Solución: Impresora Conectada a Wi-Fi pero la Computadora No Puede Encontrarla

Muchos usuarios de Windows 10 que intentaron instalar sus impresoras en una red inalámbrica están teniendo problemas para conectarse a ella. A pesar de que tu conexión de red está funcionando a la perfección y también la impresora inalámbrica está conectada a la red, normalmente aún puedes encontrar muchos problemas.

¿Por qué no puedo ver mi impresora inalámbrica en mi red? – esa es la gran pregunta, y vamos a intentar responderla adecuadamente aquí.

¿Cómo hago que mi computadora reconozca mi impresora inalámbrica?

Antes de pasar a las soluciones de solución de problemas, hagamos algunas verificaciones preliminares y apliquemos algunas soluciones fáciles:

• Apaga tu router, espera al menos 30 segundos y enciéndelo de nuevo. Espera otros 30 segundos para que el router se reinicie y verifica si la impresora inalámbrica está conectada al router.
• Asegúrate de tener el firmware más reciente para la impresora y el router. Para eso, se recomienda conectar la impresora a una computadora mediante un cable e instalar todo el software necesario.
• Verifica si la impresora y la PC están conectadas al mismo punto de acceso Wi-Fi. Si la impresora está compartida a través de otra PC, asegúrate de conectarte a la misma red que esa PC.
• Asegúrate de que la impresora esté encendida y conectada al router. Normalmente, tendrás un indicador de luz verde o un ícono que lo muestre en una pantalla (si la impresora tiene una).
• Desactiva temporalmente el antivirus y el firewall.
• Acerca la impresora a tu router y asegúrate de que no haya obstrucciones entre ellos.

Si has verificado estas medidas simples, intentemos solucionar este problema con las soluciones proporcionadas a continuación.

1. Agregar la impresora usando su dirección IP

1. Si estás seguro de que la impresora está conectada correctamente al router, utilizando la información proporcionada en el manual del dispositivo, accede a la configuración del router para verificar la IP de la impresora.
2. Así que, después de iniciar sesión en la página de configuración de tu router, busca dispositivos conectados o adjuntos, y allí deberías encontrar tu impresora en la lista de Dispositivos inalámbricos. Anota su dirección IP.
3. Ahora, haz clic en el botón Inicio, escribe control y selecciona Panel de control de los resultados.
4. Elige Dispositivos e impresoras.
5. Si puedes ver la impresora en la lista de dispositivos, haz clic en ella y selecciona Eliminar.
6. Ahora, haz clic en Agregar una impresora y selecciona La impresora que quiero no está en la lista.
7. En la siguiente ventana, marca el botón de opción Agregar una impresora usando una dirección IP y presiona Siguiente.
8. Selecciona el tipo de impresora, ingresa la dirección IP de la impresora y haz clic en Siguiente.
9. El sistema debería identificar la impresora e instalar el software necesario.

Si esta solución no fue lo suficientemente completa, tenemos una guía completa sobre cómo configurar tu impresora usando su dirección IP.

2. Ejecutar el solucionador de problemas de la impresora

1. Haz clic en el botón Inicio y selecciona Configuración.
2. Elige Actualización y seguridad.
3. Ahora, haz clic en Solucionar problemas en el panel izquierdo y selecciona Solucionadores de problemas adicionales en el derecho.
4. Haz clic en el menú Impresora y presiona el botón Ejecutar el solucionador de problemas.
5. Sigue las instrucciones en pantalla para identificar y solucionar el problema de la impresora. Lee más sobre este tema

• Dispositivos e impresoras no abriendo en Windows 10: 3 soluciones
• Cómo solucionar una cámara Lenovo que no funciona en Windows 11
• Solución: Error PRIMARY_TRANSPORT_CONNECT_FAILED

3. Desactivar y reactivar el adaptador de red

1. Haz clic en el botón Inicio, escribe conexiones de red y selecciona Ver conexiones de red de los resultados.
2. Haz clic derecho en tu adaptador de red inalámbrico y selecciona Desactivar en el menú. Puede que se te pida una cuenta de administrador y contraseña.
3. Ahora, haz clic derecho en el adaptador de red nuevamente y selecciona la opción Habilitar.

4. Instalar las últimas actualizaciones del controlador de la impresora

Verifica en el sitio web del fabricante de la impresora inalámbrica si tienes instalados los últimos controladores. Este es generalmente uno de los problemas más comunes si tu impresora no es reconocida en la red.

Además, la mayoría de las impresoras vienen con su propio software administrativo que incluye una función de actualización de controladores.

Sin embargo, si todo lo demás falla y si estás buscando una solución más rápida y fácil, usar una herramienta especializada para actualizar controladores es lo que necesitas.

Puedes actualizar cualquiera de los controladores de tu PC seleccionando las opciones de descarga e instalación dentro del actualizador de controladores.

¿Por qué la computadora no encuentra mi impresora inalámbrica?

Algunos de los problemas comunes que pueden aparecer cuando conectas tu impresora a WiFi son una configuración incorrecta de la impresora inalámbrica que podrías haber pasado por alto, o Windows 10 no tiene la función Encontrar dispositivos y contenido activada.

Aquí hay algunas de las posibles causas de este problema:

• La PC y la impresora inalámbrica no están conectadas a la misma red – Para identificar la impresora, tu dispositivo debe estar conectado al mismo punto de acceso Wi-Fi.
• El firewall está bloqueando la impresora – Como sucede con muchos otros dispositivos de red, un firewall excesivamente celoso puede considerar la comunicación con tu impresora como una amenaza y bloquearla.
• Configuraciones de uso compartido incorrectas – Si la impresora está conectada a través de otra PC a la red, verifica las configuraciones de uso compartido para esa impresora en la PC respectiva.
• La impresora está fuera de línea – Eso puede significar muchas cosas, incluyendo que la impresora no está encendida, no está conectada correctamente al router, o incluso un tóner vacío.

Nuestros lectores también informaron los siguientes problemas, que probablemente se resolverán utilizando las mismas soluciones proporcionadas a continuación: algunos no pueden encontrar la impresora en la red, o la impresora Wi-Fi no aparece en absoluto.

En cuanto a las laptops que no pueden encontrar la impresora inalámbrica, la lista incluye modelos de Epson, Brother, HP, y más, así como casos cuando la impresora Canon está conectada a Wi-Fi, pero la computadora no puede encontrarla.

Si ninguna de estas soluciones funcionó en tu caso, te recomendamos conectar la impresora directamente al router o a la PC con un cable si es posible.

Al conectarla al router, evitarás cualquier problema relacionado con sus posibles problemas inalámbricos.

En caso de que hayas actualizado al último sistema operativo, aquí tienes una guía completa sobre cómo agregar una impresora inalámbrica a Windows 11.

Si tienes alguna pregunta adicional relacionada con este artículo, háznoslo saber en la sección de comentarios a continuación, y te ayudaremos más.