Solución: "Vaya, algo salió mal" al iniciar sesión en Windows 10

Desde la introducción de Windows 8/8.1, Microsoft hizo norma usar la Cuenta de Microsoft como un Perfil. Sí, puedes usar un perfil local, pero hay muchos beneficios (incluyendo la sincronización entre dispositivos y compras en Microsoft Store) con la Cuenta de Microsoft en juego. Sin embargo, también hay algunos errores. Y extraños, por decir lo menos. A saber, algunos usuarios se encontraron casualmente con un error que lleva el aún más casual “ Vaya, algo salió mal ” mientras intentaban iniciar sesión con la Cuenta de Microsoft en Windows 10.

Ahora, dependiendo del lugar donde intentaste iniciar sesión (pantalla de bienvenida, Microsoft Store, correo electrónico, Skype, etc.), hay diferentes formas de abordar esto. Nos aseguramos de enlistarlas a continuación, así que si no puedes avanzar más allá de la pantalla de inicio de sesión, asegúrate de revisarlas.

Cómo abordar el error de inicio de sesión “Vaya, algo salió mal” en Windows 10

1. Asegúrate de hacerlo bien
2. Crea la cuenta temporal
3. Verifica el Editor de Políticas de Grupo
4. Crea una nueva cuenta y cambia a la antigua más tarde
5. Elimina Credenciales
6. Actualiza Windows
7. Restablece tu PC a la configuración de fábrica

1: Asegúrate de hacerlo bien

Probablemente estés bien consciente de esto, pero siempre vale la pena verificar dos o incluso tres veces la contraseña ingresada. Asegúrate de que el teclado/idioma sean apropiados y que el Bloq Mayús esté desactivado. Esto es obvio, pero lo mencionamos principalmente para aquellos usuarios que tienen problemas para iniciar sesión en el sistema con la Cuenta de Microsoft. Y hay tan poco que puedes hacer en esos escenarios no deseados.

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Es realmente difícil que cualquier tipo de error del sistema, incluyendo actualizaciones o incluso malware, cambie la contraseña de tu Cuenta de Microsoft. Y si la has cambiado recientemente en línea, asegúrate de habilitar la red en la pantalla inicial para permitir que la PC se actualice. No obstante, si no puedes hacerlo después de numerosos intentos e incluso después de restablecer la contraseña, pasa al segundo paso de la lista.

2: Crea la cuenta temporal

Para hacerlo, necesitaremos un medio de instalación. Puedes crear el medio de instalación de Windows 10 con la herramienta de Creación de Medios. Una vez que tengas una unidad o DVD de arranque, necesitaremos acceder al símbolo del sistema y crear una nueva cuenta de usuario. De esa manera, podrás acceder a tu sistema y eliminar o restablecer la cuenta defectuosa que provoca el error.

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Estas instrucciones deberían mostrarte qué hacer, así que asegúrate de seguirlas de cerca y prepárate para un procedimiento largo:

1. 1. Conecta la unidad USB de arranque.
2. Presiona tecla de Windows + I para abrir Configuración y abre Actualización y Seguridad.
3. Elige Recuperación en el panel izquierdo y haz clic en Reiniciar ahora bajo Inicio avanzado.
4. Selecciona Solucionar problemas y luego Opciones avanzadas.
5. Haz clic en Configuración de inicio y luego en Reiniciar.
6. Presiona F10, F11 o F9 para invocar el menú de arranque. Esto puede diferir dependiendo de la placa base de tu PC.
7. Arranca desde USB y espera a que cargue los archivos de instalación.
8. Ahora, cuando aparezca la pantalla de instalación, presiona Shift + F10 para abrir el Símbolo del sistema elevado.
9. En la línea de comandos, escribe los siguientes comandos y presiona Enter después de cada uno:

• move d:\windows\system32\utilman.exe d:\windows\system32\utilman.exe.bak
• copy d:\windows\system32\cmd.exe d:\windows\system32\utilman.exe
• wpeutil reboot

10. La PC debería reiniciarse, así que espera hasta que llegue a la pantalla de inicio de sesión y el Símbolo del sistema debería iniciarse.
11. En la línea de comandos, escribe los siguientes comandos y presiona Enter (no olvides reemplazar Username con el nombre de usuario de tu elección):

• net user Username / add
• net localgroup administrators Username / add

12. Reinicia después de eso y elige la nueva cuenta.
13. Desde allí, puedes navegar a Cuentas para eliminar la cuenta antigua y restablecerla nuevamente o simplemente cambiar su contraseña.

3: Verifica el Editor de Políticas de Grupo

Si, por otro lado, estás usando un método alternativo de protección de inicio de sesión (o no tienes ninguna protección), pero no puedes iniciar sesión en la Microsoft Store o usar la Cuenta de Microsoft para varias otras cosas, también hay soluciones para eso. Y hay tantas razones por las que esto es el caso. Primero, intenta restablecer la contraseña en línea. Si aún no puedes iniciar sesión, asegúrate de verificar el Editor de Políticas.

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Hay una política en el Editor de Políticas que concierne a las Cuentas. Debería estar deshabilitada por defecto, pero hemos visto de todo en Windows 10, así que por si acaso, revísala.

Aquí te mostramos dónde encontrarla y cómo deshabilitarla si es necesario:

1. 1. En la barra de búsqueda de Windows, escribe Política de Grupo y abre Editar política de grupo de la lista de resultados.
2. Ve a esta ruta:

• Configuración del equipo\Configuración de Windows\Configuraciones de seguridad\Políticas locales\Opciones de seguridad\Cuentas: Bloquear cuentas de Microsoft

3. Haz clic derecho en “ Cuentas: Bloquear cuentas de Microsoft ” en el panel derecho y abre Propiedades.
4. Asegúrate de que la política esté deshabilitada y aplica los cambios.
5. Reinicia tu PC e intenta iniciar sesión con la misma cuenta nuevamente.

4: Usa una cuenta local y cambia a la antigua más tarde

Algunos usuarios lograron resolver el problema en cuestión y evitar el error “Vaya, algo salió mal” al alternar entre la Cuenta de Microsoft y la cuenta local. Aparentemente, pudieron iniciar sesión en la basada en línea más tarde.

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Usar una cuenta local es simple, pero ten en cuenta que, si la cuenta afectada es la única con permisos administrativos, estarás limitado. Esto concierne principalmente al uso de aplicaciones de Microsoft Store.

En caso de que no estés seguro de cómo iniciar sesión con la cuenta local en Windows 10, sigue las instrucciones que proporcionamos a continuación:

1. Presiona tecla de Windows + I para invocar la aplicación Configuración.
2. Elige Cuentas.
3. Elige Tu información del panel izquierdo.
4. Haz clic en “ Iniciar sesión con la cuenta local en su lugar “.
5. Ingresa la contraseña de la Cuenta de Microsoft actual (problemática).
6. Nombra la cuenta local y, opcionalmente, agrega una contraseña.
7. Confirma los cambios y cierra sesión.
8. Más tarde puedes intentar iniciar sesión nuevamente con la Cuenta de Microsoft. Funcionó para algunas personas.

5: Elimina Credenciales

Tus credenciales (y todas las credenciales almacenadas en Windows) se guardan en una carpeta dedicada. Como ha demostrado el caso tantas veces, muchos archivos importantes del sistema pueden corromperse y así surgen los problemas. Lo que necesitarás hacer para abordar esto es eliminar el contenido de la carpeta de Credenciales. Después de eso, puedes restablecer tu cuenta.

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Aquí te mostramos cómo hacerlo en Windows 10:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escribe %localappdata% y presiona Enter.
2. Abre la carpeta Microsoft y elimina la carpeta Credenciales.
3. Reinicia tu PC e intenta iniciar sesión nuevamente.

6: Actualiza Windows

Las actualizaciones de Windows pueden ser la causa de muchos problemas, especialmente si eres un Insider de Microsoft en un Anillo Rápido. Aparentemente, varias mejoras vienen a un precio y ese precio, en este caso, no vale la pena pagar. Sin embargo, por cada actualización defectuosa, obtenemos otra que soluciona la mayoría de los problemas. Eso es lo que puedes esperar de una distribución de actualización obligatoria. Así que asegúrate de mantener tu sistema actualizado, ya que probablemente haya una solución/parche en camino.

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El sistema verifica actualizaciones por sí mismo, pero no te costará verificar las actualizaciones manualmente. Puedes hacerlo de esta manera:

1. En la búsqueda de Windows, escribe verificar y elige “ Buscar actualizaciones “.
2. Haz clic en el botón “ Buscar actualizaciones ”.
3. Si hay actualizaciones disponibles para descargar, asegúrate de obtenerlas e instalarlas en consecuencia.

7: Restablece tu PC a la configuración de fábrica

Finalmente, si ninguno de los pasos mencionados anteriormente ha resuelto el error “Vaya, algo salió mal”, solo podemos recomendar restablecer tu PC a la configuración de fábrica. Algunos usuarios intentaron la restauración del sistema y también les ayudó contra este error persistente. No obstante, al restablecer la PC, puedes mantener todas las aplicaciones y configuraciones con un, básicamente, Windows 10 completamente nuevo.

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Si no estás seguro de cómo hacerlo, sigue los pasos que proporcionamos a continuación, pero no olvides hacer una copia de seguridad de tus datos, por si acaso:

1. Presiona la tecla de Windows + I para abrir Configuración.
2. Elige Actualización y Seguridad.
3. Selecciona Recuperación.
4. Haz clic en “ Comenzar ” bajo Restablecer esta PC.
5. Elige mantener los archivos y continúa con el procedimiento de restablecimiento.

Dicho esto, podemos concluir este artículo. Esperamos que haya sido una lectura útil y que el error “Vaya, algo salió mal” se aborde adecuadamente con una de las soluciones. Y en aras de otros lectores, si conoces una solución alternativa, te animamos a publicarla en la sección de comentarios a continuación.

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