Error de HLS.js: NetworkError - Fatal: True: Cómo solucionarlo

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Muchos usuarios encontraron el error hls.js: networkerror – fatal: true – manifestloaderror mientras intentaban reproducir videos en su navegador. A menudo, tus extensiones o la configuración de antivirus/Firewall pueden causar este problema. La configuración de proxy y del navegador también puede llevar a este problema.
Primero, verifica tu antivirus y asegúrate de que el sitio web al que intentas acceder esté añadido a la lista de exclusiones. Esto se aplica a Kaspersky antivirus. Si tienes habilitado un VPN, desactívalo.

¿Cómo soluciono el error de red de HLS?

1. Apaga los firewalls temporalmente

  1. Ve al cuadro de búsqueda en Windows 10.
  2. Escribe la palabra clave firewall . Haz clic en Windows Defender Firewall.
    windows firewall searc results
  3. Haz clic en Activar o desactivar Windows Defender Firewall.
    Turn Windows Defender Firewall on or off windows firewall window
  4. Selecciona las opciones de botón de radio Desactivar Windows Defender Firewall y haz clic en Aceptar para confirmar.
    Turn off Windows Defender Firewall  private and public networks
    NOTA: En caso de que hayas instalado en tu dispositivo un software antivirus de terceros que tiene un firewall incorporado, asegúrate de hacer clic derecho en el icono de la bandeja del sistema. A continuación, deberías seleccionar desactivar el menú contextual de la utilidad antivirus para desactivarla temporalmente.

2. Desactivar el servidor proxy

  1. Presiona la tecla de Windows + R. Escribe inetcpl.cpl en Ejecutar y haz clic en Aceptar.
    inetcpl.cpl in run window
  2. A continuación, asegúrate de seleccionar la pestaña Conexiones.
    internet options window connections tab
  3. Presiona el botón de Configuración de LAN para abrir la ventana de Configuración de red local (LAN).
    LAN settings button
  4. Ve a la casilla de verificación Usar un servidor proxy para su LAN y desmárcala.
    Use a proxy server for your LAN unchecked internet options window*
  5. Selecciona la opción Detectar configuraciones automáticamente.
  6. Haz clic en Aceptar para salir de la ventana de Configuración de la red local.

3. Desactivar tus extensiones

  1. Abre Chrome y haz clic en el botón de menú. Elige Extensiones y luego Administrar extensiones.
    manage extensions chrome menu
  2. Haz clic en el icono del interruptor junto al nombre de la extensión. Haz esto para todas las extensiones.
    noplugin extension disable chrome
  3. Después de hacer eso, verifica si el problema se ha resuelto.
    Adelante y habilita las extensiones una por una hasta que logres encontrar la fuente del problema. Muchos usuarios informaron que la extensión JShelter causaba el problema, así que ten cuidado con ella.
    Lee más sobre este tema
  • ¿Debes seguir ejecutando aplicaciones en segundo plano cuando Google Chrome está cerrado?
  • Cómo obtener un cursor personalizado para Chrome
  • Presenta como un profesional con la extensión del temporizador de Slides de Chrome

4. Borra los datos del navegador de Chrome

  1. Haz clic en el botón de menú en la parte superior derecha de la ventana del navegador. Selecciona Más herramientas y luego selecciona Borrar datos de navegación.
    clear browsing data chrome menu
  2. Selecciona la opción Todo el tiempo en el menú desplegable.
    all time clear browsing data dialog
  3. A continuación, selecciona las tres opciones de datos en la pestaña Básico para cookies, caché e historial de navegación.
  4. Haz clic en la opción Borrar datos.

5. Restablecer el navegador

  1. En la barra de URL de Chrome, escribe chrome://settings/
    chrome://settings in address bar in Chrome
  2. Selecciona Restablecer y limpiar.
    reset and cleanup sidebar chrome
  3. Ahora elige Restablecer la configuración a sus valores predeterminados originales.
    Restore settings to their original defaults chrome
  4. Reinicia tu dispositivo.

6. Reinstalar Chrome

  1. Presiona la combinación de teclas de Windows + R.
  2. Escribe appwiz.cpl y haz clic en la opción Aceptar.
    appwiz.cpl run dialog
  3. Selecciona de la lista Google Chrome.
  4. A continuación, haz clic en la opción Desinstalar para Google Chrome.
    uninstall chrome programs and features window
  5. Haz clic en en los mensajes de confirmación.
  6. Reinicia Windows una vez que hayas desinstalado Chrome.
  7. Ve a la página oficial y descarga el navegador Chrome en tu dispositivo.
  8. Reinstálalo y reinicia también tu dispositivo.

Este no es el único problema de video, y muchos usuarios informaron que YouTube se congela en Chrome, pero cubrimos eso en una guía separada.
Muchos también encontraron errores como Su navegador no es compatible con la reproducción de video y Su navegador no soporta videos MP4, pero tenemos guías dedicadas para ellos.