[Reparado] Error de Wi-Fi seguro sin Internet en Windows 10

Estás trabajando en tu portátil y de repente, tu conexión a Internet se cae solo para ver el mensaje Sin internet, seguro en Windows 10 en lugar de Conectado. Lo mismo le ocurrió a muchos aquí, en Windows Report, y hemos logrado replicar este error en un entorno controlado.

¿Por qué muestra Sin Internet, Seguro en Windows 10?

• Problemas con los servicios de tu proveedor de internet.
• Tu router necesita un reinicio.
• Una actualización de Windows recién instalada tiene un error y cambió la configuración de tu internet.

¿Cómo arreglo el Sin Internet, Seguro en Windows 10?

Antes de comenzar cualquier solución de problemas complicada, realiza las siguientes comprobaciones:

• Verifica si solo tu portátil o dispositivo tiene problemas para conectarse al Wi-Fi o si ninguno puede. Esto te dirá si hay un problema con el hotspot o tu dispositivo.
• Si ninguno de tus dispositivos puede conectarse al Wi-Fi, intenta reiniciar tu router y usar un hotspot móvil para averiguar si tu ISP tiene problemas para entregar servicios.
• En caso de que solo tu dispositivo tenga problemas para conectarse al Wi-Fi, reinícialo y asegúrate de que tu dispositivo no esté en modo avión y el Wi-Fi esté activado, luego intenta conectarte a tu hotspot.
• Intenta deshabilitar tu antivirus de terceros y su firewall si tienes uno.

1. Ejecuta el solucionador de problemas de Conexiones a Internet

1. Presiona la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Ve a la sección de Actualización y seguridad.

3. Selecciona Solucionar problemas en el menú de la izquierda y en el panel derecho selecciona Conexiones a Internet.
4. Elige Ejecutar el solucionador de problemas.

Si el problema persiste, intenta ejecutar el solucionador de problemas de Adaptador de red y verifica si eso soluciona tu problema.

Puedes pensar que los solucionadores de problemas de red e internet no hacen mucho, pero según las pruebas realizadas por el equipo de software de Windows Report, solucionaron el problema de esta manera en el 80% de los casos.

2. Restablece tu configuración de red

1. Escribe cmd en la búsqueda de Windows y haz clic en Ejecutar como administrador para iniciar el símbolo del sistema con privilegios completos.
2. Cuando se inicie el Símbolo del sistema, ejecuta los siguientes comandos uno por uno:

• netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

Después de ejecutar estos comandos, tu configuración de red se restablecerá y el problema debería resolver.

Según nuestros expertos en software de Windows Report, es posible que puedas solucionar este problema simplemente restableciendo tu configuración de red con las líneas de comandos del Símbolo del sistema enumeradas arriba.

3. Actualiza los controladores de tu adaptador de red

Si sigues recibiendo el mensaje Sin Internet, Seguro, el problema podrían ser tus controladores. Los controladores obsoletos pueden causar que aparezca este problema y, para solucionarlo, se recomienda descargar e instalar los controladores más recientes para tu adaptador de red.

Para hacer esto, necesitarás un dispositivo con acceso a Internet estable. Ahora necesitas visitar el fabricante de tu adaptador de red y descargar los controladores más recientes para tu dispositivo. Después de hacer eso, transfiere esos controladores a tu PC y prueba a instalarlos.

Actualizar los controladores manualmente puede ser una tarea tediosa, pero si deseas actualizar todos tus controladores con un solo clic, siempre puedes confiar en herramientas especializadas en actualización de controladores.

4. Cambia la configuración de tu adaptador

1. Ve a Propiedades del Adaptador de Red y busca un adaptador inalámbrico que esté funcionando actualmente.
2. Busca el Protocolo de Internet Versión 6 (TCP/IPv6) bajo las opciones que aparecen y desmarca IPv6 para deshabilitarlo.

3. Haz clic en Aceptar y reinicia el ordenador para aplicar los cambios que hiciste.

Si el problema persiste, cambia la configuración de tu adaptador. Puedes acceder a la opción de configuración del adaptador desde la ventana del Centro de redes y recursos compartidos.
Lee más sobre este tema

• Cómo solucionar MFReadWrite.dll que falta en Windows N
• Errores de carga/falta de DWMAPI.DLL – Guía de solución
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• AGP_ILLEGALLY_REPROGRAMMED - Soluciones paso a paso
• AGP_GART_CORRUPTION: Error BSOD solucionado

5. Reinstala el Adaptador de Red

1. Presiona la tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X y elige Administrador de dispositivos.
2. Elige el dispositivo de red en cuestión.
3. Haz clic derecho en el dispositivo cuyo controlador deseas eliminar y selecciona Desinstalar dispositivo.
4. Asegúrate de marcar la casilla Eliminar el software del controlador para este dispositivo si está disponible. Ahora haz clic en Desinstalar.

5. Luego haz clic en el icono Buscar cambios de hardware para reinstalar el dispositivo.

6. Completa la instalación del controlador antes de reiniciar tu PC.

Intenta desinstalar el adaptador de red y reinstalarlo nuevamente para que Windows reconozca el adaptador de nuevo en el próximo arranque.

6. Asegúrate de que las funciones de red requeridas estén habilitadas

1. Haz clic en el icono de red en la bandeja del sistema.
2. Selecciona el nombre de la red de la lista.

3. Haz clic en la opción Cambiar opciones del adaptador.

4. Haz clic derecho en tu conexión de red y elige Propiedades en el menú.

5. Cuando se abra la ventana de propiedades, asegúrate de que los siguientes elementos estén marcados:

• Cliente para redes Microsoft
• Compartir archivos e impresoras para redes Microsoft
• Controlador de E/S de descubrimiento de topología de capa de enlace
• Protocolo de Internet Versión 4 (TCP/IPv4)
• Protocolo de Multicast Confiable
• Protocolo de Internet Versión 6 (TCP/IPv6)
• Respondedor de descubrimiento de topología de capa de enlace

Según los usuarios, a veces, el mensaje Sin Internet, seguro puede aparecer si ciertas funciones no están habilitadas. Después de habilitar estas funciones, guarda los cambios y verifica si el problema está resuelto.

Si el problema persiste, desactiva tu adaptador de red, espera unos segundos y vuelve a encenderlo.

Varios usuarios informaron que Protocolo de Multicast Confiable es crucial para resolver este problema, así que asegúrate de que esta función esté habilitada.

También vale la pena mencionar que varios usuarios lograron resolver este problema deshabilitando Protocolo de Internet Versión 6 (TCP/IPv6), así que probablemente quieras intentarlo también.

7. Desinstala aplicaciones problemáticas

Según los usuarios, a veces el mensaje Sin Internet, seguro puede aparecer debido a aplicaciones de terceros. La causa común de este problema pueden ser aplicaciones que gestionan tus conexiones de red.

Si instalaste algún software antes de este problema, desinstálalo y reinicia tu ordenador para ver si eso solucionó el problema de Sin internet, Seguro. Algunos de nuestros lectores informaron que la aplicación ProSet causó este problema en su PC, pero después de quitarla, todo volvió a la normalidad.

8. Habilita la función Usar direcciones aleatorias para esta red

1. Abre la aplicación de Configuración y navega a la sección Red e Internet.
2. Ve a Opciones avanzadas.
3. En la sección Direcciones de hardware aleatorias, asegúrate de marcar la opción Usar direcciones aleatorias para esta red.

Si tienes problemas con el mensaje Sin Internet, seguro en tu PC con Windows 11, podrías solucionar el problema simplemente cambiando la configuración de tu red. Después de habilitar esta función, verifica si el problema está resuelto.

Más problemas que puedes haber encontrado

• Mi portátil no puede detectar el Wi-Fi, pero mi teléfono sí – Si tu portátil no puede detectar el hotspot Wi-Fi en absoluto, la guía resaltada te proporcionará las soluciones correctas para solucionarlo.
• Mi router no se conecta a Internet – En este caso, ninguno de tus dispositivos podrá conectarse, pero nuestra guía sobre cómo solucionar el router en esta situación te ayudará.
• No se encontraron redes Wi-Fi – Y existe esta situación cuando tu dispositivo no puede identificar ningún hotspot Wi-Fi. Encontrarás todas las soluciones para este problema en nuestra guía resaltada.

Para resumir nuestra guía, primero, identifica si este es un problema con tu dispositivo Windows 10 o con el router o servicios a los que intentas conectarte. Si es tu dispositivo, ejecuta el solucionador de problemas dedicado, restablece la configuración de red y actualiza o reinstala tus controladores de red. Nuestro equipo de pruebas de software solucionó con éxito el problema en más de 20 máquinas siguiendo estos pasos.

Si ninguno de tus dispositivos puede conectarse al hotspot Wi-Fi, reinicia tu router y contacta a tu ISP para verificar si está entregando los servicios o si tiene un problema temporal. Puedes superar este problema utilizando un hotspot móvil o una conexión por cable por el momento.

Si crees que hemos pasado por alto algunos procedimientos útiles, háznoslo saber en los comentarios.

Más sobre el autor:

Radu Tyrsina ha sido un fan de Windows desde que obtuvo su primer PC, un Pentium III (un monstruo en aquel momento). Para la mayoría de los niños de su edad, Internet era una manera increíble de jugar y comunicarse con otros, pero él estaba profundamente impresionado por el flujo de información y lo fácil que es encontrar cualquier cosa en la web.

Antes de fundar Windows Report, esta curiosidad particular sobre el contenido digital le permitió crear varios sitios que ayudaron a cientos de millones a encontrar más rápido la respuesta que buscan.