Cómo solucionar el error "Proceso crítico fallecido" en Windows

¿Estás enfrentando problemas de pantalla azul de la muerte (BSoD) en tu computadora con Windows, acompañados de un mensaje “Critical_Process_Died”? Es un error fatal del sistema que aparece de la nada y congela o reinicia tu dispositivo. En el peor de los casos, puede impedirte acceder al escritorio.

Afortunadamente, muchos de los problemas que llevan al error “proceso crítico fallecido” son bastante fáciles de solucionar. Las soluciones que cubrimos funcionan para Windows 11 y Windows 10, a menos que se indique lo contrario.

Tabla de Contenidos

• ¿Qué es el código de detención “Proceso Crítico Fallecido”?
• Cómo solucionar el error “Proceso Crítico Fallecido”
• 1. Reiniciar en Modo Seguro
• 2. Ejecutar Chkdsk en Windows
• 3. Hacer una Restauración del Sistema
• 4. Encontrar y solucionar problemas de pantalla azul desde el Panel de Control
• 5. Actualizar controladores antiguos
• 6. Reiniciar Windows
• 7. Hacer una restauración de imagen de fábrica
• Evitar errores de BSoD con DISM y SFC
• Preguntas frecuentes

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¿Qué es el código de detención “Proceso Crítico Fallecido”?

Critical_Process_Died es uno de los errores más comunes de pantalla azul de la muerte que ocurre debido a la corrupción inesperada en procesos críticos de Windows, como services.exe, winlogon.exe o csrss.exe. Como estos procesos son cruciales para la salud general del dispositivo, Windows muestra este error para proteger la integridad del sistema operativo.

El error tiene un valor de 0x000000EF y pertenece a una categoría llamada “errores de detención”, que dirigen a Windows a terminar un proceso crítico dañado. Se estima que hay más de 500 errores de código de detención BSoD, y cuando cualquiera de ellos aparece, no ves más que una pantalla azul con el valor del código de detención.

El error “proceso crítico fallecido” podría deberse a errores de software, controladores defectuosos, problemas de memoria, sectores dañados y corrupción de archivos en el disco duro, sobrecalentamiento, o algo más.

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Cómo solucionar el error “Proceso Crítico Fallecido”

Discutimos varias soluciones que van desde un reinicio seguro hasta un restablecimiento de fábrica. Pero hay algunos requisitos previos:

• Asegúrate de tener un teclado funcionando o conecta tu dispositivo a un teclado externo.
• Mantén tu laptop o PC conectada continuamente a una fuente de energía, ya que algunas de estas soluciones son prolongadas.
• Retira cualquier hardware agregado recientemente, como cámaras web, unidades USB, tarjetas SD, monitores externos, ratones externos y otros periféricos.

1. Reiniciar en Modo Seguro

Ya sea que puedas o no iniciar tu sistema, reiniciarlo una vez en modo seguro puede ayudar a reparar el error “proceso crítico fallecido”.

Si no puedes ver tu escritorio de Windows, utiliza el botón de encendido para apagar y encender el dispositivo nuevamente. Presiona rápidamente las teclas de arranque aplicables a tu fabricante de laptop/PC. Para algunas marcas populares, son las siguientes:

• Dell: F2 o F12
• HP: ESC o F10
• Acer: F2 o Del
• Microsoft Surface: botón de “Subir volumen”.

Si puedes ver tu escritorio de Windows, utiliza el menú de búsqueda para lanzar “Cambiar opciones de inicio avanzadas”.

También puedes navegar al botón de inicio avanzado desde “Sistema -> Recuperación” en “Configuración.” Haz clic en “Reiniciar ahora” para proceder con el reinicio avanzado.

Cuando se muestre el modo de inicio avanzado, sigue la ruta “Solucionar problemas -> Opciones avanzadas” y selecciona “Reparación de inicio”.

La herramienta de reparación de inicio de Windows repara automáticamente la mayoría de los problemas comunes relacionados con problemas de inicio, mala configuración del sistema e incluso errores a nivel de kernel. Espera un momento mientras intenta realizar reparaciones.

Si la herramienta de reparación de inicio no pudo solucionar el error “proceso crítico fallecido”, significa que los archivos de inicio no son la causa, y necesitamos verificar el disco duro y los archivos del sistema.

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2. Ejecutar Chkdsk en Windows

Chkdsk es una de las mejores utilidades para reparar cualquier error no rastreable en el disco duro. Ejecutarlo una vez restaurará la integridad de tu unidad C y eliminará cualquier causa del error BSoD.

1. Abre el menú de búsqueda y lanza el Símbolo del sistema en modo administrador. Si no puedes acceder a tu escritorio, lanza el símbolo del sistema en modo seguro desde “Solucionar problemas -> Opciones avanzadas.”

1. Ejecuta el siguiente comando para verificar la salud del disco duro:

chkdsk C: /f

Dentro del escritorio de Windows, si ves un mensaje que indica que la operación chkdsk no puede ejecutarse porque el volumen está en uso por otro proceso, presiona Y para programar chkdsk para que se ejecute en el próximo reinicio.

Tu PC se reiniciará varias veces. Espera a que se completen las tres etapas de arreglo de errores en el disco duro.

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3. Hacer una Restauración del Sistema

Si un disco duro corrupto no es la razón del error “proceso crítico fallecido”, las actualizaciones y configuraciones defectuosas podrían estar causándolo. Para tales escenarios, es mejor optar por una restauración del sistema que actúa como un seguro contra errores de software.

Una restauración del sistema beneficiará a tu PC llena de errores solo si has guardado una instantánea de tu sistema operativo completo en el pasado creando un punto de restauración del sistema a través del Panel de control.

Suponiendo que hayas hecho esto, para rescatar tu dispositivo del error “proceso crítico fallecido”, selecciona la opción de Restauración del Sistema en el modo de inicio avanzado. Ve a “Restaurar archivos y configuraciones del sistema” para elegir un punto de restauración diferente en el pasado y sigue las instrucciones en pantalla.

4. Encontrar y solucionar problemas de pantalla azul desde el Panel de Control

Windows 11 tiene un solucionador de problemas incorporado que aborda todos los problemas de pantalla azul. Para ejecutarlo, necesitas al menos poder acceder al escritorio. Ve al menú de búsqueda y busca “Encontrar y solucionar problemas de pantalla azul” en el Panel de control.

Si tu versión de Windows es compatible con la corrección del error de pantalla azul, el solucionador de problemas automático detectará cualquier problema presente y resolverá el problema.

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5. Actualizar controladores antiguos

A veces, los controladores desactualizados pueden causar un fallo en el sistema. Es importante mantener el dispositivo en su configuración más reciente para lidiar con errores no deseados. Para usar esta solución, deberías poder acceder al escritorio.

1. Ve a “Administrador de dispositivos” desde el menú de búsqueda o lánzalo usando “devmgmt.msc” con el comando Ejecutar, Win + R. También puedes navegar al menú directamente desde el Panel de control.

1. Busca un controlador que creas que necesita una actualización. Haz clic derecho en él para seleccionar la opción “Actualizar controlador.” Si es necesario, realiza esta verificación uno por uno para todos los controladores a la vez.

1. Cuando te pidan buscar controladores, si tienes controladores guardados en tu dispositivo, haz clic en “Buscar controladores en mi computadora” para habilitar la selección manual. De lo contrario, pide a Windows que busque controladores automáticamente en fuentes en línea e instálelos en tu dispositivo.

En caso de que la ventana de Actualizar controladores muestre un mensaje que indica que “Los mejores controladores para tu dispositivo ya están instalados”, busca controladores actualizados usando el enlace mostrado debajo del mensaje.

A continuación, descarga e instala cualquier actualización disponible para tu dispositivo.

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6. Reiniciar Windows

Reiniciar la PC es una de las mejores maneras de mitigar cualquier error que haya ido infiltrándose en el sistema operativo. Te beneficias al conseguir la versión más reciente de Windows y, al mismo tiempo, estará libre de errores.

1. Desde el menú de búsqueda de Windows, busca “Restablecer este PC” en la configuración del sistema. Alternativamente, accede a la opción desde “Opciones de recuperación” en Configuración.

1. Haz clic en el botón “Restablecer PC” para comenzar el proceso de reinicio. Se te dará una opción para mantener tus archivos o eliminar todo. Es más rápido elegir la primera opción.

1. Cuando se te pida elegir entre una descarga en la nube o una reinstalación local, elige la primera. Permite la importación de las últimas configuraciones de Windows a través de Internet. Ten en cuenta que la descarga puede usar más de 4GB de datos.

1. Después de omitir “ajustes adicionales”, estarás listo para restablecer la PC. Si se te solicita, revisa las aplicaciones que deseas mantener.

Una vez que presiones el botón Restablecer, no podrás deshacer el proceso. Puede tardar desde una hora hasta un día en completarse, dependiendo de la velocidad de tu dispositivo.

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7. Hacer una Restauración de Imagen de Fábrica

Mientras que una simple restauración del sistema o un reinicio revierte tu PC solo a una versión anterior de Windows, una restauración de imagen de fábrica deshace todo y transforma el dispositivo a como se envió por el fabricante. Si has migrado de Windows 10 a Windows 11, tu dispositivo volverá automáticamente a Windows 10 en el proceso. (Por supuesto, es fácil reinstalar Windows 11 cuando quieras.)

Este método debe ser empleado solo como último recurso. Si probaste algunas de las soluciones anteriores, probablemente no necesitarás llegar tan lejos.

Si es posible, realiza una copia de seguridad de todos tus datos antes de optar por esta opción nuclear. Para iniciar la restauración de imagen de fábrica, inicia Windows en modo seguro utilizando las teclas de arranque o la opción de inicio avanzado. Luego, navega a “Solucionar problemas” y selecciona la opción de Restauración de imagen de fábrica.

Ahora procederás al entorno de recuperación específico de tu fabricante para realizar la restauración de imagen de fábrica. Espera unas horas para que el proceso se complete.

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Evitar errores de BSoD con DISM y SFC

Windows tiene un par de utilidades valiosas para ayudarte a mantener la integridad de tus sistemas de archivos y evitar futuros problemas de errores de pantalla azul.

Mantenimiento y gestión de imágenes de despliegue (DISM)

Para ejecutar la herramienta DISM, abre el símbolo del sistema en modo administrador y ejecuta lo siguiente:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Espera a que la herramienta finalice la verificación de integridad de la imagen del sistema. Esto debería resolver completamente cualquier problema causado por errores de versión del sistema operativo y actualizaciones.

Comprobador de archivos del sistema (SFC)

SFC es una utilidad avanzada que te permite verificar la salud de tu dispositivo Windows. En el símbolo del sistema en modo administrador, ejecuta el comando: sfc /scannow.

El escaneo del sistema tardará un tiempo en comenzar. Si no hay errores causados por archivos del sistema, deberías ver este mensaje: “La protección de recursos de Windows no encontró ninguna violación de integridad.”

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Preguntas frecuentes

1. ¿El hardware defectuoso puede causar el error “proceso crítico fallecido”?

Tan fatal como parece, este error no indica ningún problema con el hardware interno de la computadora. Sin embargo, es posible que el hardware externo conectado, como unidades USB y discos duros externos, introduzca malware en tu computadora. Si esto no se diagnostica, puede corromper archivos vitales del sistema, lo que lleva a varios errores en la PC, incluido el error “proceso crítico fallecido”.

2. ¿Puedo usar software de terceros para solucionar el error “proceso crítico fallecido”?

No recomendamos utilizar software de terceros para resolver el error “proceso crítico fallecido” y otros errores de BSoD. Estos errores conciernen a la integridad del sistema y son mejor solucionados a través de la reparación de inicio o un restablecimiento del sistema.

3. ¿Los errores de pantalla azul de la muerte pueden dañar mi computadora?

No. Aunque los errores de pantalla azul de la muerte pueden ser molestos, son solo un medio para mantener la integridad de tu sistema operativo y no dañan el hardware de tu computadora.

4. ¿Cómo puedo solucionar un dispositivo Windows que no arranca?

Si tu dispositivo Windows no arranca, necesitas recuperar el acceso de arranque primero para intentar cualquier solución. Ejecutar la herramienta de reparación de inicio desde el modo seguro es una buena manera de hacerlo, siempre que puedas iniciar la pantalla de la computadora. También podemos ayudarte a solucionar problemas si Windows no está iniciando debido a problemas de hardware.