¿Gmail no funciona? Prueba estas soluciones

A nadie le gustan los problemas con el correo electrónico. Después de todo, necesitas tus correos ahora, no más tarde. Pero si eres un usuario de Gmail, probablemente hayas encontrado problemas con Gmail que no funciona. A veces, es un problema de Gmail y no hay nada que puedas hacer más que esperar. Otras veces, hay varios pasos de solución de problemas que puedes seguir para volver a la normalidad.

Tabla de Contenidos

• Verifica si Gmail está caído
• Actualiza Gmail
• Revisa la configuración de sincronización
• Reinicia tu dispositivo
• Borra tu caché
• Elimina tu cuenta
• Elimina conflictos en el escritorio/navegador
• Permite JavaScript
• Revisa tu almacenamiento
• Asegúrate de que no sea tu dispositivo

Verifica si Gmail está caído

Aunque es raro, a veces las aplicaciones de Google se desconectan. Antes de hacer cualquier otra cosa, verifica el estado actual de Gmail. El Tablero de Estado de Google Workspace enumera todas las principales aplicaciones de Google y su estado actual según la fecha. Si hay una luz verde y nada bajo la fecha actual, Gmail no está caído.

Verifica Down Detector para ver si otros usuarios están reportando problemas con Gmail. Puede ser un nuevo problema y Google aún no ha actualizado el tablero.

Actualiza Gmail

Si estás utilizando la aplicación de Gmail y lidiando con problemas de sincronización, mensajes que no se cargan correctamente o la aplicación que se congela, la aplicación de Gmail podría estar desactualizada. Una de las soluciones más comunes cuando Gmail no funciona es simplemente actualizar la aplicación. Si tienes actualizaciones automáticas activadas, probablemente no sea un problema de actualización.

Si aún tienes problemas, también puedes desinstalar y reinstalar la aplicación. Los pasos pueden variar ligeramente según el dispositivo. Este ejemplo utiliza un teléfono Samsung Galaxy. Ve a Configuración -> Aplicaciones. Selecciona Gmail de la lista de aplicaciones disponibles. Toca Desinstalar o Desactivar. Dependiendo de tu dispositivo, puede que no puedas desinstalar Gmail.

Revisa la configuración de sincronización

A veces, tu configuración de sincronización se cambia o desactiva. Esto podría suceder debido a una actualización del sistema Android, al instalar otra aplicación (como cambiar tu aplicación de correo electrónico predeterminada) o simplemente al tocar accidentalmente lo incorrecto.

Verifica tu configuración de sincronización abriendo Configuración en tu dispositivo Android. Desplázate hacia abajo hasta Cuentas y respaldo. Selecciona Administrar cuentas y activa Sincronización automática de datos.

Toca tu dirección de Gmail y verifica la fecha/hora de la última sincronización. Normalmente estará dentro de los últimos 30 minutos, a menos que lo hayas cambiado manualmente. Asegúrate de que la opción de Gmail esté activada para tu dirección de Gmail.

Si estás utilizando una aplicación de correo de terceros para acceder a tu cuenta de Gmail, intenta eliminar y volver a agregar tu cuenta de Gmail para restablecer la sincronización.

Reinicia tu dispositivo

Puede ser una solución simple para los problemas con Gmail que no funciona, pero no subestimes el reinicio. Esto puede ayudar a resolver problemas de sincronización, mensajes faltantes, problemas de inicio de sesión y más. Reinicia tu dispositivo Android, deja que todo se cargue completamente y luego intenta usar Gmail nuevamente.

Borra tu caché

Esto se aplica tanto a las versiones de Android como de escritorio de Gmail. A veces, los archivos en caché interfieren con la funcionalidad de Gmail. Limpiarlos permite que Gmail comience de nuevo, con la esperanza de evitar cualquier problema que estuvieras teniendo.

En Android

Ve a Configuración -> Aplicaciones. Selecciona Gmail y toca Almacenamiento. Toca Borrar caché. No toques Borrar datos, o tendrás que configurar Gmail en tu dispositivo nuevamente.

En escritorio/navegador

Borrar tu caché en un escritorio depende de tu navegador. Generalmente encontrarás la opción para borrar la caché bajo Configuración. Luego busca Historial, Privacidad, Seguridad o algo similar. Desde allí, tendrás la opción de borrar tu historial, incluyendo la caché.

Opcionalmente, configura tu navegador para hacer esto automáticamente cuando lo cierres.

Elimina tu cuenta

Esto es solo para Android. Y no, en realidad no estás eliminando tu cuenta. Solo la estás eliminando de tu dispositivo.

Ve a Configuración -> Cuentas y respaldo -> Administrar cuentas. Toca tu cuenta de Gmail. Toca Eliminar cuenta.

Reinicia tu dispositivo y luego vuelve a Cuentas y toca Agregar cuenta. Ingresa los detalles de tu cuenta de Gmail. Es probable que esta sea la cuenta de Google que utilizas para tu dispositivo Android, por lo que cualquier aplicación vinculada a ella volverá a iniciar sesión una vez que ingreses tu información.

Elimina conflictos en escritorio/navegador

Si tienes problemas con Gmail que no funciona en tu navegador de escritorio, es probable que el problema sea una extensión conflictiva. Si estás utilizando un nuevo navegador, podría no ser compatible con Gmail. Google recomienda usar Chrome, Firefox, Safari o Edge. La mayoría de los navegadores basados en Chromium también funcionan bien con él.

Si recientemente instalaste una nueva extensión o complemento, desactívala para ver si esto cambia algo. Encontrarás tus extensiones y complementos dentro del menú de tu navegador. Por ejemplo, en Chrome, ve al menú de Configuración y selecciona Extensiones -> Gestionar extensiones.

Selecciona Eliminar debajo de cualquier extensión que desees eliminar.

Permite JavaScript

Al usar Gmail en tu navegador, JavaScript es necesario. Usualmente verás un error sobre JavaScript al intentar iniciar sesión. Si estás utilizando un navegador basado en privacidad o seguridad, JavaScript puede estar desactivado por defecto.

Puedes habilitar JavaScript o agregar “https://mail.google.com” a tu lista de sitios web de confianza dentro de tu navegador. El proceso varía ligeramente según el navegador. En Chrome, abre el menú y elige Configuración. Selecciona Privacidad y seguridad en el panel izquierdo.

Luego, selecciona Configuración del sitio y desplázate hacia abajo hasta JavaScript.

Selecciona JavaScript y activa Los sitios pueden usar JavaScript.

Revisa tu almacenamiento

Aunque un almacenamiento ilimitado gratuito de Gmail sería maravilloso, estás limitado a 15 GB. Si no estás recibiendo nuevos mensajes, inicia sesión en tu cuenta de Gmail y revisa tu espacio de almacenamiento disponible. Es fácil de ver en un escritorio; está justo debajo de tu lista de correos.

O, abre Google Drive y revisa tu almacenamiento en la parte inferior del panel izquierdo. Recuerda que numerosos servicios de Google contribuyen a tu almacenamiento, como Docs, Sheets y Gmail.

Liberar algo de espacio debería permitir que Gmail comience a funcionar normalmente nuevamente. O, actualiza a un plan premium para tener más almacenamiento.

Asegúrate de que no sea tu dispositivo

Siempre es posible que algo esté mal con tu dispositivo. Esto podría ser una aplicación conflictiva, un problema con tu navegador o un problema con la propia aplicación de Gmail. Verifica rápidamente si Gmail funciona en otro dispositivo o navegador.

Si no tienes otro dispositivo móvil para usar, abre Gmail en un navegador móvil en su lugar. Si intenta abrirse en la aplicación de Gmail y falla, cambia tu navegador móvil a modo de escritorio. Para el navegador móvil de Chrome, toca el menú de tres puntos y selecciona Sitio de escritorio. Esto cambia de vista móvil a vista de escritorio. Sí, es más difícil de ver, pero debería permitirte probar si el problema está en Gmail o en la aplicación.

Recuperar el acceso a Gmail

La mayoría de los problemas de Gmail que no funcionan son fáciles de solucionar. Si crees que has sido hackeado y no puedes iniciar sesión, aprende cómo proteger y recuperar tu cuenta de Gmail. Una vez protegido, utiliza estos atajos de teclado de Gmail en tu escritorio para hacer más. O, si Gmail simplemente no te está funcionando, aprende cómo eliminar tu cuenta de Gmail.

Crédito de la imagen: Unsplash. Todas las capturas de pantalla por Crystal Crowder.