Google Chrome No Responde o Sigue Crashando? Prueba Estas Soluciones

Como navegador, Google Chrome tiene una gran participación en el mercado. Además de permitirte navegar por Internet, también es una pieza importante de software en nuestras computadoras (como lo atestigua el hecho de que Google creó un sistema operativo entero basado en él para las Chromebooks). Si Chrome deja de responder o sigue crashando, ¿qué haces? No entres en pánico, no llames al 9-1-1, solo desplázate hacia abajo y lee nuestra lista de soluciones para los problemas más comunes.

Bueno saber: mantente seguro en línea habilitando la Aislamiento Estricto de Sitios en el navegador Chrome de Google.

Tabla de Contenidos

• Solución de Problemas Básica
• 1. Cierra Chrome
• 2. Desactiva las Extensiones Una por Una
• 3. Cambia tu Configuración de Proxy
• 4. Agrega Chrome al Firewall
• 5. Flushea DNS
• 6. Verifica Problemas de Aceleración por Hardware
• 7. Cambia a un Nuevo Perfil
• 8. Verifica Conflictos de Software
• 9. Usa la Opción No-Sandbox
• 10. Restablece Chrome
• 11. Reinstala Chrome
• Preguntas Frecuentes

Solución de Problemas Básica

Antes de detallar soluciones más complejas, te sugerimos que primero pruebes esta lista de soluciones básicas que pueden ser todo lo que se necesita para que tu navegador Chrome funcione de nuevo.

• Verifica tu conexión a Internet: Verifica que tienes acceso a Internet. Abre otro navegador y navega a una dirección web. Si no se carga, tu conexión a Internet puede no estar funcionando correctamente. Puede que desees contactar a tu ISP o probar algunas de las otras soluciones detalladas a continuación.
• Reinicia tu router: apaga tu router y luego enciéndelo de nuevo. Espera unos minutos y verifica si tu conexión a Internet ha vuelto.
• Actualiza la página: si la conexión se interrumpió mientras se cargaba, intenta actualizar la página para ver si se carga esta vez. A veces, abrir una nueva pestaña y navegar a otra página ayuda a revitalizar la pestaña afectada.
• Reinicia Chrome: otra solución simple es cerrar y volver a abrir Chrome, luego intenta recargar la página problemática.
• Reinicia tu PC: un reinicio soluciona rápidamente cualquier error que pudiera hacer que tu navegador Chrome no responda o se crash.
• Actualiza Chrome: asegúrate de que Chrome está actualizado a la última versión haciendo clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccionando “Ayuda -> Acerca de Google Chrome.”
• Escanea en busca de malware: la existencia de virus o malware en tu PC puede causar problemas, como que Chrome se caiga o no funcione. Ejecuta un escaneo de malware o virus utilizando la utilidad de seguridad incorporada de tu sistema para encontrar y eliminar cualquier amenaza. Alternativamente, utiliza tu antivirus de terceros preferido.

Si estas sugerencias no han mejorado la situación con tu navegador Chrome, continúa con las soluciones más avanzadas.

1. Cierra Chrome

A veces algo en una página web – un anuncio, video o un mal fragmento de código – puede hacer que Chrome se congele y la ventana se vuelva no sensible. En estas situaciones, ni siquiera puedes hacer clic en la cruz para cerrar Chrome o salir con Alt + F4. La mejor forma de salir de esto es a través del Administrador de Tareas (en Windows) o el Monitor de Actividad (en Mac).

1. Presiona Ctrl + Shift + Esc para abrir la utilidad.
2. Cuando se abra el Administrador de Tareas en la pestaña “Procesos”, haz clic en “Google Chrome” para seleccionarlo.

1. Selecciona el botón “Finalizar tarea” en la parte superior.
2. En el futuro, puede que desees hacer que tu Administrador de Tareas aparezca “Siempre en la parte superior” para que no se esconda detrás de la ventana de Chrome no sensible. Haz clic en “Configuración” en la esquina inferior izquierda del Administrador de Tareas para hacer esto.

1. Presiona la opción “Siempre en la parte superior” para marcarla.

2. En Mac, ve a “Finder -> Ir -> Utilidades,” y abre “Monitor de Actividad” desde allí.

1. Selecciona Chrome y haz clic en el botón “X” en la parte superior para finalizar el proceso.

Consejo: aprende cómo guardar una extensión de Chrome como archivo CRX y enviársela fácilmente a alguien.

2. Desactiva las Extensiones Una por Una

Las extensiones de Chrome pueden ser problemáticas, y una extensión defectuosa en segundo plano puede desactivar todo el navegador. Si Chrome se vuelve regularmente no sensible o crasha, sigue estos pasos para comenzar a desactivar extensiones.

1. Haz clic en el ícono del menú en forma de hamburguesa en la esquina superior derecha, y selecciona “Extensiones -> Administrar extensiones.”

1. Desactiva el interruptor en la parte inferior de una extensión para desactivarla, luego continúa usando Chrome.

1. Si aún tienes el problema, vuelve a habilitar esa extensión, luego desactiva otra y repite este proceso hasta que Chrome comience a funcionar correctamente. En ese punto, sabrás que has encontrado al culpable y podrás eliminarlo de inmediato.

3. Cambia tu Configuración de Proxy

Un servidor proxy actúa como intermediario entre tu navegador y el Internet, dándote más anonimato al navegar en línea. Chrome utiliza la configuración de proxy incorporada de Windows o Mac por defecto, pero si estas te están dando problemas, puede que desees desactivar la opción que detecta automáticamente tu configuración de proxy.

1. Ve a “Configuración” en Chrome.

1. Desplázate hasta el final y haz clic en “Sistema” en el menú de la izquierda.

2. Desplázate hasta el final nuevamente y haz clic en “Abre la configuración de proxy de tu computadora.”

1. Desactiva la opción “Detectar automáticamente la configuración.” Siempre puedes volver a habilitarla más tarde.

1. Alternativamente, si tienes tu propia dirección proxy que deseas usar, haz clic en el botón “Configurar” junto al cuadro “Usar un servidor proxy” e ingrésala allí.

FYI: ¿quieres ver algunas excelentes extensiones de Chrome que pueden hacerte reír? Revisa nuestra lista de las mejores extensiones de Chrome para hacer bromas a tus amigos.

4. Agrega Chrome al Firewall

Otra cosa que necesitas verificar es si tu firewall está bloqueando Chrome. Si recientemente tocaste la configuración de tu firewall, puede que desees asegurarte de que Chrome tenga el acceso necesario.

1. En una PC con Windows, escribe “Firewall de Defender” en la barra de búsqueda. Haz clic en la opción “Firewall de Windows Defender” y no en el mejor resultado.

1. Haz clic en “Permitir una aplicación o una característica a través del Firewall de Windows Defender” en el lado izquierdo de la ventana.

1. Verifica la lista en busca de Google Chrome.

1. Si no está, haz clic en “Cambiar configuración”, luego en el botón “Permitir otra aplicación”.

1. Selecciona “Google Chrome” haciendo clic en “Examinar”, luego presiona “Agregar.”

1. En un Mac, ve al “menú de Apple -> Configuraciones del Sistema.”

1. Accede a “Red -> Firewall.”

1. Haz clic en el botón “Opciones” en la siguiente pantalla.

1. Busca “Google Chrome” en la lista en la parte superior y verifica si dice “Permitir conexiones entrantes” junto a un punto verde.

1. Si tiene un punto rojo en su lugar, haz clic en él para cambiar su estado.

5. Flushea DNS

A veces los usuarios pueden obtener el mensaje “La web tardó demasiado en responder.” Esto indica que la caché DNS está desactualizada, por lo que la solución a este problema sería flushear el DNS. Consulta nuestros tutoriales sobre cómo restablecer el DNS en Windows o Mac.

Consejo: aprende cómo fijar fácilmente extensiones en la barra de herramientas de Google Chrome.

6. Verifica Problemas de Aceleración por Hardware

La aceleración por hardware es una función en Chrome que asigna tareas gráficas a un componente diferente que la CPU de tu computadora, usualmente la GPU, permitiendo que el navegador funcione de manera más fluida. Si estás experimentando bloqueos frecuentes en Chrome, deshabilitar la función puede ayudar a resolver la situación.

1. Ve a “Configuración -> Sistema” en Chrome.

1. Desactiva la opción “Usar aceleración por hardware cuando esté disponible.”

7. Cambia a un Nuevo Perfil

Una solución simple para eludir cualquier problema de crash con Chrome podría ser cambiar a un nuevo perfil. Si ya tienes uno configurado, abre Chrome de nuevo y selecciona el nuevo perfil. Si no tienes uno ya, nuestro tutorial explica cómo configurar un nuevo perfil en Chrome.

8. Verifica Conflictos de Software

A veces Chrome puede entrar en conflicto con otro software o con Chrome mismo y causar que no funcione o simplemente se caiga. Esto puede ser cualquier cosa, desde software relacionado con la red hasta malware y cualquier otro que interfiera con el navegador.

Para saber qué software entra en conflicto con Chrome, escribe chrome://conflicts en la barra de direcciones de tu navegador y presiona Enter. Verifica la lista cuidadosamente en busca de cualquier aplicación de terceros, luego actualízalas. Si el problema persiste, procede a desactivar o desinstalar las aplicaciones en cuestión y verifica si Chrome sigue crashando.

9. Usa la Opción No-Sandbox

Si estás usando la versión de 64 bits de Chrome y experimentando bloqueos, podría deberse al modo Sandbox (que proporciona protección contra ataques en línea). Podrías intentar desactivarlo, pero ten en cuenta que hacerlo puede ser bastante arriesgado, ya que tus actividades en línea se volverán más expuestas. Como alternativa a esta solución, considera instalar la versión de 32 bits de Chrome.

1. Encuentra y haz clic derecho en el ícono de Chrome en tu escritorio.
2. Selecciona “Propiedades.”

1. Verifica que estés en la pestaña “Acceso directo.” Busca el campo “Destino” y agrega “no-sandbox” al final del campo de entrada.

1. Toca “Aplicar.”

Consejo: revisa esta lista de excelentes flags de Chrome que están configurados para mejorar tu navegación.

10. Restablece Chrome

Si ninguna de estas soluciones funciona, la opción nuclear es restablecer Chrome. Afortunadamente, esto no significa que debas reinstalar todo, ya que hay un botón en el menú de Configuración de Chrome que hace esto por ti.

1. En la Configuración de Chrome, ve a “Restablecer configuraciones.”
2. Haz clic en “Restaurar configuraciones a sus valores predeterminados” a la derecha.

1. Haz clic en “Restablecer configuraciones” nuevamente para confirmar.

11. Reinstala Chrome

Una alternativa a la opción anterior es reinstalar Chrome por completo. Primero, desinstala la aplicación. En Windows, ve a “Configuración -> Aplicaciones -> Aplicaciones instaladas” para encontrar Chrome. Presiona los tres puntos junto a él y selecciona “Desinstalar.”

Ve a la página oficial de descarga de Google Chrome, obtén la última versión e instálala en tu PC.

Consejo: ¿sabías que Chrome tiene su propio Administrador de Tareas? Aprende cómo usarlo.

Preguntas Frecuentes

¿Es posible descongelar las pestañas de Chrome sin cerrar el navegador?

Si aún puedes acceder a la barra de direcciones del navegador o abrir una nueva pestaña, intenta escribir chrome://restart para hacer que el navegador se cierre y se abra de nuevo. Esto debería tener el efecto de restaurar todas tus pestañas abiertas previamente.

¿Por qué Chrome es tan lento?

Chrome recopila muchos de tus datos mientras navegas por Internet, con el propósito vago declarado de “mejorar tu experiencia.” Esto incluye datos, cookies, imágenes en caché, archivos, etc., que se acumularán con el tiempo. Limpiar ocasionalmente estos datos puede mejorar potencialmente tu experiencia utilizando Chrome. En algunos casos, incluso puede solucionar problemas de respuesta de Chrome.

Créditos de imagen: Pexels. Todas las capturas de pantalla por Alexandra Arici.