Cómo solucionar el controlador del touchpad Synaptics si no se está instalando

Muchos usuarios tienen el problema de no poder instalar el controlador del touchpad Synaptics. Sin embargo, algunos de ellos simplemente tienen un problema para habilitarlo. Así que, antes que nada, verifica si tienes una tecla de función en tu teclado (típicamente F1, F5 o F12 en algunas laptops) y usa la tecla Fn + tecla de función para volver a habilitarlo. Si el problema persiste, aplica las soluciones a continuación.

¿Qué puedo hacer si el controlador del touchpad Synaptics no se está instalando?

1. Verifica si el controlador está oculto y actualiza o elimina el controlador

1. Haz clic derecho en el botón Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
2. Ahora, haz clic en Ver y selecciona Mostrar dispositivos ocultos.
3. A continuación, expande la categoría Dispositivos de interfaz humana, haz clic derecho en el controlador del touchpad Synaptics y selecciona Actualizar controlador.
4. Selecciona Buscar automáticamente controladores, o si ya descargaste un controlador para tu sistema, selecciona Buscar en mi computadora controladores y señala la ubicación en tu laptop.

En caso de que esto no funcione, selecciona Desinstalar dispositivo en lugar de actualizar y ve al Catálogo de actualizaciones de Microsoft para encontrar el controlador del touchpad Synaptics para tu sistema. También puedes intentar reiniciar tu laptop después de eliminar el controlador y se instalará uno predeterminado.

Además, al mostrar los dispositivos ocultos en el Administrador de dispositivos, también podrás identificar si hay más de un controlador de touchpad y desinstalar el dispositivo que no reconoces.

Si este método no funciona o te falta la habilidad informática para actualizar/arreglar los controladores manualmente, te sugerimos usar un software dedicado para actualizar controladores para hacerlo automáticamente.

Este tipo de herramienta automatizará todo el proceso y te ayudará a descargar y actualizar la versión correcta de los controladores que mejor se adapte a tus necesidades.

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2. Realiza un inicio limpio

1. Escribe msconfig en el cuadro de búsqueda y luego toca o haz clic en Configuración del sistema.
2. En la pestaña Servicios del cuadro de diálogo Configuración del sistema, toca o haz clic para seleccionar la casilla de verificación Ocultar todos los servicios de Microsoft, y luego toca o haz clic en Deshabilitar todo.

3. En la pestaña Inicio del cuadro de diálogo Configuración del sistema, toca o haz clic en Abrir el Administrador de tareas.

4. Aparecerá una lista de aplicaciones de inicio. Haz clic derecho en cada elemento de la lista y elige Deshabilitar. Repite este paso hasta que deshabilites todas las aplicaciones de inicio.

5. Cierra el Administrador de tareas y vuelve a la ventana de Configuración del sistema. Haz clic en Aplicar y Aceptar y reinicia tu PC. Un inicio limpio ayuda a eliminar conflictos de software y a determinar qué está causando el problema.

Un inicio limpio te ayuda a determinar si hay algún software que esté en conflicto con el funcionamiento de algunos de tus dispositivos. Después de realizar un inicio limpio, verifica si tu dispositivo touchpad está funcionando correctamente.

Si funciona bien y sin distracciones, el problema probablemente fue causado por un conflicto entre los controladores del mouse y los controladores del touchpad, o debido a un conflicto con algún otro software.

Para resolver estos conflictos, necesitas actualizar los controladores de ambos dispositivos y verificar si eso ayuda. Para hacerlo, sigue los siguientes pasos.

Si deseas saber cómo agregar o eliminar aplicaciones de inicio en Windows 10, consulta esta guía sencilla. Lee más sobre este tema

• Cómo solucionar errores relacionados con el archivo LibGLESv2.dll
• Omen Gaming Hub bloqueando la PC: 6 formas de solucionarlo

3. Verifica la configuración de tu touchpad

1. Presiona Windows + S e ingresa panel de control. Selecciona Panel de control de la lista.
2. Cuando se abra el Panel de control, ve a la sección Mouse.

3. Ahora navega a la pestaña Configuración del dispositivo.
4. Selecciona tu touchpad de la lista y haz clic en el botón Configuración.
5. Ahora localiza la sección Tapping y asegúrate de deshabilitar la opción Toque doble para habilitar o deshabilitar el touchpad.

Según los usuarios, a veces la configuración de tu touchpad puede hacer que tu touchpad Synaptics se desactive. Según ellos, este touchpad admite un gesto de toque que puede habilitar o deshabilitar tu touchpad.

Después de hacer eso, guarda los cambios y verifica si eso resuelve tu problema. Muchos usuarios afirman que esta solución funciona para ellos, así que siéntete libre de probarla.

4. Revertir al controlador anterior

1. Abre el Administrador de dispositivos.
2. Ahora localiza tu controlador de touchpad y haz doble clic en él para abrir sus propiedades.
3. Navega a la pestaña del controlador y haz clic en el botón Revertir controlador.

Ten en cuenta que esta opción puede no estar disponible. Si no, necesitarás desinstalar el controlador y probar con el controlador predeterminado en su lugar, tal como señalamos en la primera solución de esta guía.

Si el controlador predeterminado funciona, debes evitar que Windows lo actualice automáticamente. Ya hemos escrito una guía sobre cómo evitar que Windows actualice ciertos controladores, así que asegúrate de probar eso.

5. Modifica tu registro

1. Presiona Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Ingresa regedit y presiona Enter o haz clic en Aceptar.

3. En el panel izquierdo, navega a la clave HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Synaptics>SynTPInstall.
4. En el panel derecho, haz doble clic en el DWORD DeleteUserSettingOnUpgrade y cambia su valor a 0.

Si tienes problemas para editar el registro, puede que desees echar un vistazo a esta guía útil que te mostrará cómo superarlos.

Después de guardar los cambios, reinicia tu PC y verifica si el problema reaparece.

Seguir los pasos de esta guía debería ayudarte a resolver tus problemas con el controlador del touchpad Synaptics que no se instala o cualquier otro dispositivo touchpad. Y si te encuentras con el código 19, verifica si tu Registro tiene algo que ver con esto.

Antes de irte, te sugerimos visitar nuestra guía sobre la configuración de SynReflash para más información.

Si aún estás usando Windows 7, también tenemos una guía sobre cómo instalar el controlador del touchpad Synaptics para el sistema operativo. También tenemos una nueva guía sobre el error de código 10 del controlador del touchpad Synaptics, así que no te la pierdas.

Para sugerencias o preguntas, nos encantaría saber de ellas, así que escríbelas en la sección de comentarios a continuación.