Cómo solucionar el error NP-31805-7 de PlayStation
Si encuentras el error NP-31805-7 de PlayStation al intentar subir datos guardados a la nube, puede dejarte frustrado.
En esta guía, discutiremos las posibles causas y ofreceremos soluciones recomendadas por expertos para resolver el problema en poco tiempo.
¿Qué causa el error NP-31805-7 de PlayStation?
- El servidor está en mantenimiento.
- Una conexión a internet débil o inestable.
¿Cómo puedo solucionar el error NP-31805-7 de PlayStation?
Antes de pasar a las soluciones avanzadas para resolver el error NP-31805-7 de PSN, aquí hay algunas verificaciones preliminares que deberías hacer:
- Verifica el estado del servidor de PSN; si está en mantenimiento o tiene tiempo de inactividad, también podría activar el error WS-117178-5 de PS5.
- Reinicia tu PlayStation y cambia a una conexión por cable.
- Elimina todas las notificaciones de datos de carga fallida.
1. Restablecer la conexión de red
- Ve a Configuración desde la pantalla de inicio.
- Haz clic en Sistema, luego selecciona Software del sistema.
- Elige Opciones de restablecimiento y selecciona Restaurar configuraciones predeterminadas.
- Se te pedirá ingresar el código de acceso (el código predeterminado es 0000 si no lo has cambiado).
- Haz clic en Restaurar.
2. Cambiar a DNS de Google
- Ve a Configuración.
- Selecciona Red, luego haz clic en Configurar conexión a Internet.
- Selecciona Wi-Fi, luego elige Personalizado (selecciona la red e ingresa sus credenciales).
- A continuación, establece estas configuraciones:
- Configuraciones de dirección IP – Automático
- Nombre del host DHCP – déjalo en blanco
- Configuraciones de DNS – Manual
- Ingresa el DNS Primario – 8.8.8.8 y el DNS alternativo – 8.8.4.4, luego haz clic en Aceptar.
- También elige Automático para Configuraciones de MTU y selecciona Probar conexión a Internet.
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3. Cambiar la banda WiFi de Automático a 5 Gigahercios
- Ve a Configuración.
- Selecciona Red.
- Espera a que se complete el escaneo inicial y haz clic en el botón Opciones del control para obtener el menú avanzado.
- Bajo bandas de frecuencia Wi-Fi, elige 5GHz.
- Tu PSN escaneará de nuevo las redes Wi-Fi en la banda de 5GHz; una vez que veas la red listada, selecciónala, ingresa las credenciales y sigue las instrucciones en pantalla para completar los pasos.
4. Cargar los archivos guardados a la nube manualmente
- Localiza los archivos del juego que sospechas que podrían estar causando el error NP-31805-7 de PS4.
- Ve al botón Opciones en el control, desde las opciones avanzadas, selecciona la opción Subir/Descargar y obtén la lista de archivos guardados.
- Elige cada archivo de la lista de archivos guardados recientemente y transfiérelos o cópialos manualmente a la nube.
Recuerda que podrías no poder subir tus datos y recibir este error si tienes una conexión a internet lenta o si el servidor de PSN está caído.
Por tanto, la mejor manera de solucionarlo es utilizando una conexión por cable, restableciendo la red o asegurándote de que el servidor de PlayStation esté en funcionamiento.
Estos pasos también pueden ayudarte a deshacerte del error de no poder iniciar sesión en la red de PlayStation; te sugerimos que consultes esta guía para aprender más.
Si nada funcionó para ti, te sugerimos que contactes al soporte al cliente de PSN, expliques el problema y las soluciones intentadas para obtener más ayuda.
En caso de que desees probar tus juegos favoritos de PSN en una PC con Windows, lee esta guía para aprender los pasos detallados.
¿Nos perdimos un paso que te ayudó a solucionar el error NP-31805-7 de PlayStation? No dudes en mencionarlo en la sección de comentarios a continuación. Estaremos encantados de agregarlo a la lista.
