Solución: Windows 10 no puede conectarse al enrutador

Si deseas realizar cambios relacionados con la red, por ejemplo, cambiar tu contraseña de WiFi, debes conectarte a tu enrutador. Un par de usuarios informaron que Windows 10 no puede conectarse a su enrutador, y si tienes el mismo problema, deberías probar algunas de nuestras soluciones.

Windows 10 no puede conectarse a mi enrutador

Tabla de contenido:

1. Reinicia tu enrutador
2. Actualiza tus controladores de red
3. Reinstala los controladores de red
4. Verifica si estás usando la dirección correcta
5. Intenta usar un navegador web diferente
6. Actualiza el firmware del enrutador
7. Restablece tu enrutador
8. Usa el solucionador de problemas de hardware
9. Usa el símbolo del sistema

Solución – Windows 10 no puede conectarse a la red WiFi

1. Reinicia tu enrutador

A veces, la solución más simple es la mejor, y en la mayoría de los casos, los problemas del enrutador se pueden solucionar reiniciando tu enrutador. Para reiniciar tu enrutador, presiona el botón de encendido para apagarlo. Espera 30 segundos y vuelve a encender tu enrutador. Si el problema persiste, pasa a la siguiente solución.

2. Actualiza tus controladores de red

Si Windows 10 no puede conectarse a tu enrutador, asegúrate de que estás usando los controladores de red más recientes. Para actualizar tus controladores de red, visita el sitio web del fabricante de tu tarjeta de red, localiza tu adaptador de red y descarga los controladores más recientes para él. Si estás usando un adaptador Ethernet integrado, visita el sitio web del fabricante de tu placa base para descargar los controladores más recientes.

2.1 Actualiza los controladores automáticamente

Para evitar dañar la PC al instalar versiones de controladores incorrectas, te sugerimos encarecidamente que lo hagas automáticamente utilizando software de terceros.

Este tipo de herramienta te ayudará a actualizar de manera segura todos los controladores desactualizados. Después de seleccionar los controladores a actualizar, el software hará todo el trabajo por ti automáticamente.

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3 Reinstala los controladores de red

A veces es mejor resolver problemas de red simplemente reinstalando los controladores de red. Para reinstalar los controladores de red predeterminados, necesitas hacer lo siguiente:

1. Presiona Tecla de Windows + X y elige Administrador de dispositivos del menú.

2. Navega a la sección Adaptadores de red y expándela.
3. Elimina todos los adaptadores de red haciendo clic derecho en el adaptador y eligiendo Desinstalar del menú.
4. Después de haber desinstalado todos los adaptadores, reinicia tu computadora.
5. Cuando tu computadora se reinicie, Windows 10 instalará automáticamente todos los controladores que faltan.

Además, puedes usar Windows Update para actualizar los controladores que faltan. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Presiona Tecla de Windows + X y elige Administrador de dispositivos de la lista.
2. Cuando se abra Administrador de dispositivos, ve a la sección Adaptadores de red.
3. Haz clic derecho en cada adaptador de red y elige Actualizar software de controlador.
4. A continuación, elige Buscar automáticamente software de controlador actualizado.

5. Sigue las instrucciones y descarga los controladores más recientes. Recuerda repetir este proceso para todos los adaptadores de red instalados.

4. Verifica si estás usando la dirección correcta

Podrías no poder conectarte a tu enrutador si estás usando la dirección IP incorrecta. Para verificar la dirección IP correcta, haz lo siguiente:

1. Presiona Tecla de Windows + X y elige Símbolo del sistema del menú.
2. Cuando se abra Símbolo del sistema, ingresa lo siguiente y presiona Enter para ejecutarlo:

• ipconfig /all

3. Deberías ver una lista de información relacionada con tu adaptador de red.
4. Localiza Puerta de enlace predeterminada y usa su dirección IP para conectarte a tu enrutador. En nuestro ejemplo, la dirección IP era 192.168.1.1, pero podría ser diferente en tu computadora, así que asegúrate de usar la dirección que obtuviste.
5. Cierra Símbolo del sistema e ingresa la dirección que obtuviste en el paso anterior en tu navegador web.

5. Intenta usar un navegador web diferente

Pocos usuarios informaron que no pueden conectarse al enrutador en Windows 10 al usar un navegador específico. Si ese es el caso, te instamos a que intentes conectarte a tu enrutador desde un navegador diferente o desde un dispositivo diferente, como tu teléfono inteligente, tableta u otra computadora en tu red.

6. Restablece tu enrutador

La mayoría de los enrutadores vienen con un botón de restablecimiento que los restaurará a la configuración de fábrica. Si no puedes acceder a tu enrutador en Windows 10, podría deberse a que se cambiaron los ajustes del enrutador y la única solución es restablecerlo. Para restablecer tu enrutador, necesitas presionar y mantener presionado el botón de restablecimiento durante unos segundos, pero antes de realizar un restablecimiento, asegúrate de consultar el manual de tu enrutador. Lee más sobre este tema

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7. Actualiza el firmware del enrutador

Si el problema persiste, es posible que debas actualizar el firmware del enrutador. Esta es una solución avanzada, y si no tienes cuidado, puedes causar daños permanentes a tu enrutador. Antes de actualizar el firmware de tu enrutador, asegúrate de revisar a fondo el manual de instrucciones para evitar causar cualquier daño potencial.

8. Ejecuta el solucionador de problemas de red

Si ninguna de las soluciones anteriores resolvió el problema, vamos a intentar la herramienta de solución de problemas integrada de Windows 10. Aquí te mostramos cómo ejecutarla:

1. Ve a Configuración.
2. Dirígete a Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas.
3. Selecciona Conexiones a Internet, y ve a Ejecutar el solucionador de problemas.
4. Sigue las instrucciones en pantalla y deja que el proceso termine.
5. Reinicia tu computadora.

9. Usa el símbolo del sistema

Y finalmente, lo último que vamos a intentar es restablecer winsock y vaciar DNS. Aquí está lo que necesitas hacer:

1. Inicia Símbolo del sistema como administrador.
2. Cuando Símbolo del sistema se inicie, ingresa las siguientes líneas:

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns

No poder acceder a tu enrutador puede ser un gran problema, especialmente porque no puedes cambiar ninguna de las configuraciones del enrutador. Si tienes algún problema para conectarte a tu enrutador, no dudes en probar algunas de nuestras soluciones.