Cómo solucionar problemas de conexión de red en Windows 11

Internet estable se ha convertido en una parte vital de nuestras vidas, y los problemas de conexión de red en Windows 11 a menudo se interponen en su camino, lo que requiere la necesidad de identificar y solucionar el problema.

Los problemas de conexión de red con Wi-Fi o Ethernet en Windows 11 suelen surgir debido a controladores obsoletos o con errores, configuraciones de red mal configuradas, un problema con una actualización reciente de Windows y conflictos de software de terceros.

Antes de comenzar con las soluciones complejas, reinicie la PC y el enrutador, ejecute el solucionador de problemas de red e Internet en Windows 11, desconéctese y luego vuelva a conectarse a la red afectada, cambie a otra banda de red (de 2.4 GHz a 5 GHz y viceversa), y si nada funciona, acerque la PC al enrutador (si está en una red inalámbrica).

¿Cómo puedo solucionar problemas de conexión de red en Windows 11?

1. Actualizar los controladores del adaptador de red

1. Presione Windows + X para abrir el menú Usuario avanzado y seleccione Administrador de dispositivos en la lista de opciones.
2. Expanda la entrada Adaptadores de red, haga clic derecho en el adaptador de Wi-Fi o Ethernet (el que tiene problemas) y seleccione Actualizar controlador.
   
3. Elija Buscar automáticamente controladores y espere a que Windows detecte e instale automáticamente la mejor versión de controlador disponible localmente.
   

Dado que el problema reside principalmente en el controlador cuando no puede conectarse a una red en Windows 11, actualizar el controlador de red debería hacer que las cosas funcionen en poco tiempo.

Si Windows no puede encontrar uno mejor, utilice un software de actualización de controladores dedicado para instalar la última versión.

2. Cambiar a un controlador de red genérico

1. Presione Windows + R para abrir Ejecutar, escriba devmgmt.msc en el campo de texto y presione Enter.
   
2. Haga doble clic en Adaptadores de red, haga clic derecho en el adaptador problemático (Wi-Fi o Ethernet) y seleccione Actualizar controlador.
3. Elija Buscar en mi computadora los controladores.
   
4. Seleccione Déjame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.
5. Elija el controlador que tiene Microsoft listado junto a él en lugar del fabricante oficial y haga clic en Siguiente.
   
6. Una vez hecho esto, haga clic en Cerrar y luego reinicie la PC para que los cambios surtan efecto.

3. Desinstalar la aplicación en conflicto

1. Presione Windows + R para abrir Ejecutar, escriba appwiz.cpl en el campo de texto y presione Enter.
2. Seleccione cualquier aplicación relacionada con la red instalada, actualizada o modificada alrededor de la misma vez que apareció el problema por primera vez y haga clic en Desinstalar.
   
3. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
4. Reinicie la computadora y verifique si hay mejoras.

En mi investigación, las VPN, el software antivirus de terceros y los cortafuegos fueron a menudo la causa subyacente. Así que, si tiene alguna de estas, desinstale la aplicación.

Si el problema persiste, le recomiendo que utilice una herramienta desinstaladora de software efectiva para deshacerse de cualquier archivo sobrante y entradas de Registro que puedan seguir generando conflictos.

4. Configurar la configuración del adaptador de red predeterminado

1. Presione Windows + R para abrir Ejecutar, escriba ncpa.cpl en el campo de texto y haga clic en Aceptar.
2. Haga clic derecho en el adaptador problemático que enfrenta problemas de conexión de red y luego seleccione Propiedades.
   
3. Haga doble clic en la entrada Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
4. En la pestaña General, asegúrese de que tenga seleccionadas las opciones Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener dirección de servidor DNS automáticamente, y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
   

Si esto no funciona, ¡configure la configuración de red a los valores predeterminados o restablezca el adaptador de red!

5. Desinstalar la actualización reciente de Windows 11

1. Presione Windows + I para abrir Configuración, vaya a Actualización de Windows en el panel de navegación y haga clic en Historia de actualizaciones.
   
2. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior y haga clic en Desinstalar actualizaciones.
3. Haga clic en Desinstalar junto a la actualización descargada justo antes de que apareciera el problema por primera vez.
   
4. Nuevamente, haga clic en Desinstalar en el aviso de confirmación, espere a que se complete el proceso y luego reinicie la PC y verifique si hay mejoras.

En el pasado reciente, hemos visto problemas de conexión de red en Windows 11 debido a KB5037771, y desinstalar la actualización solucionó las cosas en poco tiempo.

Esto también ayuda a corregir el error de red Sin Internet, asegurado en Windows 11.

6. Modificar el Registro

Consejo: No reconfigure ninguna entrada en el Registro que no sea las explicadas a continuación. Además, antes de comenzar a realizar cambios, cree un punto de restauración en Windows 11, ya que de esta manera siempre puede volver a la configuración anterior estable.

1. Presione Windows + R para abrir Ejecutar, escriba regedit en el campo de texto y presione Enter.
2. Haga clic en Sí en el aviso de UAC.
3. Pegue la siguiente ruta en la barra de direcciones y presione Enter: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\NetworkConnectivityStatusIndicator
   
4. Si no encuentra un DWORD NoActiveProbe listado aquí, haga clic derecho en la porción vacía, pase el cursor sobre Nuevo, seleccione DWORD (valor de 32 bits) y nómbralo NoActiveProbe.
   
5. Haga doble clic en el DWORD NoActiveProbe, ingrese 0 en Datos del valor y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
   
6. De manera similar, cree un DWORD DisablePassivePolling y establezca sus Datos del valor en 1.
   

7. Realizar una actualización de reparación

1. Vaya al sitio web oficial de Microsoft, elija la edición y descargue el ISO de Windows 11.
   
2. Una vez descargado, haga clic derecho en el archivo ISO, seleccione Montar y luego haga clic en Abrir. El Explorador de archivos puede tardar un minuto, pero está bien. Permita que el proceso se complete.
3. Ejecute el archivo setup.exe y haga clic en Sí en el aviso de UAC.
   
4. Haga clic en Siguiente para continuar.
5. Haga clic en Aceptar en la página de Avisos y términos de la licencia aplicables.
6. Asegúrese de que la configuración indique Mantener archivos y aplicaciones personales, y haga clic en Instalar.
   
7. Espere a que se complete la actualización en su lugar. Puede tardar hasta 2-3 horas.

Cuando nada más ayuda a solucionar problemas de conexión de red en Windows 11 o Internet lento, una actualización en su lugar hace el truco. Básicamente es como reinstalar Windows, pero sin afectar ninguno de los archivos y aplicaciones personales.

En caso de que su Wi-Fi siga desconectándose o el Ethernet no esté funcionando, nuestros expertos ya han recopilado un conjunto de soluciones probadas que le ayudarán.

¿Qué solución funcionó para usted? Háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.