Cómo arreglar los errores de “No se puede verificar la identidad del servidor” para dispositivos Apple
El dicho común relacionado con cualquier cosa de Apple es que “simplemente funciona”, aunque a veces arroja un error en su lugar. Una vez que indagues más a fondo, descubrirás que solucionar un error como “No se puede verificar la identidad del servidor” es pan comido, y podrás volver a que todo funcione nuevamente.
Por lo tanto, esta publicación discutirá el problema de “No se puede verificar la identidad del servidor” y te mostrará algunas formas de solucionarlo.
Qué es el error “No se puede verificar la identidad del servidor” (y por qué existe)
El error “No se puede verificar la identidad del servidor” aparece casi al azar y será persistente. Puede que no puedas acceder a tu bandeja de entrada o correos electrónicos.
La razón por la que esto aparece se debe a alguna verificación entre bastidores entre tu dispositivo Apple y el servidor de correo electrónico. El error en este caso es claro: el dispositivo no puede verificar la identidad del servidor, por lo que, por razones de seguridad, no te proporcionará la información que necesitas.
La razón simple detrás de esto es que la comunicación se ha interrumpido entre tu dispositivo y el servidor. Puede que encuentres que las credenciales han sido cambiadas por error, pero hay errores tanto en el software del lado del dispositivo como en el del lado del servidor, y podría haber otros problemas relacionados con la seguridad.
Afortunadamente, hay algunas soluciones que puedes llevar a cabo para que las cosas vuelvan a funcionar.
Cómo arreglar los errores de “No se puede verificar la identidad del servidor” para dispositivos Apple
Vale la pena señalar que el error podría ser el resultado de que tu servidor de correo electrónico esté caído. Por lo tanto, te animamos a que mires este aspecto primero antes de ensuciarte las manos.
Un reinicio rápido o la limpieza de caché también pueden resolver el problema, pero asumimos que ya has intentado esto. Además, la solución rápida es eliminar la cuenta de correo electrónico de tu dispositivo y configurarla nuevamente. Aun así, estas no suelen ser soluciones permanentes.
En nuestra opinión, hay dos razones comunes para el error:
- Hay una discordancia entre el nombre de tu servidor y el nombre de dominio.
- El certificado de seguridad de tu servidor necesita ser “confiado” nuevamente.
Para la primera razón, a menudo descubrirás que configurarás un servidor de correo en tu dispositivo usando una URL, pero el certificado de seguridad emitido tiene algo más definido.
Quieres asegurarte de que tanto los servidores de correo entrante como saliente tengan el mismo nombre de host.
Podrías jugar un juego de adivinanzas para acertar esto, pero sugerimos contactar a tu proveedor de alojamiento si tienes dudas.
La otra razón se basa en los estrictos controles de seguridad de Apple. Para solucionarlo, necesitas fijarte en el mensaje de error. Cuando aparezca, si haces clic en “Detalles”, te llevará a una pantalla que detalla el certificado. Desde aquí, puedes “Confiar en el certificado” nuevamente.
Sin embargo, esto no funciona en dispositivos iOS más recientes. Por lo tanto, necesitarás eliminar la cuenta y volver a agregarla a tu teléfono. Dependiendo de tu proveedor de correo electrónico, puedes hacer esto a través de “Configuración -> Correo -> Cuentas.”
Desde aquí, elige tu cuenta y haz clic en el botón “Eliminar cuenta.” En algunos casos, puede que no veas esta opción. En su lugar, dirígete a “Configuración -> General -> Perfil.” Esto te mostrará una lista de configuraciones de configuración, y querrás elegir la que sea relevante para tu error, luego hacer clic en “Eliminar perfil.”
En este punto, elimina cualquier configuración restante para esta cuenta en “Configuración -> Correo” como antes, lo mejor que puedas, antes de restablecer tu cuenta de correo electrónico.
En resumen
Las computadoras y servidores son excelentes para mantener abiertas las líneas de comunicación, aunque en algunos casos, esto puede romperse por razones fuera de tu control. El error de “No se puede verificar la identidad del servidor” es un buen ejemplo, pero la solución es sencilla. En muchos casos, eliminar y restablecer tu cuenta de correo electrónico es el mejor enfoque. Otras veces, necesitarás otorgar confianza explícita al certificado para verificar el servidor.
Si estás buscando una alternativa a Apple Mail, hemos analizado esto en el pasado. ¿Alguna vez te has encontrado con el error de “No se puede verificar la identidad del servidor”, y si es así, cómo lo solucionaste? ¡Déjanos saber en la sección de comentarios a continuación!
