SOLUCIÓN: El mouse o el touchpad no funcionan en Windows 10/11

resolver teclado de laptop no funciona en Windows 10 Cuando estás usando un nuevo sistema operativo como Windows 10 o Windows 11, siempre pueden surgir algunos problemas de compatibilidad de hardware. Puedes aplicar la mayoría de las soluciones en ambas versiones de Windows, y también consultar nuestra guía dedicada para solucionar problemas de touchpad en Windows 11.

Según los usuarios, parece que los touchpads y mouse no están funcionando para algunos usuarios de Windows 10, y esto puede ser un gran problema, especialmente para los usuarios de laptops, pero hoy tenemos algunos consejos sobre cómo solucionarlo.

¿Cómo soluciono problemas de mouse o touchpad en Windows 10?

Reinstalar el controlador del touchpad
Instalar los controladores más recientes
Revertir a un controlador anterior
Habilitar ELAN
Habilitar el servicio ETD
Usar el solucionador de problemas de hardware
Configurar el touchpad en Sin retraso
Desconectar otros dispositivos USB
Cambiar las opciones de administración de energía
Ejecutar el escaneo SFC

1. Reinstalar el controlador del touchpad

Presiona la tecla de Windows + X y ve a Administrador de dispositivos.
En la ventana del Administrador de dispositivos, busca tus controladores de touchpad.
Haz clic derecho sobre ellos y selecciona Desinstalar.
Selecciona la opción para eliminar el paquete del controlador del sistema.
Ve al menú Acción del Administrador de dispositivos y selecciona Buscar cambios de hardware para reinstalar tus controladores.
Reinicia tu computadora.

Quizás algo salió mal con tu controlador de touchpad, mientras actualizabas tu sistema a Windows 10. Así que, puedes intentar reinstalar el controlador del touchpad o mouse y verificar si funciona nuevamente.

2. Instalar los controladores más recientes

Descarga el controlador y haz clic derecho en el archivo de instalación.
Elige Propiedades y luego ve a la pestaña de Compatibilidad.
Marca Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para y elige Windows 8 de la lista.
Instala el controlador y verifica si el problema persiste.

A menudo necesitarás controladores para Windows 10, así que verifica el sitio web de tu fabricante para controladores de Windows 10. Si no hay controladores de Windows 10, descarga los controladores más recientes de Windows 8 e instálalos en modo de compatibilidad.

Además, siempre puedes buscar actualizaciones de Windows y mantener tu Windows 10 actualizado para evitar problemas de compatibilidad. Si tienes problemas para actualizar tu Windows, consulta esta guía que te ayudará a resolverlos rápidamente.

Es muy importante elegir las versiones correctas de los controladores desde el sitio web del fabricante. Pero dado que puede ser difícil encontrar los controladores correctos para tu unidad de DVD, un software dedicado a encontrar controladores automáticamente puede ser útil.

Se sugiere utilizar una herramienta especializada. Este tipo de software es muy fácil de usar y puede hacer el trabajo automáticamente en solo unos minutos.

Sin embargo, una vez que la herramienta escanea el sistema, te dará una lista de controladores recomendados para instalar. Luego solo tienes que decidir si los instalas uno por uno, marcando las casillas junto a sus nombres.

Así que, la mejor solución para gestionar de manera segura los controladores de tu PC y actualizar las versiones más recientes es un software dedicado como PC HelpSoft Driver Updater.

3. Revertir a un controlador anterior

Esta solución es la misma que la Solución 1, abres el Administrador de dispositivos, encuentras tu controlador de touchpad, pero en lugar de desinstalarlo, eliges la opción Revertir controlador. Después de haber revertido a controladores anteriores, reinicia tu PC y prueba nuevamente.

Si la reversión funcionó y el problema se resolvió, tendrás que evitar que Windows actualice automáticamente tu controlador. Para hacer eso, sigue los pasos sencillos de esta guía.

4. Habilitar ELAN

Ve a Configuración.
Busca Dispositivos y luego ve a Mouse y Touchpad.
Desplázate hacia abajo hasta Configuración relacionada y haz clic en Opciones adicionales del mouse.
Se debería abrir la ventana de Propiedades del mouse y en ella deberías ir a la pestaña ELAN.
Haz clic en tu dispositivo y luego haz clic en Habilitar.

5. Habilitar el servicio ETD

Presiona Ctrl+Alt+Supr para abrir el Administrador de tareas y ve a la pestaña Servicios.
Busca el servicio ETD y habilítalo.
Reinicia tu computadora para ver si el problema se resuelve.

6. Usar el solucionador de problemas de hardware

Ve a Configuración.
Dirígete a Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas.
Haz clic en Hardware y dispositivos, y haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
Espera a que el proceso termine.
Reinicia tu computadora.

Si ninguna de las soluciones anteriores resolvió el problema, intentemos con la herramienta de solución de problemas de Windows 10. Puedes usar este solucionador de problemas para resolver todo tipo de problemas, incluidos los problemas de hardware.

7. Configurar el touchpad en Sin retraso

Deshabilitar el retraso del touchpad también puede resolver el problema.

Ve a Configuración.
Dirígete a Dispositivos > Touchpad.
Ahora, en la sección Touchpad, establece el retraso antes de los clics en Sin retraso (siempre activado).
Reinicia tu computadora.

8. Desconectar otros dispositivos USB

También existe la posibilidad de que algún dispositivo USB externo interfiera con el touchpad. Así que, si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, intenta desconectar todos los periféricos USB y verifica si el touchpad funciona ahora.

9. Cambiar las opciones de administración de energía

Ve a Buscar, escribe devicemngr y abre Administrador de dispositivos.
Desplázate hacia abajo y encuentra tu touchpad en la lista de dispositivos.
Haz clic derecho en el touchpad y ve a Propiedades.
Dirígete a la pestaña Administración de energía.
Desmarca la opción Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía.
Reinicia tu laptop.

La administración de energía es una característica muy importante para cada laptop. Sin embargo, ahorrar energía puede a veces deshabilitar algunas funciones vitales de tu máquina. Es posible que tus configuraciones de administración de energía estén impidiendo que el touchpad funcione.

10. Ejecutar el escaneo SFC

Ve a Buscar, escribe cmd y abre el Símbolo del sistema como Administrador.
Escribe el siguiente comando y presiona Enter: sfc/scannow
Espera a que el proceso termine.
Reinicia tu computadora.

Lo último que vamos a intentar es otra herramienta de solución de problemas. Esa herramienta es el escaneo SFC. El escaneo SFC está diseñado para resolver varios problemas dentro y fuera de tu sistema. Así que, con suerte, será útil en este caso también.

Si tienes problemas para acceder al Símbolo del sistema como administrador, entonces es mejor que eches un vistazo más de cerca a esta guía.

Como puedes ver, este es un problema de controlador, pero esperamos que haya una actualización oficial del controlador de Microsoft y otros fabricantes. Si tienes algún comentario o sugerencia, escríbelo en la sección de comentarios a continuación, nos encantaría leerlo.

Pero primero, aquí hay algunos ejemplos más de problemas similares que puedes resolver con soluciones básicamente iguales:

Touchpad con retraso en Windows 10
Si tu touchpad realmente funciona, pero tienes dificultades para usarlo, aún puedes aplicar las soluciones de este artículo.
Mouse incapaz de conectarse a laptop con Windows 10
Mouse con retraso en Windows 10
Una vez más, puedes usar las mismas soluciones para resolver los retrasos del mouse en Windows 10.
Touchpad deshabilitado en Windows 10
¡Bueno, habilítalo! Por supuesto, puede que no sea tan fácil como suena, porque pueden involucrarse varios problemas.
Touchpad se congela en Windows 10
Si tu touchpad se congela, consulta este artículo. Si aún tienes problemas, continúa con las soluciones de este artículo.