Cómo reiniciar de fábrica tu iPhone

Ya sea que hayas perdido tu iPhone, estés cambiando a un nuevo smartphone, o quizás estés pasando tu dispositivo iOS actual a un amigo o familiar, es importante aprender a reiniciar de fábrica tu iPhone. Aunque el proceso para reiniciar de fábrica tu iPhone, iPad o iPod Touch es bastante sencillo, sigue los pasos de esta guía para respaldar y borrar de manera segura la información sensible almacenada en tu dispositivo.

Nota: ¡si buscas reiniciar tu Mac en su lugar, podemos ayudarte!

Tabla de Contenidos

• Respaldar tu iPhone usando iCloud (Respaldo Inalámbrico)
• Respaldar tu iPhone usando un Mac/PC (Respaldo por Cable)
• Cómo reiniciar de fábrica tu iPhone
• Cómo reiniciar de fábrica tu iPhone de forma remota
• Cuándo y cómo desactivar Buscar Mi
• Preguntas Frecuentes

Cómo respaldar los datos de tu iPhone

Si necesitas migrar los datos de tu iPhone actual a un nuevo iPhone, necesitarás crear una copia o respaldo de toda la información en tu teléfono. Puedes hacer esto utilizando una conexión por cable a un Mac/PC o de forma inalámbrica a través de iCloud.

Respaldar tu iPhone usando iCloud (Respaldo Inalámbrico)

1. Localiza y abre la app de Configuración en tu iPhone.

1. Toca el menú de ID de Apple.

1. Selecciona “iCloud” de la lista de opciones del menú.

1. Bajo el encabezado que dice “RESPALDOS DE DISPOSITIVOS,” selecciona “Respaldo en iCloud.”

1. Asegúrate de que el interruptor a la derecha de “Hacer Respaldo de este iPhone” esté habilitado, luego toca “Respaldo Ahora” para iniciar un respaldo.

Consejo: aprende cómo usar iCloud Keychain en Windows en este tutorial.

Respaldar tu iPhone usando un Mac/PC (Respaldo por Cable)

1. Conecta tu iPhone a tu Mac o PC usando un cable de lighting a USB o de lighting a USB-C.

Consejo: ¿tienes problemas para identificar qué cable usar? Consulta nuestra guía de video rápida para aprender a diferenciar entre USB-C y USB 3 vs Thunderbolt.

1. Abre una ventana de Finder si estás en un Mac o la app de iTunes si estás en un PC. Haz clic en tu dispositivo listado en la barra lateral.

1. Haz clic en el botón “Respaldo Ahora” para respaldar tu iPhone.

Cómo reiniciar de fábrica tu iPhone

¿Estás intercambiando tu iPhone o buscando empezar de nuevo? Aquí te mostramos cómo borrar todo el contenido y la configuración de tu iPhone antes de entregarlo para que sea reutilizado o reciclado:

1. Abre la app de Configuración en tu iPhone.

1. Toca “General” en el menú.

1. Desplázate hacia abajo y selecciona “Transferir o reiniciar iPhone.”

1. En la siguiente pantalla, toca en “Borrar todo el contenido y la configuración”.

1. Tu iPhone mostrará un resumen de todos los datos personales que serán eliminados si decides continuar, incluyendo cualquier plan de servicio eSIM. Toca “Continuar” para confirmar. Te pedirán que cierres sesión de tu ID de Apple.

Bueno saber: este tutorial puede ayudarte a asegurar tus datos y privacidad en tu iPhone.

Cómo reiniciar de fábrica tu iPhone de forma remota

Si tu iPhone es robado o lo pierdes, es posible que no tengas acceso directo a tu iPhone, pero puedes borrarlo de forma remota con un reinicio de fábrica a través de la app Buscar Mi.

1. Abre la app Buscar Mi en otro Mac, iPad, iPhone o iPod Touch.

1. Localiza tu iPhone bajo la pestaña “Dispositivos” y haz clic en él.

1. Toca el botón rojo “Borrar este dispositivo”.

Cuándo y cómo desactivar Buscar Mi

Cuando configuras Buscar Mi en un dispositivo de Apple, la función de seguridad de Bloqueo de Activación se activa automáticamente, impidiendo que actores malintencionados reactiven tu dispositivo tras un reinicio de fábrica. Cada vez que un iPhone, iPad, iPod Touch, Apple Watch o Mac que tiene un chip de seguridad Apple T2 o Apple silicon es activado o recuperado, el dispositivo contacta a Apple para verificar si el Bloqueo de Activación está activado.

Si planeas intercambiar tu iPhone o prestárselo a alguien más, necesitarás desactivar Buscar Mi iPhone para desactivar automáticamente el Bloqueo de Activación. Esto asegura que el nuevo propietario no necesite ingresar las credenciales de ID de Apple del antiguo propietario para operar el dispositivo. Sigue los pasos a continuación para desactivar Buscar Mi y el Bloqueo de Activación en tu iPhone:

1. Abre la app de Configuración en tu iPhone.

1. Toca el menú de ID de Apple.

1. Selecciona “Buscar Mi” de la lista de opciones del menú.

1. Toca “Buscar Mi iPhone.”

1. En la siguiente pantalla, asegúrate de que el interruptor a la derecha de “Buscar Mi iPhone” esté desactivado. Te pedirán que ingreses tus credenciales de ID de Apple antes de poder desactivar Buscar Mi.

Preguntas Frecuentes

¿Qué hago si necesito borrar mi iPad?

El mismo procedimiento funcionará para los usuarios que buscan borrar todo el contenido y la configuración de un iPad. Muchas veces, las mismas instrucciones funcionarán para iPhone y iPad, como este tutorial sobre cómo personalizar la pantalla de bloqueo de tu iPhone o iPad.

¿Puedo borrar y reiniciar mi iPhone de forma remota si no tengo acceso a la app Buscar Mi en otro dispositivo Apple?

Sí. Puedes visitar iCloud.com usando casi cualquier navegador de internet para acceder a la versión web de la app Buscar Mi. Simplemente inicia sesión, haz clic en el ícono de la app Buscar Mi desde la pantalla de inicio, localiza tu dispositivo y luego selecciona “Borrar iPhone”.

¿Cuáles son mis opciones si olvido el código de acceso de mi iPhone?

Si olvidas el código de acceso de tu iPhone, necesitarás borrar toda la información de tu iPhone, en un proceso llamado “restauración,” para configurar y usar tu iPhone nuevamente. Desafortunadamente, perderás cualquier dato que tuviste en tu iPhone que no esté respaldado en iCloud, incluyendo contactos, eventos del calendario, notas, etc. Antes de restaurar tu iPhone, necesitarás ponerlo en modo de recuperación. El procedimiento para activar el modo de recuperación en cada modelo de iPhone se puede encontrar en nuestra guía sobre cómo hacer un reinicio duro de tu iPhone y iPad.

Si reinicio de fábrica mi iPhone, ¿se eliminará mi plan de servicio celular con mi proveedor?

No. Reiniciar de fábrica tu iPhone no cancela tu plan celular con tu proveedor de servicio actual. Sin embargo, es posible que necesites transferir la tarjeta SIM de tu teléfono actual a uno nuevo para transferir tu plan celular. La mayoría de los smartphones modernos, incluyendo el iPhone XS y posteriores, soportan eSIM, lo que te permite configurar y configurar el servicio celular sin la necesidad de una tarjeta SIM física. Puedes consultar nuestra guía para descubrir cómo transferir y activar una eSIM en el iPhone 14.

Créditos de imagen: Unsplash. Todas las capturas de pantalla por Brahm Shank.