ARREGLAR: La opción de recuperación "Eliminar todo" no funcionará
Uno de los problemas más comunes reportados en Windows 10 se refiere a la opción de recuperación “Eliminar todo”. A saber, algo impide que restaure su PC desde cero.
¿Cómo eliminas todo de tu computadora Windows 10? En caso de que tengas una gran variedad de problemas y carezcas de entusiasmo para reinstalar mediante ISO/USB, la herramienta “Eliminar todo” es útil.
Como un breve resumen, reinstala Windows 10 y elimina todos tus archivos personales, borra las aplicaciones y controladores que instalaste y elimina los cambios que realizaste en la configuración. También elimina cualquier aplicación que haya instalado el fabricante de tu PC.
Si has intentado esta función avanzada y te has encontrado con problemas, asegúrate de que estas posibles soluciones te ayudarán a resolver el problema. Simplemente no pospongas la aplicación de las soluciones descritas a continuación.
¿Cómo puedo arreglar la opción de recuperación “Eliminar todo”?
1. Desinstalar Office 365
- Haz clic derecho en Inicio.
- Abre Programas y características.
- Haz clic derecho en Office 365 y elige Desinstalar.
El principal culpable de este problema es, según Microsoft, Office 365. Entonces, tu mejor opción para resolver este problema es desinstalar Office 365 antes de realizar cualquier procedimiento de restauración.
Esperamos que, una vez que hayas finalizado el proceso de restauración, puedas descargar Office 365 desde el sitio oficial de Microsoft.
2. Inicia escaneos DISM y SFC
- Abre el menú de Inicio y escribe cmd en la barra de búsqueda.
- No dudes en hacer clic derecho en Símbolo del sistema.
- Cuando te lo indique la UAC, selecciona Sí para abrirlo con privilegios de administrador.
- Ahora aparecerá una ventana de Símbolo del sistema elevada, así que escribe los siguientes comandos y presiona Entrar:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth 
- El sistema comenzará la fase de verificación para identificar los archivos corruptos y resolver el problema por ti. No cierres la ventana de línea de comandos hasta que veas el mensaje de verificación 100 % completa.
- A continuación, puedes reiniciar tu PC.
- Necesitas abrir Símbolo del sistema como administrador nuevamente.
- Una vez que se abra la ventana de Símbolo del sistema: Administrador, puedes ejecutar sfc /scannow.
- Dado que es un escaneo extensivo, puede tardar un tiempo en completarse.
- El sistema te informará una vez que el procedimiento haya finalizado con éxito y puedes reiniciar tu computadora.
SFC y DISM son herramientas avanzadas que tienen el potencial de detectar problemas profundamente arraigados que causan problemas con la opción de recuperación “Eliminar todo”. Pruébalas como se describe arriba.
¿No sabes qué hacer cuando DISM falla? Consulta esta guía rápida y deshazte de las preocupaciones.
¿El comando scannow se ha detenido antes de que finalizara el proceso? No te preocupes, tenemos una solución fácil para ti.
3. Mantén tu sistema actualizado
En caso de que hayas desinstalado Office 365, probaste las herramientas anteriores y la función “Eliminar todo” sigue fallando, recuerda esto. Las actualizaciones recientes podrían ser tu mejor opción, así que no dudes en buscar nuevas.
¿Tienes problemas para actualizar tu Windows? Consulta esta guía detallada que te ayudará a resolverlos en poco tiempo.
Los usuarios también describen realizar una instalación limpia de Windows 10 como una solución efectiva. Para el proceso completo de reinstalación, mira aquí.
Además, si tienes alguna pregunta relacionada con el tema, no dudes en preguntar. Puedes usar la sección de comentarios a continuación al respecto.
