Solución: PlayStation No Está Enviando un Código de Verificación

Si estás atascado en la pantalla de inicio de sesión porque PlayStation no está enviando un código de verificación, ¡esta guía puede ayudarte! Exploraremos algunas de las soluciones probadas por expertos para solucionar el problema en poco tiempo.

Antes de eso, primero, conozcamos más sobre el código de verificación de PS y qué podría causar este problema.

¿Qué es el código de verificación de PS?

El código de verificación de PlayStation se refiere a una segunda capa de seguridad añadida a tu cuenta, que ayuda a evitar el uso no autorizado de tu consola.

Cuando ingresas tus credenciales de inicio de sesión en cualquiera de los dispositivos, incluyendo tu computadora, tableta, teléfono móvil o consola PlayStation, se envía un código de verificación único a tu teléfono móvil. Puedes ingresar el código y acceder exitosamente a tu cuenta.

¿Por qué PlayStation no me está enviando un código de verificación?

Puede haber varias razones por las que no recibas un código de verificación de PlayStation; hemos enumerado algunas de las comunes aquí:

• El operador bloquea SMS – La configuración de la SIM está configurada para bloquear este tipo de mensajes, causando este problema. Verifica la configuración de SMS en tu teléfono móvil para asegurarte de que no sea la razón.
• Software desactualizado en el teléfono – Si tu sistema operativo del teléfono tiene actualizaciones pendientes, podrías enfrentar todo tipo de problemas, incluido este. Asegúrate de que esté actualizado.
• Conexión a internet débil – Una conexión de red lenta o interrumpida también podría ser la razón detrás del problema. Verifica tu conexión a internet o contacta a tu proveedor de servicios de internet.
• Buzón de SMS lleno – Si tu buzón está lleno, es posible que no recibas mensajes; intenta enviar otro mensaje a tu dispositivo para verificar lo mismo. Si es el caso, necesitas eliminar algunos mensajes.

Ahora que conoces las causas del problema, hablemos sobre las soluciones para solucionarlo.

¿Cómo soluciono que PlayStation no envíe un código de verificación?

Antes de pasar a los pasos de solución de problemas detallados, asegúrate de pasar por estas verificaciones preliminares:

• Verifica la configuración de la SIM en tu dispositivo móvil.
• Reinicia tu teléfono y reenvía el código.
• Asegúrate de tener una conexión a internet estable, o prueba una conexión por cable.
• A continuación, verifica con tu operador de SIM si están bloqueando el mensaje.
• Verifica tus credenciales de inicio de sesión.
• Usa un navegador en tu computadora o teléfono para restablecer la contraseña.
• Asegúrate de que no haya actualizaciones pendientes para el software de la consola.
• Verifica el estado del servidor de PlayStation.

Si nada funcionó, pasa a las soluciones mencionadas a continuación.

1. Usa el código de respaldo

1.1 Si tienes el código de respaldo

1. En la pantalla donde te pide que ingreses el código, haz clic en Problemas para recibir el código.
2. Desde la pantalla de Problemas para recibir el código, elige No recibí el mensaje de texto o No puedo acceder al teléfono móvil para continuar.
3. Haz clic en Iniciar sesión usando el código de respaldo.
4. Ingresa el código de respaldo en la siguiente pantalla y haz clic en Listo.
5. Ahora haz clic en Verificar, ¡y estás dentro!

1.2 Si no tienes el código de respaldo

NOTA Este método solo funcionará si tienes un dispositivo firmado con tu cuenta de PlayStation.

1. En tu computadora, ve a tu perfil, luego haz clic en Administración de cuentas.
2. A continuación, selecciona Seguridad.
3. En Verificación en 2 pasos, elige Códigos de respaldo.
4. Obtendrás una lista de códigos de respaldo. Puedes anotarlos o hacer clic en Imprimir.
5. A continuación, haz clic en Guardar como PDF para guardar una copia en tu dispositivo. Recuerda, estos códigos de respaldo solo se pueden usar una vez, así que úsalos solo en emergencias.
6. Una vez que tengas el código de respaldo, haz clic en Iniciar sesión usando el código de respaldo.
7. En la pantalla de Iniciar sesión usando el código de respaldo, ingresa el código y selecciona Listo.
8. Haz clic en Verificar. Lee más sobre este tema

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2. Reactivar la 2FA

1. Si puedes acceder a tu cuenta de PSN en otro dispositivo, como tu PC, ve a tu perfil y haz clic en Administración de cuentas.
2. A continuación, selecciona Seguridad.
3. En Verificación en 2 pasos, haz clic en Editar.
4. Haz clic en Desactivar.
5. Para confirmar la acción, haz clic en Sí.
6. A continuación, ve a Verificación en 2 pasos; el estado estará Desactivado; haz clic en Editar.
7. Selecciona el método de Verificación en 2 pasos: Mensaje de texto o Aplicación de autenticación.
8. En la siguiente pantalla, para la opción Elegir un número de móvil, selecciona el existente o haz clic en Agregar número móvil para continuar. Si eliges lo último, ingresa el número y haz clic en Continuar.

9. A continuación, recibirás un código de verificación en tu número móvil, ingrésalo y haz clic en Verificar.
10. Haz clic en OK para completar.

Si no puedes acceder a tu cuenta de PlayStation en ninguno de tus dispositivos y no tienes un código de respaldo a mano, necesitas contactar al soporte de atención al cliente de PlayStation para recuperar tu cuenta.

Así que, estos son los métodos que puedes usar para solucionar el problema de que PlayStation no envía un código de verificación y recuperar el acceso a tu cuenta de PS.

Si estás enfrentando otros problemas de inicio de sesión en PlayStation, te recomendamos que consultes esta guía para soluciones rápidas.

No dudes en darnos cualquier información, consejos y tu experiencia sobre el tema en la sección de comentarios a continuación.