Cómo arreglar problemas del controlador de audio genérico en Windows 10 y 11

Si tienes problemas de sonido en Windows 10 o Windows 11, puede deberse a problemas con el controlador de audio genérico, el controlador básico integrado de Microsoft que se usa cuando no se instala un controlador específico.

Puedes solucionar esto aprendiendo a instalar o configurar el controlador de audio correcto. Esta guía te ayudará a resolver errores comunes del controlador de audio genérico y volver a hacer sonar tu dispositivo.

¿Cómo puedo solucionar el problema del controlador de audio genérico?

1. Reinstala tu controlador de audio

1. Presiona las teclas Windows + X al mismo tiempo para abrir el menú Win + X.
2. Haz clic en Administrador de dispositivos en el menú Win + X.
3. A continuación, haz doble clic en Controladores de sonido, video y juegos para expandirlo.

4. Haz clic derecho en tu controlador de sonido y selecciona la opción Desinstalar dispositivo.
5. Selecciona la casilla Eliminar el software del controlador para este dispositivo.

6. Haz clic en la opción Desinstalar para confirmar.
7. Reinicia tu escritorio o laptop después de desinstalar el controlador de audio.
8. Abre el Administrador de dispositivos nuevamente.
9. Haz clic en el menú Acción.

10. Selecciona la opción Buscar cambios de hardware para reinstalar los controladores de audio desinstalados.

Nota: Es posible que necesites reinstalar los controladores para múltiples dispositivos de audio que aparecen en Controladores de sonido, video y juegos para solucionar el problema del controlador de audio genérico.

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2. Actualiza tus controladores

1. Ve a Configuración y selecciona Actualización y seguridad.
2. Haz clic en Buscar actualizaciones y luego en Ver actualizaciones opcionales.
3. Selecciona la sección Actualizaciones de controlador y expándela.
4. Selecciona los controladores que deseas actualizar.
5. Reinicia tu PC.

Sigue estos pasos para actualizar manualmente tus controladores de audio con facilidad utilizando Windows Update.

Alternativamente, para resolver el problema del controlador de audio genérico, puedes utilizar software de actualización de controladores de terceros que descargue e instale los controladores más recientes para tu PC con unos pocos clics.

3. Verifica el estado del servicio de audio de Windows

1. Inicia el accesorio Ejecutar presionando las teclas Windows y R al mismo tiempo.
2. Escribe services.msc en Ejecutar y haz clic en Aceptar para abrir la ventana de Servicios.

3. Haz doble clic en el servicio de Audio de Windows para abrir la ventana de propiedades del mismo.

4. Haz clic en Iniciar.
5. Selecciona la opción Inicio automático.
6. Selecciona la opción Aplicar.
7. Haz clic en Aceptar para cerrar la ventana de propiedades.
8. Haz doble clic en el servicio de Constructor de extremos automáticos de Windows.
9. Haz clic en el botón Iniciar en la ventana de Propiedades del Constructor de extremos automáticos de Windows.
10. Haz clic en Automático en el menú desplegable del tipo de inicio.
11. Selecciona las opciones Aplicar y Aceptar.

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4. Desactiva los efectos de mejora de audio

1. Abre la ventana de Ejecutar.
2. Escribe Panel de control y presiona Enter.
3. Haz clic en Sonido.

4. Selecciona tu dispositivo de sonido predeterminado y presiona el botón Propiedades.

5. Selecciona la casilla Desactivar todos los efectos de sonido en la pestaña de Mejoras.
6. Haz clic en Aplicar y Aceptar.

Estas son algunas de las mejores soluciones que te ayudarán a resolver el problema del controlador de audio genérico.

Si lograste resolver el problema con soluciones alternativas, no dudes en compartirlas en la sección de comentarios a continuación.

Si estas soluciones no resuelven tus problemas de audio, puede que quieras explorar controladores actualizados para tu sistema. Consulta los mejores controladores de audio para Windows 10 o encuentra las últimas descargas de controladores de audio para Windows 11. Para dispositivos de audio USB, consulta esta guía sobre el controlador de audio USB de Windows.

Y si te falta el Administrador de Audio HD de Realtek, esta guía de Realtek puede ayudarte a restaurarlo.