Corrección: No se pudo agregar su firma al documento de Excel

Ya hemos discutido la importancia de las firmas en los documentos, por lo que cuando encuentras no se pudo agregar su firma al documento en tu libro de trabajo de Excel, su autenticidad puede ser puesta a prueba.

No es raro que tu firma no aparezca en tu documento de Microsoft Office, pero a veces, el problema va más allá de limpiar la caché. En este error particular que ocurre en los libros de trabajo de Excel, hemos encontrado que sucede en cuentas de trabajo/escuela.

La mayoría de estas organizaciones utilizan tarjetas inteligentes para validar la firma, así que si hay un problema con la tuya, como permisos insuficientes para usar la tarjeta inteligente o que no ha sido insertada correctamente, es posible que tengas problemas para insertar la firma.

¿Cómo soluciono el error no se pudo agregar su firma al documento?

1. Iniciar Excel en Modo Seguro

1. Haz clic en el botón Buscar de la barra de tareas, escribe excel, luego haz clic derecho sobre él y selecciona Abrir ubicación del archivo.
2. Mantén presionada la tecla Ctrl y haz doble clic en el archivo ejecutable de Excel.
3. Haz clic en Sí cuando se te pregunte si deseas abrir Excel en modo seguro.

2. Desactivar los Complementos de Excel

1. Cierra la aplicación de Excel y relánzala haciendo doble clic en el ícono de la aplicación en tu escritorio.
2. En la ventana de Excel, haz clic en Archivo y selecciona Opciones.
3. Haz clic en Complementos en la siguiente ventana, selecciona Complementos COM y haz clic en Ir.
4. Asegúrate de que todas las casillas de verificación estén desmarcadas y haz clic en Aceptar.
5. Cierra Microsoft Excel y reinicia la aplicación para ver si el error persiste.

3. Verificar la validez del certificado digital

1. Presiona Windows + R en tu teclado y escribe certmgr.msc, luego presiona Enter.
2. Abre la categoría Personal en el panel izquierdo.
3. Haz clic en Certificados y bajo Emitido A, selecciona el certificado que corresponde con tu nombre de cuenta.
4. Abre el menú Acción.
5. Ve a Todas las Tareas.
6. Haz clic para ordenar por la columna Emitido Por > localiza el certificado emitido por el Servidor de Comunicaciones.
7. Verifica que el certificado exista y no esté caducado.

4. Instalar controladores de tarjetas inteligentes en Modo de Compatibilidad

1. Localiza el archivo de instalación del controlador, haz clic derecho sobre él y elige Propiedades en el menú.
2. Dirígete a la pestaña Compatibilidad y marca la opción Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para. Elige Windows 8 o superior y haz clic en Aceptar para guardar los cambios.

5. Mover el certificado al grupo de Personas de Confianza

1. Presiona la tecla de Windows + R y escribe mmc. Presiona Enter.

2. Haz clic en Archivo y elige Agregar/Quitar Complemento.

3. Selecciona Certificados y haz clic en Agregar.

4. Selecciona Cuenta de computadora y luego Computadora local y haz clic en Fin.

5. Haz clic en Aceptar para confirmar.
6. Ve a Personal y selecciona Certificados.

7. Selecciona tu certificado, haz clic derecho sobre él y elige Cortar.

8. Navega a Personas de Confianza y luego ve a Certificados.

9. Haz clic derecho en el panel derecho y elige Pegar.

Es posible que tu firma no se pueda agregar al documento porque no es de confianza para tu sistema. Agregar el certificado al grupo de confianza elude cualquier restricción de seguridad que pueda estar impidiendo que se agregue la firma.

Esto también puede ayudarte a eludir el error de firma recuperable en tu documento de Word. Lee más sobre este tema

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6. Reparar la aplicación de Excel

1. Haz clic en el ícono del menú de inicio y selecciona Configuración.
2. Escribe Panel de control en la barra de búsqueda y haz clic en Abrir.
3. Ve a Programas y selecciona Desinstalar un Programa.
4. Ahora, haz clic en Microsoft Office y selecciona Cambiar.
5. Finalmente, haz clic en Reparación en línea, luego selecciona Reparar.
6. Alternativamente, puedes hacer clic en Configuraciones de Windows, seleccionar Aplicaciones, luego hacer clic en Aplicaciones y características.
7. Localiza Microsoft Excel/Office, haz clic en los tres puntos suspensivos y selecciona Opciones avanzadas.
8. A continuación, haz clic en Reparar.
9. Una vez que se complete el proceso de reparación, reinicia tu computadora y verifica si el problema persiste.

El problema con las firmas puede ocurrir en cualquier aplicación de Microsoft Office. Outlook también tiene sus propios problemas, ya que a veces agregas firmas pero desaparecen. Si es así, no dudes en consultar nuestro artículo sobre cómo recuperarla.

Esperamos que alguna de estas soluciones te haya ayudado a resolver el problema con tu firma en Excel. También damos la bienvenida a cualquier solución adicional que te haya funcionado pero que falta en nuestra lista en la sección de comentarios a continuación.