Arreglar: La Microsoft Store no se abre en Windows 10
Has encontrado este artículo porque la Microsoft Store no se abre en tu PC con Windows 10. Así que tenemos toda la información que necesitas saber.
Microsoft introdujo su tienda de aplicaciones cuando lanzó Windows 8 y ha estado mejorando su oferta desde entonces.
Windows 10 trajo un aumento exponencial en el número de aplicaciones disponibles. Aún así, algunos usuarios informaron que la Microsoft Store no se abría después de instalar la última actualización de Windows 10 o actualizar a la última versión del sistema operativo.
En algunos casos, el mensaje de error decía, Necesitarás una nueva aplicación para abrir este enlace ms-windows-store.
Pero las actualizaciones son solo un posible culpable, y la lista de sospechosos habituales es mucho más extensa. Para algunos, puede ser una acción específica, mientras que otros no pueden hacer que la tienda de Microsoft se abra sin importar lo que hagan.
Así que, repasemos rápidamente algunos escenarios frecuentes.
¿Por qué mis aplicaciones de Microsoft no se abren?
Es posible que tengas problemas para abrir la aplicación de la Microsoft Store en una PC con Windows 10 u 11 por varias razones. Aquí hay algunas comunes:
- Conexión a internet defectuosa – Es posible que puedas lanzar la aplicación, pero nunca se abrirá completamente si la conexión a internet no es lo suficientemente fuerte.
- Fecha y hora de los dispositivos configuradas incorrectamente – Esto afecta muchos servicios web, y restablecer tu hora debería resolver el problema.
- Registro de datos corrupto – La información valiosa del dispositivo se almacena en el registro. Si los datos esenciales sobre la aplicación se destruyen en el registro, ya no se lanzará.
- Programas incompatibles – Algunos programas cancelan otros, y es posible que debas desinstalar aplicaciones recientemente instaladas.
Hay más razones por las que puedes enfrentar este problema, y las discutiremos. Aquí hay algunas variaciones de este error que deberías tener en cuenta:
- La Microsoft Store no se abre después de reiniciar/actualizar
- La Microsoft Store no se abre en Windows 11
- La Microsoft Store se abre y luego se cierra inmediatamente
- La Microsoft Store no se abre en Xbox
- La Microsoft Store no se carga (los problemas con la Microsoft Store no cargándose pueden afectar todas las versiones de Windows, incluyendo la más reciente Win 11).
- La Microsoft Store no descarga ni instala nada
- La Microsoft Store sigue fallando/congelándose/no funciona (cuando la caché se sobrecarga, puede causar que la Microsoft Store se cierre constantemente).
Con una nueva interfaz optimizada para tabletas y otros dispositivos de entrada táctil, las aplicaciones se están convirtiendo en una parte crucial de la experiencia en Windows.
Eso puede ser un gran problema si no puedes abrir la Microsoft Store para descargar aplicaciones. Así que, antes de intentar solucionar este problema, asegúrate de que tu sistema operativo esté actualizado. Si no, descarga las últimas actualizaciones a través de Windows Update.
¿Cómo fuerzo la apertura de la Microsoft Store?
Lanza el cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla de Windows + R, escribe wsreset.exe, y haz clic en OK. Después de aproximadamente diez segundos, se abrirá brevemente un símbolo del sistema vacío, y la Microsoft Store se lanzará de forma independiente.
Veamos qué hacer cuando la Microsoft Store no se abre.
¿Cómo arreglo la Microsoft Store cuando no se abre?
1. Eliminar caché local
- Abre la ventana del comando Ejecutar usando la tecla de Windows + R.
- Escribe el script a continuación y presiona Enter:
wsreset.exe
- Un Símbolo del sistema debería aparecer brevemente, y tu caché se borrará.
Limpiar la caché de la tienda puede ayudarte a solucionar otros problemas de aplicaciones de la tienda de Windows como el error de la Microsoft Store 0x00000005; lee esta guía para saber más.
2. Usar PowerShell
- Abre el menú Inicio, y en el campo de Buscar, ingresa Powershell, luego elige Ejecutar como administrador.
- Ingresa el código a continuación.
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
- Presiona Enter para ejecutar el comando.
3. Asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento
Si estás bajo de espacio de almacenamiento, esto puede explicar por qué la Microsoft Store no se lanza. En este caso, limpia tu partición de sistema.
Como recordatorio rápido, si no tienes suficiente espacio libre, las actualizaciones e instalaciones de la Microsoft Store pueden quedarse atascadas.
Elimina todas las aplicaciones y programas que no uses con frecuencia. Además, transfiere archivos multimedia a otra partición o guárdalos en un dispositivo de almacenamiento externo.
4. Repara tu registro
- Abre el menú Inicio, escribe CMD y selecciona Ejecutar como administrativo.
- Ahora escribe el script a continuación y presiona Enter.
sfc /scannow
- Espera a que se complete el proceso de escaneo y luego reinicia tu computadora. Todos los archivos corruptos serán reemplazados al reiniciar.
Si tienes problemas para acceder al Símbolo del sistema como administrador, es mejor que consultes esta guía.
También puedes usar el Comprobador de archivos del sistema de Microsoft para verificar la corrupción de archivos del sistema. La utilidad verifica la integridad de todos los archivos del sistema protegidos y repara los archivos con problemas cuando es posible.
Para un mejor chequeo de archivos del sistema, recomendamos usar software de reparación de sistemas dedicado. Se especializa en escanear sistemas y recuperar versiones originales de archivos corruptos o dañados.
5. Cambia las direcciones DNS
- Haz clic en el menú Inicio, escribe Conexiones de red y abre la opción Ver conexiones de red.
- Elige la conexión de red que estás usando actualmente, haz clic derecho sobre ella y selecciona Propiedades.
- Desplázate hasta Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y elige Propiedades.
- Elige Usar las siguientes direcciones de servidor DNS, y escribe los valores 8.8.8.8 como Servidor DNS preferido y 8.8.4.4 como Servidor DNS alternativo.
- Presiona OK para guardar tus cambios.
Puedes intentar cambiar las direcciones DNS si la solución de caché local no funcionó. Si notas algún cambio con tu conexión a Internet, repite el proceso y devuélvelo todo a sus valores predeterminados.
¿No puedes abrir el Panel de Control en Windows 10? Echa un vistazo a esta guía paso a paso para encontrar una solución.
6. Cerrar sesión / Iniciar sesión en tu cuenta
- Abre la Microsoft Store.
- Haz clic en tu ícono de perfil en la esquina superior derecha, y selecciona la opción Cerrar sesión.
- Cierra la Microsoft Store y vuelve a iniciarla.
- Haz clic en el ícono en blanco y selecciona Iniciar sesión.
- Ingresa tus credenciales y busca mejoras.
Si el botón de cerrar sesión está disponible, presiona para desconectarte de tu cuenta de Microsoft. Algunos usuarios han informado que esta acción rápida y simple solucionó muchos problemas con la Microsoft Store. Luego inicia sesión nuevamente y verifica si el problema persiste.
7. Ejecuta el solucionador de problemas de Windows
- Abre la aplicación Configuración.
- Haz clic en Sistema en el panel izquierdo y desplázate hacia abajo, luego haz clic en Solucionar problemas en el panel derecho.
- Haz clic en Otros solucionadores de problemas.
- Desplázate hacia abajo hasta Aplicaciones de la Tienda de Windows, haz clic en el botón Ejecutar, y luego sigue el asistente del solucionador de problemas.
La actualización de creadores de Windows 10 presenta un solucionador de problemas incorporado dedicado que puede resolver problemas generales de la PC. Si tienes problemas para abrir la aplicación de Configuración, consulta este artículo para solucionar el problema.
Si utilizas una versión más antigua de Windows, puedes descargar la herramienta Microsoft Easy Fix para solucionar diversos problemas de software y hardware.
La herramienta es compatible con Windows 10 Versión 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional y Windows 7 Ultimate.
Visita la página oficial de la herramienta Microsoft Easy Fix, y desplázate hacia abajo para seleccionar el solucionador de problemas que mejor se adapte a tus necesidades. Cuando elijas la respectiva herramienta, tu PC comenzará a descargar el software de solución de problemas.
8. Ejecuta un escaneo completo del sistema
- Abre el menú Inicio, escribe Seguridad de Windows y selecciona la herramienta Seguridad de Windows.
- Haz clic en Protección contra virus y amenazas.
- En la nueva ventana, haz clic en Opciones de escaneo.
- Marca la opción Escaneo completo y haz clic en Escanear ahora.
El malware puede causar varios problemas en tu computadora, incluyendo problemas con la aplicación de la Microsoft Store. Realiza un escaneo completo del sistema para detectar cualquier malware en tu computadora.
Puedes usar el antivirus incorporado de Windows, Windows Defender, o soluciones antivirus de terceros.
9. Actualiza la Microsoft Store
- Abre la aplicación de la Microsoft Store desde la barra de tareas.
- Haz clic en el ícono de biblioteca en el panel inferior izquierdo.
- Haz clic en el botón Obtener actualizaciones.
Si no puedes abrir la Microsoft Store, esto podría ser resultado de un error temporal que afecta la versión actual. La forma más rápida de solucionarlo es comprobar frecuentemente si hay actualizaciones. Lee más sobre este tema
- La caché de la tienda de Windows de Microsoft puede estar dañada
- Microsoft Store: Algo pasó de nuestra parte error
- La tienda de Microsoft no funciona en Windows 10/11
- La Microsoft Store se cierra inmediatamente después de abrir
- La Microsoft Store no carga en Windows 10/11 [Guía completa]
10. Desactivar Proxy o VPN
- Haz clic en el menú Inicio, escribe opciones de internet, y selecciona la aplicación Opciones de Internet.
- Abre la pestaña Conexiones y haz clic en Configuración de LAN.
- Desmarca la casilla junto a Usar un servidor proxy para tu LAN.
- Confirma los cambios e intenta iniciar sesión nuevamente.
Configuraciones particulares de Proxy o VPN pueden bloquear la conexión saliente a los servidores de la Microsoft Store. Si no puedes lanzar la tienda, intenta desactivar estas configuraciones antes de iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft.
Ahora, apaga tu VPN e intenta relanzar la Microsoft Store. Eso debería abordar algunos problemas de conectividad causados por el servidor proxy o VPN.
11. Reinstalar la aplicación problemática
- Haz clic en el menú Inicio, escribe Aplicaciones y características, y selecciona la primera aplicación.
- Haz clic en los tres puntos de la aplicación problemática y selecciona Desinstalar.
**
- Reinicia tu PC.
- Ahora, abre la Microsoft Store, busca la aplicación que acabas de desinstalar, e instálala de nuevo.
A veces, la Microsoft Store no se abrirá simplemente porque ciertas aplicaciones no funcionan correctamente. Por lo tanto, la mejor manera de resolver este problema es desinstalar y reinstalar esas aplicaciones en particular.
12. Verifica la configuración de hora, fecha y región
- Abre la aplicación Configuración y haz clic en Hora e idioma.
- Selecciona Fecha y hora del panel izquierdo.
- Activa el interruptor Establecer hora automáticamente.
- Habilita la función Seleccionar zona horaria automáticamente.
- Cierra la Configuración y busca cambios en la Tienda.
Asegúrate de que la hora y la fecha estén configuradas correctamente. Además, establece tu país y región en Estados Unidos.
13. Actualiza tu sistema operativo
- Abre la aplicación Configuración.
- Haz clic en Actualización de Windows.
- Luego, en el panel derecho, selecciona Buscar actualizaciones.
Como recordatorio rápido, Microsoft lanza constantemente actualizaciones de Windows para mejorar la estabilidad del sistema y solucionar varios problemas. Estas actualizaciones a menudo están dirigidas a mejorar la experiencia y confiabilidad de la Microsoft Store.
14. Limpia tus archivos y carpetas temporales
- Ve al menú Inicio, escribe Liberador de espacio en disco, y lanza la herramienta.
- Selecciona el disco que deseas limpiar y haz clic en OK.
- La herramienta te dirá cuánto espacio puedes liberar, luego haz clic en el botón Limpiar archivos del sistema.
La manera más simple y rápida de eliminar tus archivos y carpetas temporales es usar el Liberador de espacio en disco. Usando tu computadora o navegando por Internet, tu PC acumula varios archivos innecesarios.
Estos llamados archivos basura pueden afectar la velocidad de procesamiento de tu computadora, causando que las aplicaciones respondan lentamente e incluso evitando que se inicien.
Limpia tus archivos temporales y luego intenta escribir datos en el dispositivo de almacenamiento problemático nuevamente.
¿Qué puedo hacer si la Microsoft Store no se abre en Windows 11?
1. Eliminar aplicaciones instaladas recientemente
- Abre el menú Inicio, escribe panel de control y haz clic en Desinstalar un programa.
- Haz clic en el programa añadido recientemente de la lista de programas y haz clic en el botón Desinstalar.
- Repite el paso dos para otros programas recién añadidos hasta resolver el problema.
¿Cómo reinstalo la Microsoft Store?
- Abre la aplicación Configuración, haz clic en Aplicaciones, y selecciona Aplicaciones y características.
- Haz clic en los tres puntos de la Microsoft Store y selecciona Opciones avanzadas.
- Desplázate hacia abajo y selecciona el botón Restablecer.
Eso es todo lo que debes hacer si la Microsoft Store no se abre en Windows 10.
Esperamos que al menos una de estas soluciones te haya ayudado con tu problema en la tienda de aplicaciones. Ten en cuenta que no hemos hecho estas soluciones en ningún orden particular y te aconsejamos que utilices las soluciones que parezcan más relevantes para tu situación.
Si tienes algún comentario o sugerencia, por favor escríbelos en la sección de comentarios a continuación.
