Cómo solucionar problemas comunes del Explorador de archivos en Windows

El Explorador de archivos en Windows es una herramienta integrada para acceder a archivos y carpetas en tu computadora. Aunque generalmente funciona sin problemas, hay momentos en que tu Explorador de archivos no se carga, o peor aún, se congela y se bloquea. Este tutorial muestra algunas de las formas más efectivas de solucionar estos errores comunes del Explorador de archivos en Windows.

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Tabla de Contenidos

• ¿Por qué ocurren estos errores?
• 1. Reinicia tu computadora
• 2. Verifica si hay malware
• 3. Borra la caché del Explorador de archivos
• 4. Haz que el Explorador de archivos se abra en Este PC
• 5. Desactiva las opciones de privacidad de Acceso rápido
• 6. Ejecuta escaneos de Chkdsk, SFC y DISM
• 7. Amplía la partición del sistema
• 8. Optimiza la configuración avanzada del sistema
• 9. Verifica los permisos de la cuenta
• 10. Desvincula OneDrive
• 11. Verifica problemas de memoria
• 12. Inicia ventanas del Explorador de archivos como procesos separados
• 13. Reinstala el controlador de la tarjeta gráfica
• 14. Realiza el solucionador de problemas de búsqueda e indexación
• Preguntas frecuentes

¿Por qué ocurren estos errores?

No es posible identificar una causa específica para los problemas del Explorador de archivos. Dado que el origen del problema podría deberse a una variedad de causas, resolverlo también es una tarea desafiante.

Generalmente, un error de software, incompatibilidad de controladores, infección por malware, corrupción de archivos del sistema y otros factores pueden ser los culpables.

Cómo solucionar los errores más comunes del Explorador de archivos en Windows

A continuación se enumeran algunas soluciones que pueden ayudarte a resolver los problemas del Explorador de archivos que puedes estar encontrando mientras usas tu PC.

1. Reinicia tu computadora

1. Haz clic en el menú de Inicio y haz clic en el botón “Apagar”.

1. Elige “Reiniciar” de las opciones disponibles.

Reiniciar tu PC forzará a que inicie desde cero y eliminará cualquier error en el software.

Consejo: En muchos casos, puedes solucionar fácilmente los problemas del Explorador de archivos simplemente reiniciándolo. Aquí hay algunas formas de reiniciar correctamente el Explorador de archivos en Windows.

2. Verifica si hay malware

En algunos casos, el malware es el culpable. Para solucionar este problema, ejecuta un análisis de virus. Cuando se encuentra malware, Windows Security intentará eliminarlo o ponerlo en cuarentena.

1. Haz clic en el menú de Inicio, escribe “Seguridad de Windows” y selecciona la coincidencia debajo.
2. Selecciona “Protección contra virus y amenazas” en el panel izquierdo, luego “Opciones de análisis”.

1. Selecciona “Microsoft Defender Antivirus (análisis sin conexión) -> Analizar ahora.”

1. Después de que tu PC se reinicie, abre el Explorador de archivos para ver si has solucionado el problema. Si no, procede al siguiente método.

3. Borra la caché del Explorador de archivos

Cuando usas el Explorador de archivos de Windows durante mucho tiempo, puede acumular una gran cantidad de archivos, lo que puede hacer que el módulo ejecutable (explorer.exe) se bloquee. Borrar la caché del Explorador de archivos puede solucionar el problema.

1. Presiona Windows + R simultáneamente para abrir el cuadro de Ejecutar.
2. Ingresa Control.exe folders para lanzar la ventana de “Opciones del Explorador de archivos”.

1. Ve a la pestaña General y haz clic en el botón “Borrar” cerca de “Borrar el historial del Explorador de archivos”.

4. Haz que el Explorador de archivos se abra en Este PC

El Explorador de archivos en Windows se abre en Acceso rápido por defecto, mostrando tus carpetas frecuentes y archivos recientes. Sin embargo, a veces el Acceso rápido puede ser la causa detrás del bloqueo de tu Explorador de archivos. Aquí te mostramos cómo cambiar la opción predeterminada para que el Explorador de archivos se abra en Este PC en lugar de en Acceso rápido.

1. Accede al Explorador de archivos presionando Windows + E.
2. Haz clic en los tres puntos en la barra superior y selecciona “Opciones.”

1. Selecciona “Este PC” del menú desplegable “Abrir el Explorador de archivos en” en la pestaña “General”.

5. Desactiva las opciones de privacidad de Acceso rápido

Ocasionalmente, el Explorador de archivos se bloqueará o se detendrá cuando intente analizar archivos utilizados recientemente y mostrar carpetas utilizadas con frecuencia. Sigue los pasos a continuación para solucionar el problema:

1. Ve al Explorador de archivos, haz clic en los tres puntos en la parte superior, luego selecciona “Opciones.”

2. Desmarca las casillas “Mostrar archivos utilizados recientemente” y “Mostrar carpetas utilizadas con frecuencia en el Acceso rápido.”

Consejo: profundiza en SFC consultando este tutorial dedicado a esta utilidad de línea de comandos de uso frecuente.

6. Ejecuta escaneos de Chkdsk, SFC y DISM

En algunos casos, los archivos del sistema que faltan son la razón de los problemas comunes del Explorador de archivos. Para solucionar este tipo de problema, Windows está equipado con varias utilidades del sistema esenciales. Los escaneos de Chkdsk, SFC y DISM son las herramientas de reparación más efectivas de Windows y deben ejecutarse en ese orden.

1. Haz clic derecho en el menú de Inicio y selecciona “Terminal de Windows (Admin).”

2. Escribe el siguiente comando y presiona Enter:

C: chkdsk /f /r/x

1. La utilidad de comprobación de disco escaneará todo tu disco duro. Esto puede tardar un tiempo, incluso horas, en ciertas circunstancias.
2. Después de ejecutar el comando anterior, escribe este y presiona Enter:

sfc /scannow

1. El comando SFC puede tardar unos minutos en escanear completamente tu PC y resolver cualquier problema.

2. Escribe el siguiente comando y presiona Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth

1. El comando anterior se ejecutará y debería tardar solo unos segundos. Cuando termine, ejecuta este comando:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

1. Finalmente, usa el siguiente comando para reparar la imagen del sistema (si se encuentran anomalías):

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

7. Amplía la partición del sistema

Una razón por la que el Explorador de archivos no responde a los comandos es que tu partición del sistema podría estar llena o cerca de estarlo. Si ese es el caso, necesitarás ampliar el tamaño de esta partición.

1. Haz clic derecho en el menú de Inicio y selecciona “Administración de discos.”
2. Primero, necesitarás elegir una unidad (que no sea la del sistema) y disminuir su tamaño de partición. Haz clic derecho en la unidad en cuestión y selecciona “Reducir volumen.”

1. Modifica el tamaño de la partición y haz clic en “Reducir.”

1. A continuación, en la unidad del sistema objetivo, haz clic derecho y selecciona “Extender volumen.”

1. Selecciona incluir todo el espacio no asignado, luego haz clic en “Siguiente -> Finalizar” para confirmar.

8. Optimiza la configuración avanzada del sistema

El archivo de paginación es una sección de tu disco duro que Windows utiliza como memoria. Windows incluye una función que ajusta automáticamente el tamaño del archivo de paginación, lo que podría mejorar el rendimiento de la PC y, en última instancia, resolver tus problemas con el Explorador de archivos.

1. Haz clic en el menú de Inicio, escribe “configuración avanzada del sistema” en el cuadro de búsqueda y luego haz clic en “Ver configuraciones avanzadas del sistema.”

1. Cambia a la pestaña “Avanzado”, luego haz clic en el botón “Configuración.”

1. Ve a “Avanzado -> Cambiar.”

1. Marca la casilla “Administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades.”

9. Verifica los permisos de la cuenta

El Explorador de archivos también puede bloquearse si tu cuenta no tiene acceso completo al contenido de una carpeta. Haz que esto suceda siguiendo estas instrucciones.

1. Abre el Explorador de archivos en tu PC.
2. Haz clic derecho en cualquier carpeta de archivo y selecciona “Propiedades.”

1. Ve a “Seguridad -> Avanzado.”

1. En la ventana emergente, haz clic en “Cambiar.”

1. Escribe tu nombre de cuenta y presiona “OK.”

2. De vuelta en la ventana de “Configuraciones de seguridad avanzadas”, marca la opción “Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos.”

1. Regresa al Explorador de archivos y haz clic derecho en la carpeta de archivo a la que deseas otorgar acceso completo. Selecciona “Propiedades -> Avanzado -> Agregar.”
2. Haz clic en “Seleccionar un principal”, luego ingresa nuevamente tu información de cuenta.

1. Después de haber configurado tu principal, cambia el Tipo a “Permitir.”

1. Bajo “Permisos básicos”, marca la casilla junto a “Control total.” Finalmente, haz clic en “OK” para aplicar los cambios.

Bueno saber: ¿tienes problemas usando el servicio en la nube de Microsoft? Aquí te mostramos cómo puedes solucionar problemas de sincronización de OneDrive.

10. Desvincula OneDrive

El Explorador de archivos puede bloquearse ocasionalmente debido a OneDrive. Para evitar esto, desvincula tu cuenta de OneDrive de tu PC.

1. Haz clic en “Mostrar iconos ocultos” en el área de notificación para encontrar el icono de nube de OneDrive.

2. Haz clic derecho en él, haz clic en el icono en forma de engranaje y selecciona “Configuración.”

3. Ve a la pestaña “Cuenta” y haz clic en “Desvincular este PC.”

11. Verifica problemas de memoria

Si estás buscando solucionar un error del Explorador de archivos, también puedes intentar probar la memoria de tu PC utilizando la herramienta de Diagnóstico de memoria.

1. Lanza la aplicación buscando “Diagnóstico de memoria de Windows” a través de tu menú de Inicio.

1. Selecciona “Reiniciar ahora y comprobar si hay problemas.”

1. Espera el mensaje de resultado después de reiniciar.
2. Después de finalizar el proceso, abre el Explorador de archivos y verifica si has solucionado el problema.

12. Inicia ventanas del Explorador de archivos como procesos separados

Cada nueva instancia del Explorador de archivos que se inicia se considera un proceso hijo del proceso principal del Explorador de archivos. Puedes solucionar problemas del Explorador de archivos habilitando la opción “Iniciar ventanas de carpeta en un proceso separado.”

1. Navega al Explorador de archivos, haz clic en los tres puntos en la parte superior y selecciona “Opciones.”
2. Haz clic en la pestaña “Ver” en la nueva ventana. Busca y marca la casilla “Iniciar ventanas de carpeta en un proceso separado.”

13. Reinstala el controlador de la tarjeta gráfica

El Explorador de archivos de Windows también puede estar bloqueándose debido a un controlador de gráficos obsoleto o dañado. Intenta reinstalar tu controlador de gráficos para ver si eso ayuda.

1. Haz clic derecho en el menú de Inicio y selecciona “Administrador de dispositivos.”

1. Encuentra tu tarjeta gráfica en el menú “Adaptadores de pantalla”, haz clic derecho sobre ella y selecciona “Desinstalar dispositivo.”

1. Reinicia tu computadora.
2. Cuando tu PC se inicie, Windows reinstalará el controlador y potencialmente solucionará el problema del Explorador de archivos.

14. Realiza el solucionador de problemas de búsqueda e indexación

Tu computadora indexa automáticamente el contenido para proporcionar resultados de búsqueda más rápidos, pero los problemas con este servicio pueden entrar en conflicto con los procesos del Explorador de archivos. En un intento de solucionarlo, puedes querer realizar un solucionador de problemas de búsqueda e indexación.

1. Abre Configuración en tu PC.

2. Ve a “Solucionar problemas -> Otros solucionadores de problemas.”

3. Ejecuta el solucionador de problemas de “Búsqueda e indexación”.

1. Cuando el proceso haya terminado, regresa al Explorador de archivos y verifica si has solucionado el problema.

¿Necesitas ayuda para encontrar un archivo específico? Estos filtros del Explorador de archivos te permiten buscar por tipo de archivo, fecha y más.

Preguntas frecuentes

¿Hay alguna forma alternativa de abrir el Explorador de archivos?

Hay dos formas alternativas de abrir el Explorador de archivos. Puedes usar el cuadro de Ejecutar (Windows + R), escribir “Explorer” y presionar Enter, o usar Windows + E para abrir la aplicación.

¿Hay alternativas dignas del Explorador de archivos?

Aunque el Explorador de archivos es una aplicación muy útil, puede ser reemplazada. Puedes encontrar muchos otros programas que pueden hacer lo mismo y más. Consulta estas alternativas al Explorador de archivos.

¿Qué puedo hacer si mi Explorador de archivos está lento?

Esto ocurre típicamente cuando múltiples instancias del Explorador de archivos o varios programas están activos simultáneamente en segundo plano. Para solucionarlo, cierra esos programas o abre el Administrador de tareas desde el menú de Inicio y encuentra los programas no utilizados que se están ejecutando en segundo plano. Selecciona cada uno de ellos y haz clic en “Finalizar tarea.”

Crédito de la imagen: Pexels. Todas las capturas de pantalla por Farhad Pashaei.