Solución: Windows no puede conectarse a la impresora (0x00000006)

Cuando intentas agregar una impresora en una red compartida, puedes recibir un mensaje de error con el código de error 0x00000006. Este problema puede ocurrir si intentas agregar una impresora en un servidor, pero las computadoras no están en la misma red.

Para obtener más información sobre cómo resolver este error, sigue leyendo para descubrir cómo solucionarlo.

¿Qué es el código de error de Windows 0x00000006?

Este código de error significa que no puedes conectar o agregar una impresora en un servidor. Este es un error genérico de Windows y puede ser causado por muchos factores, tales como:

• Permisos insuficientes – La causa más común de este error es no tener los permisos correctos para acceder a la impresora especificada.
• Conexión deficiente – La conexión de red entre tu computadora y el servidor puede estar interrumpida o caída.
• Controladores incompatibles – La impresora especificada puede no ser compatible con el controlador actual.
• Configuraciones de política de grupo incorrectas – Al implementar impresoras utilizando una política de grupo, necesitas asegurarte de que sean las correctas. De lo contrario, no se aplicarán.
• Configuraciones de firewall restrictivas – Si hay problemas para conectarse a impresoras de red, puede ser porque tu firewall ha sido configurado de manera demasiado restrictiva para proporcionar seguridad adicional contra hackers.

¿Cómo soluciono el código de error de Windows 0x00000006?

Intenta los siguientes métodos alternativos antes de realizar cualquier paso técnico:

• Desconecta todos los demás periféricos que podrían estar causando conflictos y reconecta solo la impresora.
• Verifica si hay cables sueltos o dañados y reemplázalos donde sea necesario.
• Verifica que tu PC y la impresora estén en la misma red.
• Cambia tu conexión a Internet si es posible y verifica si el error persiste.
• Inicia sesión como administrador o utiliza una cuenta de usuario diferente para acceder a la impresora.
• Realiza una verificación de archivos del sistema para comprobar si hay archivos corruptos.
• Reinicia o restablece tu impresora y verifica si funciona.
• Finalmente, reinicia tu PC e intenta imprimir nuevamente.

1. Desactiva temporalmente tu antivirus

1. Haz clic en el icono del menú de inicio, escribe Seguridad de Windows en la barra de búsqueda y haz clic en Abrir.
2. Haz clic en Protección de firewall y red, luego selecciona Red pública.
3. Localiza Firewall de Microsoft Defender y desactiva el botón.

2. Elimina la carpeta del Spooler de impresión

1. Presiona las teclas Windows + E para abrir Explorador de archivos.
2. Navega a la siguiente ubicación: C:\Windows\System32\spool
3. Localiza la carpeta Impresoras y haz clic para abrir.
4. Selecciona todos los elementos en la carpeta y elimínalos.
5. Reinicia tu PC. Lee más sobre este tema

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3. Actualiza los controladores de la impresora

1. Presiona la tecla de Windows, escribe Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y haz clic en Abrir.
2. Navega a Impresoras, encuentra tu impresora, haz clic derecho sobre ella y selecciona Actualizar controlador.
3. Selecciona Buscar automáticamente controladores actualizados.
4. Windows encontrará el controlador más adecuado y te recomendará instalarlo.

En algunos casos peculiares pero aún posibles, Windows puede no ser capaz de encontrar el controlador correcto para tu impresora. En tales casos, tendrás que considerar otra forma de obtener los controladores correctos.

Te recomendamos que pruebes el actualizador de controladores de Outbyte, ya que escaneará automáticamente y te emparejará con el controlador correcto. Como un bono, también obtendrás una optimización del sistema.

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4. Ejecuta el solucionador de problemas de la impresora

1. Presiona la tecla de Windows y haz clic en Configuración.
2. Selecciona Sistema en el panel izquierdo, luego haz clic en Solucionar problemas a la derecha.
3. Haz clic en Otros solucionadores de problemas.
4. Encuentra el solucionador de problemas de Impresora y haz clic en el botón Ejecutar al lado.

5. Reinicia el servicio de Spooler de impresión

1. Presiona las teclas Windows + R para abrir el comando Ejecutar.
2. Escribe services.msc en el cuadro de diálogo y presiona Enter.
3. Localiza el servicio Spooler de impresión, haz clic derecho sobre él y selecciona Detener.
4. Haz clic derecho sobre él nuevamente, luego selecciona Iniciar.

6. Elimina una clave del registro

1. Presiona las teclas Windows + R para abrir el comando Ejecutar.
2. Escribe regedit en el cuadro de diálogo y haz clic en Enter para abrir el Editor del Registro.
3. Navega a la siguiente ruta: HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers\
4. Haz clic derecho en la clave del servidor y presiona Eliminar.

Recuerda que editar el registro no se recomienda a menos que sea absolutamente necesario. Dado que esta es la solución más votada por los usuarios que encontraron el error 0x00000006, puede que tengas que probarla si encuentras que otras acciones no dan resultado.

Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu registro y crear un punto de restauración. De esta manera, puedes tener un punto seguro de retorno en caso de que algo salga mal.

No dudes en consultar nuestros otros artículos sobre errores de impresoras, como el código de error 0x00003e3, y ver nuestras soluciones recomendadas.

Eso nos lleva al final de este artículo. Mantén la interacción en la sección de comentarios dejándonos saber cualquier otra solución no mencionada aquí que te haya ayudado a salir de este error.