SOLUCIÓN: Su cuenta de Microsoft requiere atención
El programa Windows Insider es una excelente manera de previsualizar y probar nuevas funciones en Windows 10 antes de que lleguen a la versión final. También es una gran forma de contribuir a los esfuerzos de Microsoft para hacer que Windows 10 esté libre de errores.
Pero hay un compromiso que se debe hacer al usar la versión Insider Preview de Windows 10: contienen errores.
Un error ha frustrado a muchos Insiders de Windows y es el error Su cuenta de Microsoft requiere atención para obtener versiones Insider al intentar descargar versiones Insider más nuevas.
A continuación, enumeramos un par de soluciones que han funcionado para la mayoría de los usuarios de Windows Insider que enfrentaron este problema en el pasado.
¿Cómo soluciono que la cuenta de Microsoft requiera atención?
1. Usa una cuenta de Microsoft
- Presiona Tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
- Cuando se abra la aplicación Configuración, navega a la sección Cuentas.
- Ahora deberías ver tu cuenta. Haz clic en la opción Iniciar sesión con una cuenta de Microsoft en su lugar.
- Ingresa tu correo electrónico y contraseña o código de seguridad.
Después de hacer eso, tu cuenta se convertirá en una cuenta de Microsoft y deberías poder recibir nuevas versiones Insider.
2. Vuelve a ingresar tu cuenta de Microsoft
- Abre la aplicación Configuración y ve a la sección Cuentas.
- Selecciona Iniciar sesión con una cuenta local en su lugar.
- Ingresa tu contraseña actual y haz clic en Siguiente.
- Ahora ingresa el nombre de usuario y la contraseña deseados que deseas usar y haz clic en Siguiente.
- Ahora haz clic en Cerrar sesión y finalizar.
Después de hacer eso, tu cuenta de Microsoft se convertirá en una cuenta local. Ahora solo tienes que convertir tu cuenta local de nuevo a la cuenta de Microsoft y el error Su cuenta de Windows Insider requiere atención debería resolverse.
3. Reúnete al programa Insider
- Accede al sitio web de Windows Insider y haz clic en el botón Comenzar.
- Proporciona los detalles de tu cuenta de Microsoft si no inicia sesión automáticamente.
- Cuando veas la pantalla Bienvenido al programa, Insider, cierra tu navegador.
- Reinicia tu máquina y verifica si el error ha desaparecido.
Varios usuarios informaron que solucionaron el problema simplemente iniciando sesión en insider.windows.com y aceptando el acuerdo de licencia. Después de hacer eso, los usuarios pudieron obtener las últimas versiones Insider.
4. Elimina todos los dispositivos de confianza
A veces, el mensaje Su cuenta de Microsoft requiere atención para obtener versiones Insider puede aparecer si hay un problema con los dispositivos de confianza. Para solucionar este problema, solo tienes que eliminar los dispositivos de confianza de tu cuenta.
Todo lo que necesitas hacer es visitar cuenta de Microsoft y luego ir a la sección Dispositivos y eliminar todos los dispositivos de confianza.
Después de hacer eso, verifica si el problema sigue ahí. Este problema suele ser causado por un error temporal, pero deberías poder solucionarlo con esta solución. Lee más sobre este tema
- Solución: Necesitamos arreglar tu cuenta de Microsoft en Windows 10/11
- Microsoft presenta un nuevo proceso de inicio de sesión que no necesita contraseñas
5. Crea una nueva cuenta y conviértela en cuenta de Microsoft
- Abre la aplicación Configuración y ve a la sección Cuentas.
- Elige Familia y otras personas del menú de la izquierda y haz clic en el botón Agregar a otra persona a este PC.
- Selecciona No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.
- Ahora elige Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.
- Ingresa el nombre de usuario deseado y haz clic en Siguiente.
Después de hacer eso, tendrás una nueva cuenta local lista. Ahora solo conviértela en cuenta de Microsoft y el problema con las versiones Insider debería resolverse.
Antes de comenzar el proceso, asegúrate de que no tienes ninguna cuenta de Microsoft en tu PC. Si estás usando una cuenta de Microsoft, conviértela en una cuenta local.
6. Modifica tu registro
- Presiona Tecla de Windows + R y escribe regedit. Haz clic en Aceptar o presiona Entrar para continuar.
- En el panel izquierdo, navega a:
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsSelfHostApplicability
- En el panel derecho, localiza el valor EnablePreviewBuilds, haz doble clic en él y configúralo en 1. Si este valor no está disponible, asegúrate de crearlo y cambiarlo en consecuencia.
Después de hacer estos cambios en tu registro, deberías poder recibir versiones Insider nuevamente sin problemas.
Algunos usuarios también sugieren editar el contenido del valor FlightingOwnerGUID. Puedes localizar este valor en la misma ubicación que mencionamos en Paso 2.
Después de encontrarlo, haz doble clic en él y elimina todas las entradas de su campo Datos de valor. Ahora haz clic en Aceptar para guardar los cambios. Después de hacer eso, verifica si el problema sigue ahí.
Modificar el registro puede ser potencialmente peligroso, así que te aconsejamos que uses precaución adicional y sigas nuestras instrucciones cuidadosamente.
7. Elimina las múltiples versiones de la misma PC
A veces, puedes tener múltiples PCs asignadas a tu cuenta de Microsoft y eso puede llevar al mensaje Su cuenta de Microsoft requiere atención para obtener versiones Insider Preview.
Sin embargo, puedes solucionar este problema fácilmente eliminando PCs adicionales de la lista.
Para solucionar este problema, simplemente ve a la página web de tu cuenta de MS y verifica si tienes múltiples entradas de PC. Los usuarios informaron 4 PCs diferentes en la lista, cada uno con una versión diferente de la versión Insider.
Después de eliminar todas las entradas más antiguas de la lista, el problema se resolvió y todo comenzó a funcionar nuevamente.
El error Su cuenta de Microsoft requiere atención para obtener versiones Insider puede causar muchos problemas, pero esperamos que hayas solucionado este problema después de usar una de nuestras soluciones.
Nos gustaría saber más de ti sobre este asunto, así que comparte tu opinión con nosotros en la sección de comentarios a continuación.
