instalado la última versión de Windows 10.

Primero, tendremos que verificar qué tipo de conexión a internet tienes. Si estás utilizando una conexión a internet por cable en tu dispositivo, las aplicaciones deberían instalarse correctamente desde la Store, incluso si tu conexión a internet es lenta. Si usas una conexión inalámbrica y sigue interrumpiéndose, entonces esta podría ser una posible causa de los errores que obtienes en la Microsoft Store .

¿Cómo puedo solucionar problemas de descarga de Microsoft Store?

1. Usa una conexión Wi-Fi diferente

1. El primer paso que debes tomar es intentar conectarte a otra red inalámbrica si tienes acceso a ella.
2. Ve a la Store y vuelve a intentar descargar tu aplicación.
3. Si te da los mismos problemas, entonces la conexión a internet inalámbrica debería funcionar bien y el problema que tienes en la función Store es causado por otra cosa.
4. Si no obtienes estos problemas al usar otra conexión a internet inalámbrica, entonces significa que tu enrutador inalámbrico no está manteniendo correctamente tu conexión a internet. Como paso adicional, necesitarás desconectar el enrutador de la toma de corriente, esperar un minuto y luego volver a enchufar el enrutador inalámbrico.
5. Intenta usar Microsoft Store nuevamente para descargar tu aplicación preferida y verifica cómo va.

2. Restablece la aplicación Microsoft Store

1. Presiona y mantén presionado el botón de Windows y el botón R en el teclado.
2. Esto debería abrir la ventana Ejecutar que tienes en Windows 10 .
3. En el cuadro de diálogo de ejecución, necesitarás escribir lo siguiente: WSReset.exe
4. Presiona el botón Enter en el teclado.
5. Reinicia tu sistema Windows 10 y verifica la Microsoft Store ahora para ver si está avanzando con la descarga e instalación de la aplicación deseada.

3. Desactiva tu antivirus

1. Apaga el antivirus que tienes instalado en tu dispositivo Windows 10.
2. Después de que el antivirus esté apagado, reinicia el sistema Windows 10.
3. Ve a Microsoft Store y verifica si las aplicaciones se están descargando correctamente. Si la descarga y la instalación funcionan correctamente, entonces tu antivirus podría estar bloqueando el proceso de descarga de la función Microsoft Store .

También puedes desactivar tu firewall. A veces, el Firewall de Windows o herramientas de firewall de terceros pueden etiquetar las aplicaciones de la Store como amenazas, bloqueando así el proceso de descarga.

No olvides habilitar tu antivirus y la protección del firewall tan pronto como hayas descargado las respectivas aplicaciones para proteger tu PC contra amenazas cibernéticas. Lee más sobre este tema

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4. Reinicia tu computadora varias veces

Parece que si los pasos anteriores no resolvieron tu problema, puedes intentar reiniciar tu dispositivo dos o tres veces y verificar si las aplicaciones se están descargando. Este no es un método convencional para solucionar las descargas de aplicaciones de la Microsoft Store, pero se sabe que funciona.

5. Ejecuta el solucionador de problemas de aplicaciones de Microsoft Store

Si el problema persiste y aún no puedes descargar aplicaciones de Microsoft Store en tu máquina, intenta ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Store. Esta herramienta verifica automáticamente todos los componentes involucrados en el proceso de descarga de aplicaciones y luego repara los problemas que detectó.

Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionador de problemas > desplázate hacia abajo hasta la parte inferior de la página > selecciona y ejecuta el solucionador de problemas como se muestra en la captura de pantalla a continuación.

6. Soluciones adicionales para solucionar problemas de descarga de aplicaciones en Windows 10

• Aplica las actualizaciones pendientes de Windows 10 : Si no estás ejecutando la última versión del sistema operativo Windows 10, puedes encontrar varios problemas técnicos. Si recientemente instalaste la última versión de Windows 10, verifica si hay actualizaciones nuevamente para asegurarte de que has instalado absolutamente todas las actualizaciones pendientes.
• Crea una nueva cuenta de Microsoft : Algunos usuarios confirmaron que crear una nueva cuenta de usuario solucionó el problema y pueden descargar aplicaciones usando la nueva cuenta sin ningún problema.
• Desinstala y reinstala la aplicación Microsoft Store : Si nada funcionó, puedes simplemente desinstalar la aplicación Store y luego reinstalarla desde cero.

Por supuesto, si nada funcionó, puedes salir del Programa Insider y volver a inscribirte cuando haya una nueva versión disponible.

Ahí tienes algunos métodos para solucionar tus problemas de descarga de Microsoft Store si eres un Insider que ejecuta la última versión de Windows 10 Technical Preview. Estas soluciones deberían ayudarte a poner tus aplicaciones en funcionamiento en poco tiempo.

Si necesitas más ayuda con este tema, háznoslo saber en la sección de comentarios a continuación.