Cómo solucionar el problema del micrófono que no funciona en Windows

No es necesario hablar sobre la importancia del micrófono en tu PC. Solo piensa en todas tus reuniones en Skype o Zoom y similares, y ya te das cuenta de cuánto es un obstáculo un micrófono no funcional en tu portátil con Windows 11 o Windows 10.

Puede que no sea un acontecimiento frecuente que tu micrófono no funcione, pero podría haber algunos factores que desencadenen este problema. Un culpable común son las actualizaciones que no se han instalado correctamente. También podría ser un problema de hardware, y en tal caso, tu técnico puede ser la mejor opción para solucionarlo.

Aquí te mostramos los pasos para solucionar el problema del micrófono que no funciona en Windows 11 y 10. Es mejor seguir todos estos métodos en secuencia cronológica para una resolución sistemática. Sin embargo, si crees que tu micrófono simplemente se siente “silenciado”, salta directamente a los primeros, segundos y últimos pasos para una solución rápida.

Tabla de Contenidos

• 1. Verificar la configuración de privacidad del micrófono
• 2. Verificar el controlador del micrófono
• 3. Desactivar y reactivar el micrófono
• 4. Verificar la configuración de sonido
• 5. Probar tu micrófono
• 6. El solucionador de problemas de sonido
• 7. Configurar el reconocimiento de voz
• Preguntas frecuentes

También lee: Cómo configurar un micrófono externo en Windows

1. Verificar la configuración de privacidad del micrófono

En 2019, Microsoft introdujo nuevas funciones de privacidad en Windows que te dan un control más granular sobre qué aplicaciones están accediendo a tu micrófono. El efecto secundario de esto es que ciertas aplicaciones pueden estar bloqueadas para usar tu micrófono sin que tú lo sepas.

Para verificar la configuración de privacidad de Microsoft en Windows 10 y 11, sigue los siguientes pasos:

1. En Windows 10, ve a “Configuración -> Privacidad -> Micrófono.” La opción correspondiente en Windows 11 es “Configuración -> Privacidad y seguridad -> Micrófono.”

Alternativamente, también puedes hacer una búsqueda en el menú de inicio para buscar directamente “Configuración de privacidad del micrófono.”

1. Haz clic en “Cambiar” y asegúrate de que el control deslizante de “Acceso al micrófono” de Windows 11 esté configurado en “Activado.” Esto significará que el micrófono ahora está habilitado en tu PC.

1. En Windows 10, ve a “Permitir acceso al micrófono en este dispositivo” y asegúrate de que el control deslizante esté en “Activado.” Si muestra “Desactivado,” haz clic en “Cambiar” para volver a activarlo.

1. Asegúrate de que el control deslizante bajo “Permitir que las aplicaciones accedan a tu micrófono” esté configurado en “Activado.” Revisa la lista de aplicaciones de Microsoft Store para asegurarte de que las aplicaciones que deseas usar con el micrófono estén habilitadas.

1. Por supuesto, es probable que estés usando muchas aplicaciones que no son de Microsoft Store, así que para asegurarte de que estas estén habilitadas en Windows 10, desplázate hacia abajo y configura el control deslizante de “Permitir aplicaciones de escritorio …” en “Activado.” En Windows 11, la opción correspondiente es “Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a tu micrófono.” Activa su control deslizante a “Activado.”

2. Verificar el controlador del micrófono

Después de verificar los problemas de privacidad del micrófono, debes verificar que los controladores del micrófono se hayan instalado y estén funcionando correctamente. Se recomienda encarecidamente verificar los controladores, ya que pueden haber fallado o simplemente estar desactualizados.

Si tienes una versión de Windows recién instalada y aún tienes un controlador de micrófono desactualizado, es probable que enfrentes problemas de sonido, fallos en la grabación o un micrófono silenciado.

Para verificar el estado del controlador, sigue estos pasos:

1. En tu menú de inicio, busca “Administrador de dispositivos.” También puedes buscar “Devmgmt.msc” desde el comando Ejecutar presionando Win + R.

1. En la ventana del administrador de dispositivos, busca “Controladores de sonido, video y juegos” y expándelo.
2. Una vez expandido, deberías ver tus controladores de audio. Ten en cuenta que los nombres de estos variarán dependiendo del fabricante. En mi caso, tengo dos llamados “Intel(R) Audio display” y “Realtek High Definition Audio.”

1. En Intel(R) Display Audio, haz clic derecho y selecciona propiedades. En la pestaña General, verifica que el dispositivo esté funcionando correctamente.

1. Si no está funcionando correctamente, haz clic en la pestaña del controlador y selecciona la opción “actualizar.”

1. Repite los pasos 4 y 5 para los otros controladores de audio.
2. Reinicia la computadora y verifica si el problema del micrófono se ha solucionado.

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3. Desactivar y reactivar el micrófono

Desde el mismo Administrador de dispositivos, puedes intentar desactivar y reactivar el dispositivo del micrófono para solucionar cualquier problema de sonido.

1. Ve al Administrador de dispositivos buscando en el menú de inicio o desde el comando Ejecutar escribiendo “devmgmt.msc.”
2. Ve a “Controladores de sonido, video y juegos” y expándelo para identificar el dispositivo del micrófono que estás usando. Haz clic derecho para desactivar el dispositivo.

1. Después de unos segundos, haz clic derecho nuevamente en el dispositivo del micrófono para reactivarlo.

1. Repite el procedimiento para todos los controladores de audio en tu dispositivo para ver si se ha resuelto el problema del micrófono que no funciona en Windows 10/11.

4. Verificar la configuración de sonido

Hay una variedad de ajustes de sonido que pueden asegurar que tu micrófono de Windows vuelva a funcionar. Estos incluyen mejoras de audio, barras verdes completas y algunas configuraciones avanzadas.

Sigue las instrucciones a continuación para nuestro sistema Windows:

Windows 10

1. En la barra de tareas de Windows 10, haz clic derecho en el ícono de sonido en la esquina derecha y selecciona la opción “Sonidos.”

1. En la pestaña “Grabación” del panel de control de sonido de Windows 10, haz clic en el micrófono y selecciona la opción “Propiedades.” Verifica si las barras verdes completas se están moviendo en el micrófono predeterminado seleccionado.

1. Selecciona la pestaña “Niveles” y aumenta el volumen. Haz lo mismo para el altavoz/audífono y su “Balance.”

1. Ve a la pestaña “Avanzado” de las Propiedades del Micrófono y verifica los campos de “Modo Exclusivo,” incluyendo “Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo” y “Dar prioridad a las aplicaciones en modo exclusivo.”

1. Aplica estos cambios y haz clic en “Aceptar.” Reinicia el dispositivo para ver si se han resuelto los problemas del micrófono.

Windows 11

1. En Windows 11, haz clic derecho en el ícono del altavoz junto al ícono de sonido en la barra de tareas y selecciona “Configuración de sonido.”

1. Una vez que se abra la página de Configuración de Sonido, desplázate hacia abajo hasta “Micrófono.” Haz clic en él para abrir un nuevo menú.

1. En la siguiente pantalla, deberías poder ver los detalles del micrófono en uso en tu dispositivo. Realtek Audio podría aparecer como el predeterminado en tu PC o portátil. Si estás usando unos auriculares, aparecerá como un micrófono.
2. Verifica que hayas seleccionado y habilitado el dispositivo correcto en Windows 11 para que sirva como tu micrófono predeterminado. Haz clic en él una vez para abrir “Propiedades del Micrófono.”

1. Ve a la pestaña “Niveles” en las Propiedades del Micrófono y verifica que sus niveles de volumen más altos estén configurados.

1. Ve a la pestaña “Avanzado” de la misma ventana emergente y verifica que las casillas de “Habilitar mejoras de audio” y “Modo Exclusivo” estén marcadas.

1. Haz clic en “Aceptar” y reinicia la computadora con Windows 11 para verificar si se han resuelto los problemas del micrófono.

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5. Probar tu micrófono

También desde la Configuración de Sonido en Windows 11/10, puedes probar tu micrófono para verificar sus niveles de volumen. Para hacer esto, sigue los pasos a continuación.

1. En Windows 11, ve a “Configuración de Sonido” desde el menú de búsqueda seguido de “Configuración de entrada” y “Probar tu micrófono.” Para Windows 10, la opción correspondiente de “Configuración” es “Sonido” seguida de “Entrada.”

1. Haz clic en “Iniciar prueba” en Windows 11 para probar tu volumen en el dispositivo. En Windows 10, una vez que aparezca el ícono predeterminado de “Probar tu micrófono,” solo necesitas hablar.
2. En ambos casos, el micrófono de prueba informará el volumen disponible del micrófono como un porcentaje del volumen total. Si la cifra es muy pequeña, significa que necesitas ajustar el volumen del micrófono a través de otras técnicas.

6. El solucionador de problemas de sonido

Puedes solucionar cualquier problema de sonido, incluido el micrófono, ejecutando el solucionador de problemas de audio integrado de Windows.

1. En Windows 11/10, haz clic derecho en el ícono de sonido en la esquina derecha de la barra de tareas y selecciona “solucionar problemas de sonido.”

1. La computadora detectará cualquier falla que exista con tu audio y recomendará soluciones para ti. Solo necesitas leer las indicaciones y hacer clic en las opciones que creas que funcionarán para ti.

1. Comienza con un escaneo rápido de los problemas de audio en tu dispositivo Windows. Esto planteará una serie de pruebas aleatorias, por ejemplo, reproduciendo un beep. Necesitas confirmar si puedes escuchar el sonido generado por la computadora.

1. El solucionador de problemas de audio se centrará en una de las posibles causas de los problemas de sonido en tu dispositivo. Puede ser un controlador de audio faltante o desactualizado. Toma la acción correctiva según lo aconsejado; por ejemplo, reinstalando los controladores.

Una vez que se haya adoptado la solución correctiva, los problemas de audio relacionados con el micrófono deberían estar solucionados.

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7. Configurar el reconocimiento de voz

Una de las mejores soluciones para los problemas del micrófono en un dispositivo Windows 11/10 es configurarlo nuevamente para el reconocimiento de voz. Este es un consejo práctico si estás enfrentando problemas con el micrófono durante llamadas de Zoom o Skype.

1. Ve al “Panel de control” desde el menú de búsqueda y navega a “Facilidad de acceso” seguido de “Reconocimiento de voz.”
2. Selecciona “Configurar micrófono” para asegurarte de que tu computadora funcione correctamente con el reconocimiento de voz.

1. Selecciona el tipo de micrófono que deseas usar para el reconocimiento de voz. Si no hay dispositivos externos conectados a tu portátil o PC, selecciona “Micrófono de escritorio.” Haz clic en “Siguiente” para continuar.

1. Asegúrate de que el micrófono esté colocado correctamente. No debe estar a más de 2 pies (0.6 metros) de tu boca y debe apuntar directamente a tu cabeza.
2. Ajusta el volumen del micrófono leyendo las oraciones mostradas en tu voz natural. Esto moverá rápidamente la barra verde, indicando que tu micrófono está listo para el habla.

1. Busca un estado de confirmación que indique que el micrófono que estás usando está listo para usarse con la computadora. Haz clic en “Finalizar” para salir de este asistente.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo restablezco mi micrófono en Windows 11/10?

Para restablecer el micrófono en Windows 11/10, necesitas configurarlo como tu dispositivo predeterminado. Primero configura el micrófono para el reconocimiento de voz a través de un asistente simple, que se puede hacer desde “Facilidad de acceso” en el “Panel de control” (ver arriba).

Después de eso, ve a la esquina derecha de la barra de tareas y encuentra el menú “Sonidos.” Aquí en la pestaña “Grabaciones,” necesitas habilitar el micrófono deseado como altavoz predeterminado.

2. ¿Por qué mi micrófono de Windows no aparece en el Administrador de dispositivos?

A veces, el dispositivo del micrófono parece invisible en el Administrador de dispositivos. Este problema se puede resolver yendo al “Panel de control de sonido” desde “Sonidos” en el ícono de sonido de la barra de tareas. Aquí, bajo la pestaña “Grabación,” deberías ver todos los micrófonos disponibles. Haz clic derecho para ver los micrófonos deshabilitados en tu dispositivo Windows. Necesitarás volver a habilitarlos.

Para más soluciones de Windows, consulta nuestra guía sobre cómo solucionar un monitor que no se despierta después de dormir y solucionar los problemas de la última actualización de Windows 10.