Cómo solucionar el error “Deshaciendo cambios en su computadora” en Windows

El mensaje de error “Deshaciendo cambios en su computadora” generalmente aparece cuando un proceso de actualización o instalación falla, y el sistema intenta revertir los cambios realizados, restaurándose a un estado anterior. Esta guía explora los diferentes métodos de solución de problemas que se pueden utilizar para corregir este error y hacer que su sistema vuelva a funcionar sin problemas.

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Tabla de Contenidos

• 1. Esperar
• 2. Reiniciar su computadora
• 3. Instalar la actualización en Modo Seguro
• 4. Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
• 5. Limpiar la carpeta SoftwareDistribution
• 6. Instalar la actualización manualmente
• 7. Hacer una restauración del sistema
• Preguntas frecuentes

1. Esperar

El error “Deshaciendo cambios en su computadora” significa que el sistema está intentando revertir los cambios que se realizaron durante una actualización fallida. Este proceso puede tardar tiempo en completarse, dependiendo del tamaño de la actualización y la velocidad de su computadora.

En algunos casos, el bucle puede desaparecer después de un par de minutos, pero si la actualización fue grande, puede tardar más en finalizar. Por lo tanto, recomendamos esperar un tiempo antes de tomar más medidas. Por lo general, es mejor esperar al menos una o dos horas para ver algún progreso. Si el mensaje persiste durante mucho tiempo, continúe con los métodos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

2. Reiniciar su computadora

El bucle “Deshaciendo cambios en su computadora” puede persistir debido a un error temporal en el sistema. Además, puede haber configuraciones del sistema mal configuradas o corruptas que están interfiriendo con el proceso de actualización, lo que lleva al problema en cuestión.

En este caso, reiniciar su computadora puede ser una forma efectiva de solucionar el problema, ya que eliminará el error y intentará restablecer cualquier configuración mal configurada temporalmente.

Consejo: a veces necesitará acceder a la BIOS para solucionar un problema en Windows. Aprenda cómo hacerlo.

3. Instalar la actualización en Modo Seguro

En algunos casos, los problemas con el software o los controladores instalados en el sistema pueden causar que la actualización falle, lo que resulta en el problema detrás del mensaje de error.

Una forma fácil de aislar tales problemas es iniciando en Modo Seguro. Este es un estado de diagnóstico en Windows que inicia el sistema solo con controladores y servicios mínimos.

Una vez que haya iniciado en Modo Seguro, instale la actualización nuevamente y verifique si puede continuar sin problemas.

4. Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update

También puede ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update, una herramienta integrada que puede diagnosticar y solucionar automáticamente problemas comunes con Windows Update.

Funciona escaneando el sistema en busca de problemas potenciales que pueden estar impidiendo que las actualizaciones se instalen correctamente. Si se identifican problemas, intentará solucionarlos automáticamente o sugerirá soluciones que puede implementar manualmente.

Para proceder con esta solución, reinicie su computadora y ejecute el solucionador de problemas de Windows Update a través de la aplicación de Configuración. Si tiene un problema al reiniciar el sistema normalmente, inicie en Modo Seguro utilizando los pasos descritos anteriormente para usar el solucionador de problemas.

FYI: ¿no puede hacer que el solucionador de problemas de Windows funcione? Lea nuestra publicación para ver qué puede hacer al respecto.

5. Limpiar la carpeta SoftwareDistribution

La carpeta SoftwareDistribution es una carpeta temporal que Windows utiliza para almacenar archivos de actualización antes de instalarlos. Si hay un problema con los archivos en esta carpeta, puede afectar el proceso de actualización, lo que lleva a problemas como el error “Deshaciendo cambios en su computadora”.

Una forma fácil de solucionar cualquier problema con esta carpeta es eliminar su contenido. Dado que todos los archivos en esta carpeta son temporales, eliminarlos no dañará su computadora.

1. Reinicie su computadora y, al reiniciar, abra un cuadro de diálogo Ejecutar presionando las teclas Win + R.
2. Escriba “services.msc” en Ejecutar y presione Enter.

1. En la ventana siguiente, desplácese hacia abajo para localizar el servicio “Windows Update” y haga clic derecho en él.
2. Elija “Propiedades” en el menú contextual.

1. Haga clic en el botón “Detener” para pausar el servicio y presione “Aplicar -> Aceptar” para guardar los cambios.

1. Inicie el Explorador de archivos y navegue a “C:\Windows\SoftwareDistribution”.
2. Seleccione todo el contenido de la carpeta SoftwareDistribution y elimínelo.

1. Regrese a la aplicación Servicios, haga clic derecho en el servicio “Windows Update” y seleccione “Propiedades”.
2. Haga clic en el botón “Iniciar” para reiniciar el servicio. Presione “Aplicar -> Aceptar” para guardar los cambios.

1. Con suerte, podrá instalar las actualizaciones sin problemas.

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6. Instalar la actualización manualmente

Finalmente, si el sistema no puede instalar la actualización automáticamente, intente instalarla manualmente utilizando el Catálogo de Actualizaciones de Microsoft.

El catálogo de actualizaciones es un repositorio de actualizaciones, controladores y correcciones de Microsoft que puede descargar e instalar manualmente.

1. Navegue al sitio web del Catálogo de Actualizaciones de Microsoft en su navegador.
2. Ingrese el número KB de la actualización que desea instalar en el cuadro de búsqueda y presione Enter.

1. Una vez que se muestren los resultados, seleccione el más apropiado según la arquitectura de su sistema (32 bits o 64 bits) y haga clic en el botón “Descargar” para él.

1. Espere a que se complete la descarga y haga doble clic en ella.
2. Siga las instrucciones en pantalla para instalar la actualización.

7. Hacer una restauración del sistema

Instalar nuevos controladores o software puede a veces llevar a conflictos dentro del sistema, causando problemas con actualizaciones u otros procesos similares.

Si está experimentando problemas con la instalación/desinstalación de actualizaciones después de instalar un nuevo programa, hay una buena posibilidad de que el software sea el culpable. En este caso, desinstálelo manualmente o use la utilidad de Restauración del Sistema.

Esta herramienta funciona creando puntos de restauración en el sistema, que son esencialmente instantáneas de la configuración de su sistema en un momento específico. Use esta utilidad para seleccionar un punto de restauración para revertir su sistema a una versión anterior, instale la actualización nuevamente y verifique si el problema se ha solucionado.

Consejo: los errores de Pantalla Azul de la Muerte son una ocurrencia frecuente en Windows. Eche un vistazo a esta lista de soluciones comunes que pueden ayudarle a deshacerse de la inconveniencia.

Preguntas frecuentes

¿Puedo prevenir que el error “Deshaciendo cambios en su computadora” vuelva a ocurrir en el futuro?

Si bien no es realmente posible eliminar por completo las posibilidades de que este error se manifieste en algún momento, hay varios pasos que puede seguir para mejorar las probabilidades de que nunca vuelva a ocurrir. Esto incluye asegurarse de que el sistema cumpla con los requisitos mínimos para la actualización o instalación. También debe verificar que su sistema tenga suficiente espacio, memoria y potencia de procesamiento para manejar la instalación.

¿Es seguro apagar mi computadora mientras está atascada en la pantalla “Deshaciendo cambios en su computadora”?

Es mejor esperar pacientemente a que el proceso termine por sí solo, ya que interrumpir el proceso puede causar pérdida de datos. Sin embargo, si está tardando más de lo esperado, intente apagar su computadora a través del proceso de apagado normal. Si no es posible, puede usar el botón de encendido para apagar el dispositivo.

Crédito de la imagen: DepositPhotos. Todas las imágenes y capturas de pantalla por Zainab Falak.