Cómo solucionar el error “No se detecta la tarjeta SIM” en Android e iPhone
Hay varias razones por las que tu dispositivo Android o iOS no puede leer su tarjeta SIM. Algunas causas posibles incluyen insertar incorrectamente la tarjeta SIM y que tu dispositivo esté experimentando un problema de software. Sea cual sea la razón, si tu teléfono dice “No se detecta la tarjeta SIM”, necesitarás encontrar una solución rápidamente si deseas seguir utilizando el dispositivo para hacer llamadas telefónicas. Esta guía ofrece soluciones para cuando tu teléfono no puede detectar la tarjeta SIM.
Bueno saber: si sufres el error “SIM no provisionada MM 2” en su lugar, aprende qué hacer.
Tabla de Contenido
- Reinicia o Apaga Tu Teléfono
- Retira la Tarjeta SIM y la Batería
- Limpia la Tarjeta SIM
- Inserta la Tarjeta SIM en Otro Teléfono
- Solución de Modo Avión
- Activa Tu Tarjeta SIM (Android)
- Cambia el Tipo de Red Preferido (Android)
- Elige el Operador de Red Correcto
- Introduce Manualmente la Configuración APN de Tu Red
- Borra los Datos de la Aplicación SIM Toolkit (Android)
- Intenta Usar Tu Teléfono en Modo Seguro (Android)
- Restablece la Configuración de Red
1. Reinicia o Apaga Tu Teléfono
Si lo que causa el error de tu tarjeta SIM es un problema de software, a veces un simple reinicio es todo lo que se necesita para solucionar el problema.
Android
Presiona y mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana emergente con la opción Reiniciar. Toca en ella para reiniciar el teléfono.
Esto solo puede resolver el problema, pero si no hace que el error de no SIM desaparezca, intenta apagar tu teléfono presionando Apagar. Espera 30 segundos y luego enciéndelo de nuevo.
Si esto soluciona tu problema, mantente apagando y luego encendiendo tu teléfono en lugar de reiniciarlo hasta que se lance una actualización de Android o de configuración del operador para corregir el problema.
iOS
Si tienes un iPhone 6, 7, 8 o SE (2ª y 3ª generación), mantén presionado el botón de encendido hasta que veas el mensaje Desliza para apagar. Para apagar tu iPhone, mueve tu dedo de izquierda a derecha a lo largo del control deslizante. Cuando el teléfono se apague, presiona y mantén presionado el botón de encendido para encender el iPhone nuevamente.
Para mostrar la pantalla Desliza para apagar en un iPhone X y posteriores, presiona y mantén presionado el botón de encendido y cualquiera de los botones de volumen.
2. Retira la Tarjeta SIM y la Batería
Otra solución simple es retirar la batería (si es extraíble) y la tarjeta SIM de la bandeja de la tarjeta SIM. Antes de hacer esto, asegúrate de haber apagado tu dispositivo. Una vez que hayas retirado todo, espera aproximadamente un minuto y luego vuelve a insertar todo.
Dejar caer tu teléfono es común, pero incluso si no sufrió daños, la tarjeta SIM podría haberse movido de su lugar. Un método barato que muchos han probado es agregar papel o cinta para lograr un ajuste más apretado. Eso generalmente hace que la tarjeta SIM se ajuste firmemente y resuelve el problema.
También busca bandejas de SIM ligeramente dobladas o desalineadas. Incluso una pequeña desviación puede hacer que la tarjeta SIM no se conecte correctamente a los contactos internos de tu bandeja de SIM.
Consejo: ¿en el mercado por un nuevo teléfono 5G? Estos modelos merecen tu atención.
3. Limpia la Tarjeta SIM
Con el tiempo, el polvo, los residuos y otras partículas pueden acumularse en la tarjeta SIM o dentro de la ranura de la tarjeta SIM. Esto puede interferir con la conexión adecuada entre la tarjeta SIM y el hardware del teléfono, lo que lleva a problemas de detección. En otros casos, la corrosión en los contactos metálicos de la tarjeta SIM o en la ranura de la tarjeta SIM puede resultar en que el teléfono no reconozca la tarjeta SIM. Limpiar puede mejorar el contacto entre los componentes del teléfono y eliminar el error.
Retira la SIM del teléfono después de apagarlo y límpiala suavemente con un paño suave y sin pelusa. También úsalo para limpiar delicadamente la ranura de la tarjeta SIM. Sopla sobre la tarjeta SIM para quitar el polvo, o usa un bote de aire comprimido. Evita usar líquidos para el proceso de limpieza. Cuando estés satisfecho, puedes volver a insertar la tarjeta y encender el teléfono para verificar si el error sigue apareciendo.
4. Inserta la Tarjeta SIM en Otro Teléfono
Para verificar que tu tarjeta SIM sea funcional, insértala en otro teléfono para ver si puede conectarse a tu red. Usa un teléfono de repuesto que tengas en casa o, si no hay ninguno disponible, pide a un familiar o amigo que te preste el suyo durante un corto período de tiempo. Si la SIM funciona en el nuevo dispositivo, puede que haya algo mal con tu teléfono, ya sea con el software o el hardware.
Si la SIM no funciona, deberás reemplazar tu SIM. Si tu teléfono no puede detectar la tarjeta SIM de reemplazo y estás seguro de que no hay daños físicos en tu teléfono, la bandeja o la SIM, entonces es muy probable que tu teléfono tenga un problema de software.
5. Solución de Modo Avión
Si has probado todas las soluciones básicas anteriores y estás seguro de que la tarjeta SIM no es la culpable, es hora de intentar la solución de Modo Avión. Desliza hacia abajo desde la parte superior de tu pantalla (una o dos veces, dependiendo de dónde hayas colocado el ícono) y actívalo.
Dependiendo de la versión de Android que tengas, es posible que recibas o no un mensaje de advertencia al activar el Modo Avión. Actívalo y déjalo encendido durante aproximadamente 30 segundos. Cuando lo apagues, tu dispositivo comenzará a buscar una red y, con suerte, se resolverá el error de tarjeta SIM.
En un iPhone, desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha para ver si el Modo Avión está activado.
FYI: ¿eliminaste algunos números de teléfono por error en Android? Aprende cómo recuperarlos.
6. Activa Tu Tarjeta SIM (Android)
Otra solución simple para el error de SIM en versiones más recientes de Android es verificar si tu tarjeta SIM está activada.
Para hacer esto, ve a Configuración -> Wi-Fi y Red -> SIM y Red -> SIM, y asegúrate de que tu SIM esté activada. Dependiendo de la marca y modelo de tu teléfono, algunas configuraciones pueden no estar disponibles en las mismas ubicaciones, como se menciona a continuación. Por ejemplo, es posible que debas navegar a Tarjetas SIM y Redes Móviles en lugar de la ruta anterior.
Si tienes un configuración de doble SIM, esta también es la pantalla donde puedes asegurarte de que la tarjeta SIM que deseas usar esté activada.
7. Cambia el Tipo de Red Preferido (Android)
Cambiar el tipo de red es otro método que puedes intentar para solucionar el error de tarjeta SIM no detectada.
Ve a Configuración -> Wi-Fi y Red -> SIM y Red -> Tipo de red preferido y elige la primera opción. En nuestro caso, es 2G/3G/4G (Automático). En otros modelos, es posible que veas en su lugar la opción LTE (recomendado).
Consejo: aprende cómo establecer una conexión Wi-Fi medida en Android para tener un mejor control de tu uso de datos.
8. Elige el Operador de Red Correcto
Si el operador de red con el que estás no es el que está seleccionado en la configuración de tu dispositivo, definitivamente recibirás el error de la tarjeta SIM.
Android
Para asegurarte de que tienes el correcto en tu Android, ve a Configuración -> Wi-Fi y Red -> SIM y Red -> SIM 1 (o SIM 2) -> Operadores de red. Desactiva el interruptor de Elegir automáticamente.
Una vez que tu dispositivo Android haya terminado de buscar y muestre los resultados, toca en tu operador.
iOS
Para iOS, ve a Configuración -> Datos móviles -> Selección de red. Desactiva la selección de red Automática y selecciona manualmente tu operador de la lista mostrada.
Consejo: si tu conexión a Internet es inestable o lenta, consulta nuestra guía de solución de problemas de Wi-Fi que no funciona en el iPhone.
9. Introduce Manualmente la Configuración APN de Tu Red
Si los métodos anteriores no funcionaron, tu tarjeta SIM puede haber perdido completamente el contacto con la red a la que se supone que debe estar conectada. Si ese es el caso, puede que necesites introducir manualmente la configuración APN (Nombre de Punto de Acceso) de tu operador.
Android
En un dispositivo Android más nuevo (9.0 Pie en adelante), haz esto yendo a Configuración -> Wi-Fi y Red -> SIM y Red -> SIM 1 (o SIM 2) -> Nombres de Puntos de Acceso. Toca el ícono +.
En este punto, necesitarás contactar a tu proveedor de red para obtener la configuración APN necesaria o comprobar en línea si tu proveedor de red ha publicado la información en su sitio. También puede ser una buena idea tomar una captura de pantalla y guardar la configuración APN de tu red en funcionamiento para consultarla rápidamente en caso de que tengas problemas de nuevo.
iOS
Para iOS, solicita en su lugar una actualización de la configuración del operador yendo a Configuración -> General -> Acerca de en tu iPhone.
Si hay una actualización disponible, verás un mensaje emergente pidiéndote que autorices la actualización. Si no ves ningún mensaje de este tipo, probablemente no hay ninguna actualización disponible. Sin embargo, siempre puedes contactar a tu proveedor de red para confirmar esto.
Consejo: si tus aplicaciones de Android no están funcionando, prueba estas soluciones.
10. Borra los Datos de la Aplicación SIM Toolkit (Android)
Los teléfonos Android vienen con una aplicación incorporada llamada SIM Toolkit para gestionar funciones relacionadas con tu tarjeta SIM. Si los datos de esta aplicación se corrompen, puedes experimentar el error de la tarjeta SIM. Para mitigar el problema, intenta restablecerla.
Retira la tarjeta SIM de tu teléfono, luego ve a Configuración -> Aplicaciones -> Ver todas las aplicaciones y encuentra la aplicación SIM Toolkit en la lista. Toca en ella.
En la página de información de la aplicación, selecciona la opción Almacenamiento y caché, toca en Borrar caché, luego Borrar datos. Vuelve a insertar la tarjeta SIM y enciende tu teléfono.
11. Intenta Usar Tu Teléfono en Modo Seguro (Android)
Desafortunadamente, no todas las aplicaciones que instalas funcionan bien. Algunas aplicaciones pueden causar más daño que bien y provocarán este error. Inicia tu dispositivo en Modo Seguro para intentar identificar una aplicación problemática.
Presiona el botón de encendido hasta que aparezcan opciones en tu pantalla. Mantén presionado Apagar (o Reiniciar) hasta que veas que aparecen ventanas de Modo Seguro. Presiona OK para iniciar el modo en tu dispositivo.
Mantente en Modo Seguro y verifica si continúas teniendo este problema. Si no, intenta recordar las últimas aplicaciones que instalaste y desinstálalas. Sal del Modo Seguro y verifica si sigues teniendo este problema. Algunas aplicaciones pueden estar ocultas en tu Android, y esto las descubrirá y desinstalará.
Consejo: ¿has oído hablar de eSIM pero no estás seguro de qué se trata? Te explicamos todo sobre esta nueva tecnología.
12. Restablece la Configuración de Red
Si no estás seguro de qué problema de software está afectando tu dispositivo, puedes hacer un restablecimiento de la configuración de red. Hacer esto no borrará ningún dato, pero restablecerá la configuración de red a sus valores predeterminados.
Android
Navega a Configuración -> Sistema -> Opciones de restablecimiento. Toca en Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.
Marca la casilla junto a Borrar SIM descargadas si aplica, y luego presiona el botón Restablecer configuraciones.
iPhone
Ve a Configuración -> General -> Transferir o Restablecer iPhone, presiona Restablecer, y luego toca Restablecer configuración de red.
Esperemos que una de estas soluciones permita que tu teléfono comience a detectar tu tarjeta SIM nuevamente. Puede que desees cambiar tu PIN de SIM para aumentar la seguridad de tu dispositivo Android. Puede que te resulte útil aprender cómo desbloquear tu teléfono Android de un proveedor de servicios y disfrutar de más libertad.
Crédito de imagen: Pixabay. Todas las capturas de pantalla por Alexandra Arici.
