Cómo solucionarlo cuando Outlook no se abre en Windows
Outlook es un cliente de correo electrónico popular desarrollado por Microsoft. Si bien es una excelente aplicación, hay instancias en las que Outlook se niega a abrirse, lo que impide que los usuarios accedan a sus mensajes y citas importantes. A continuación, compartimos métodos de solución de problemas que resolverán el problema de manera definitiva.
Tabla de Contenidos
- Iniciar Outlook en Modo Seguro
- Reparar Outlook
- Reparar Archivos de Datos de Outlook
- Reparar Tu Perfil de Outlook
- Crear un Nuevo Perfil de Outlook
- Arreglar el Archivo de Configuración del Panel de Navegación
- Escanear Tu Sistema en Busca de Virus
- Desactivar el Modo de Compatibilidad
- Actualizar Outlook
- Qué hacer si Outlook no se abre en Mac
Bueno saber: ¿necesitas a menudo ponerte en contacto con un grupo de personas por correo electrónico? Aprende a crear un contacto o una lista de distribución en Outlook.
1. Iniciar Outlook en Modo Seguro
Una de las razones más comunes por las que Outlook no se abre son los complementos o extensiones defectuosos que pueden estar interfiriendo con el funcionamiento de Outlook. Este problema se puede solucionar abriendo Outlook en Modo Seguro, que carga esencialmente Outlook con un conjunto limitado de características y configuraciones, deshabilitando temporalmente los complementos y personalizaciones que pueden estar causando problemas.
Para iniciar Outlook en Modo Seguro, presiona Win + R para abrir Ejecutar. Escribe outlook.exe /safe y haz clic en Enter.
Una vez en Modo Seguro, deshabilita los complementos. Navega a Archivo -> Opciones. Elige Complementos en el menú lateral izquierdo. Selecciona un conjunto de complementos del menú desplegable junto a Administrar y presiona Ir.
Desmarca las casillas junto a todos los complementos y haz clic en Aceptar. Repite el proceso para todos los conjuntos de complementos que hayas instalado.
Cierra Outlook e intenta iniciarlo normalmente. Si la aplicación se inicia sin problemas, puedes identificar al culpable navegando nuevamente a la sección Complementos y habilitando cada complemento uno por uno. Reinicia Outlook después de cada reactivación y está atento a cuando falla al iniciarse, luego desinstala el complemento defectuoso de forma permanente para solucionar el problema.
2. Reparar Outlook
Puede haber un problema con la propia aplicación Outlook. Para comprobar si ese es el caso, utiliza la utilidad de reparación de Office integrada, ya que Outlook es parte de la suite de Office.
Inicia el Administrador de Tareas presionando Ctrl + Shift + Esc. Localiza los procesos de Office activos y haz clic derecho en ellos uno por uno. Elige Finalizar tarea.
Una vez que todos los procesos de Office estén cerrados, abre Ejecutar presionando Win + R. Escribe control en Ejecutar y haz clic en Enter.
En la ventana siguiente, navega a Programas -> Desinstalar un programa. Haz clic derecho en Microsoft 365. Elige Cambiar y selecciona el proceso de reparación que te gustaría usar.
Te recomendamos proceder con Reparación en línea, ya que es la opción más conveniente. Espera a que el proceso finalice, luego reinicia Outlook.
3. Reparar Archivos de Datos de Outlook
Outlook depende de diferentes archivos de datos para almacenar y gestionar tu correo electrónico, contactos, calendario y otra información. Los tipos comunes de archivos de datos utilizados para este propósito son Archivos de Carpetas Personales (PST) y Archivos de Carpetas Offline (OST).
Hay ocasiones en que estos archivos pueden volverse corruptos, lo que provoca problemas como el que estamos tratando. Si reparar Outlook no resolvió el problema, te sugerimos reparar los archivos de datos de Outlook a continuación.
Comienza cerrando Outlook y cualquier otro proceso relacionado con Office en el Administrador de Tareas. Ve al Explorador de Archivos y busca la herramienta “ScanPST.exe”. (Generalmente se encuentra en el directorio de instalación de Office).
Ejecuta la herramienta y haz clic en el botón Examinar. Navega hasta la ubicación de los archivos de datos y haz clic en Iniciar.
Si no sabes dónde se encuentran tus archivos de datos, deberás iniciar Outlook en Modo Seguro e ir a Archivo -> Configuración de la cuenta. Ve a la pestaña Archivos de datos y verás una lista de archivos de datos asociados con tu(s) cuenta(s) de correo electrónico. Cada archivo de datos se enumera con su nombre de visualización, nombre de archivo y ruta de archivo.
Copia la ruta del archivo y pégala en el campo de exploración de la herramienta ScanPST.exe. Haz clic en Iniciar para comenzar el escaneo. Una vez que el proceso esté completo, revisa los resultados del escaneo y sigue las indicaciones para reparar el archivo. Finalmente, reinicia Outlook después de aplicar los cambios y verifica si el problema se ha resuelto.
FYI: ¿sabías que puedes usar formateo condicional en Outlook? Aprende cómo.
4. Reparar Tu Perfil de Outlook
El problema también puede ser causado si tu perfil de Outlook se ha vuelto corrupto. Afortunadamente, también tienes la opción de reparar tu perfil de Outlook.
Tendrás que hacerlo desde Modo Seguro. Navega a Archivo -> Configuración de la cuenta -> Configuración de la cuenta. Selecciona la pestaña Correo y elige Reparar para iniciar el proceso.
5. Crear un Nuevo Perfil de Outlook
Si crees que el problema es causado por tu perfil corrupto pero repararlo no solucionó el problema, intenta crear un nuevo perfil y ver si eso ayuda.
Abre el Panel de Control y usa la barra de búsqueda para buscar Correo. En el siguiente diálogo, haz clic en el botón Mostrar perfiles -> Agregar.
Nombra tu nuevo perfil y haz clic en Aceptar. Ingresa todos los detalles para tu nueva cuenta y presiona Siguiente. Una vez que hagas clic en Finalizar, notarás que el nuevo perfil está listado en la pestaña General.
Marca la opción Solicitar un perfil a usar bajo Al iniciar Microsoft Outlook, usa este perfil. Haz clic en Aceptar para continuar.
Reinicia Outlook. Al reiniciar, elige tu nuevo perfil y verifica si el problema se ha solucionado.
6. Arreglar el Archivo de Configuración del Panel de Navegación
El panel de navegación es el área en el lado izquierdo de Outlook que contiene diferentes carpetas, como la bandeja de entrada, borradores y mensajes enviados. En algunos casos, un archivo de configuración del panel de navegación corrupto, también conocido como el archivo “profile.xml”, puede impedir que accedas a Outlook en tu dispositivo.
Para reparar este archivo, cierra cualquier proceso de Outlook que pueda estar abierto a través del Administrador de Tareas. Abre una ventana de Ejecutar, escribe outlook.exe /resetnavpane y presiona Enter. Este comando restablecerá el Panel de Navegación a sus configuraciones predeterminadas. Si el problema estaba relacionado con un archivo “profile.xml” corrupto, esto debería resolverlo.
Alternativamente, intenta renombrar el archivo profile.xml para solucionar el problema. Navega hasta la ubicación donde se guarda el archivo. La ubicación predeterminada suele ser:
Para Outlook 2019, 2016, 2013 y 2010: “C:\Users\YourUserName\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\”
Para Outlook 2007: “C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Microsoft\Outlook\”
Una vez que lo hayas localizado, haz clic derecho en el archivo. Elige Copiar y pega este archivo copiado en un lugar diferente para crear una copia de seguridad. Haz clic derecho en el archivo original profile.xml nuevamente y selecciona Renombrar en el menú contextual. Después de completar estos pasos, reinicia Outlook. Esto le pedirá a Outlook que cree un nuevo archivo profile.xml predeterminado, resolviendo el problema.
Consejo: echa un vistazo a nuestra lista de los mejores programas antivirus de terceros gratuitos.
7. Escanear Tu Sistema en Busca de Virus
¿Estás usando un programa de seguridad confiable en tu PC con Windows? Si no, el problema podría deberse a virus y malware en tu sistema. Aunque Outlook no es un objetivo común para estas amenazas, aún pueden crear problemas al infectar y dañar los archivos de datos de Outlook (PST u OST) o tu perfil de Outlook.
La mejor manera de deshacerse de tales problemas es realizar un escaneo del sistema utilizando ya sea Windows Defender o un programa antivirus de terceros de buena reputación. Si eliges la primera opción, hay varios tipos de escaneos de Windows Defender para elegir. Te recomendamos optar por un escaneo completo para una evaluación más exhaustiva de tu sistema.
8. Desactivar el Modo de Compatibilidad
Los modos de compatibilidad permiten que versiones más antiguas de Outlook funcionen en versiones más nuevas de Windows. Si tienes esta función habilitada, desactívala y verifica si el problema desaparece.
Lanza el Explorador de Archivos y busca el archivo “Outlook.exe” en Archivos de Programa. Lo encontrarás en la carpeta Microsoft Office.
Haz clic derecho en el archivo y elige Propiedades. Ve a la pestaña Compatibilidad y desmarca la casilla asociada con Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para. Haz clic en Aplicar -> Aceptar para guardar los cambios y verifica si el problema se ha resuelto.
9. Actualizar Outlook
Microsoft lanza regularmente actualizaciones para Office que no solo introducen nuevas características, sino que también solucionan problemas conocidos. Estas actualizaciones generalmente se instalan automáticamente, pero también puedes verificar e instalarlas manualmente en tu computadora.
Dado que Outlook no se está abriendo, usa otra aplicación de Office. Abre un programa de Office como Word, ve al menú Archivo, selecciona Cuenta y haz clic en Opciones de actualización.
Elige Actualizar ahora y espera a que el proceso termine. Esto asegurará que tu suite de Office esté actualizada con las últimas mejoras y correcciones de errores.
Consejo: concéntrate más en tu tarea configurando un horario bloqueado en el Calendario de Outlook.
Qué hacer si Outlook no se abre en Mac
Si Outlook no se abre en tu Mac, asegúrate de que tu Microsoft Outlook esté actualizado, verificando si hay actualizaciones en el menú Ayuda. Si eso no resuelve el problema, considera reconstruir la base de datos de Outlook para Mac. Inicia Outlook y selecciona la base de datos que deseas reconstruir. Haz clic en Reconstruir y, una vez que se complete el proceso, reinicia Outlook.
Haz que Outlook funcione
Ya sea un pequeño problema o un problema más complejo que te impida acceder a Outlook, los métodos mencionados anteriormente deberían ayudarte a resolver el problema. En el futuro, ahorra tiempo utilizando un código QR para iniciar sesión en Outlook. Si el problema persiste, considera cambiar a cualquiera de estas alternativas de Outlook.
Créditos de imagen: Pixabay. Todas las capturas de pantalla son de Zainab Falak.
