Cómo solucionar el error "Este paquete de instalación no se pudo abrir"

Todos tenemos varias aplicaciones de terceros en nuestros PCs, pero a veces pueden ocurrir problemas al instalar aplicaciones.

Según los usuarios, están recibiendo el mensaje de error Este paquete de instalación no se pudo abrir al intentar instalar ciertas aplicaciones.

Afortunadamente, hay formas de solucionarlo en Windows 10.

¿Cómo resolver este paquete de instalación no se pudo abrir?

Solución 1 – Asegúrate de que la aplicación no esté bloqueada

Dependiendo de la configuración de seguridad, Windows 10 puede bloquear ciertas aplicaciones de instalarse, lo que causa que aparezca el error Este paquete de instalación no se pudo abrir. Para solucionar este problema, solo necesitas encontrar tu archivo de instalación y desbloquearlo. Esto es bastante simple:

1. Localiza el archivo de instalación problemático, haz clic derecho sobre él y selecciona Propiedades del menú.

2. Cuando se abra la ventana de Propiedades, ve a la pestaña General y localiza la casilla de verificación Desbloquear en la parte inferior. Asegúrate de que la opción Desbloquear esté marcada.
3. Ahora haz clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
4. Si ves un mensaje de confirmación, haz clic en Continuar.

Después de desbloquear tu archivo de instalación, intenta ejecutar la aplicación nuevamente. Si no tienes una opción de Desbloquear, significa que este archivo ya está desbloqueado, así que necesitarás utilizar una solución diferente.

Solución 2 – Desactivar temporalmente tu antivirus

Tu antivirus es una de las aplicaciones más importantes en tu PC, protegiéndote de archivos inseguros y maliciosos. Sin embargo, también puede prevenir que ciertos archivos se ejecuten. Si eso sucede, puedes encontrar el mensaje de error Este paquete de instalación no se pudo abrir.

Según los usuarios, podrías solucionar este problema simplemente desactivando tu software antivirus. Después de desactivar tu antivirus, intenta ejecutar nuevamente el archivo de instalación y verifica si aparece el mensaje de error.

Ten en cuenta que Windows 10 viene con un antivirus incorporado, Windows Defender, así que incluso si desactivas tu antivirus de terceros, tu PC seguirá siendo seguro.

Si desactivar tu antivirus soluciona el problema, puede que quieras revisar su configuración y tratar de encontrar la causa del problema.

Por otro lado, si este error aparece con frecuencia, podrías considerar actualizar tu antivirus. En el peor de los casos, podrías necesitar cambiar a un software antivirus diferente.

Solución 3 – Verificar si el servicio de Windows Installer está en ejecución

Para instalar cualquier aplicación, Windows Installer debe estar funcionando. Sin embargo, a veces puede deshabilitarse, lo que puede causar el error Este paquete de instalación no se pudo abrir.

Para solucionarlo, necesitas iniciar manualmente Windows Installer. Esto es relativamente simple:

1. Presiona Tecla de Windows + R e ingresa services.msc. Haz clic en Aceptar o presiona Entrar.

2. Ahora aparecerá una lista de todos los servicios disponibles. Localiza el servicio Windows Installer y haz doble clic en él para abrir sus propiedades.

3. Si puedes, configura el tipo de Inicio a Automático. Ahora verifica el estado del servicio. Si el servicio está detenido, haz clic en el botón Iniciar para iniciarlo. Después de eso, haz clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

4. Cierra la ventana de Servicios e intenta instalar la aplicación nuevamente.

El proceso de instalación está estrechamente relacionado con el servicio de Windows Installer, por lo que si tienes este problema, asegúrate de verificar si el servicio mencionado anteriormente está en ejecución.

Solución 4 – Modificar tu registro

Según los usuarios, podrías resolver este problema simplemente modificando tu registro. Modificar el registro puede ser potencialmente peligroso y puede llevar a la inestabilidad del sistema, por lo tanto, te aconsejamos tener precaución.

Para modificar tu registro, haz lo siguiente:

1. Presiona Tecla de Windows + R e ingresa regedit. Haz clic en Aceptar o presiona Entrar.

2. Cuando se abra el Editor del Registro, en el panel izquierdo navega a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem.
3. Opcional: Haz clic derecho en la clave FileSystem y selecciona Exportar del menú.

Ingresa el nombre de archivo deseado, elige la ubicación de guardado y haz clic en el botón Guardar.

Puedes usar este archivo para restaurar tu registro en caso de que algo salga mal. Este paso no es obligatorio, pero siempre es bueno hacer una copia de seguridad antes de realizar cualquier cambio en el registro.

4. Después de navegar a la clave FileSystem, localiza el DWORD NtfsDisable8dot3NameCreation en el panel derecho. Verifica el valor de Datos para este DWORD. Si los Datos no están fijados a 0, haz doble clic en NtfsDisable8dot3NameCreation para abrir sus propiedades.

5. Ahora, establece Valor de datos en 0 y haz clic en Aceptar para guardar los cambios.

6. Localiza el DWORD Win31FileSystem y verifica su valor de Datos. Si su valor de Datos no está fijado en 0, asegúrate de cambiarlo utilizando los mismos métodos que utilizamos anteriormente.

7. Cierra el Editor del Registro.

Después de realizar los cambios, intenta iniciar la instalación nuevamente.

Si ocurren nuevos problemas después de cambiar tu registro, puedes restaurarlo en cualquier momento simplemente ejecutando el archivo de respaldo que creaste en el Paso 3.

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Solución 5 – Crear una nueva cuenta de usuario

Según los usuarios, puedes solucionar el error Este paquete de instalación no se pudo abrir simplemente creando una nueva cuenta de usuario. A veces, tu cuenta de usuario regular puede no tener los privilegios necesarios o puede estar corrupta, causando que ocurra este problema.

Para solucionar el problema, necesitas crear una nueva cuenta de usuario e intentar instalar la aplicación desde esa cuenta:

1. Presiona Tecla de Windows + I para abrir la aplicación de Configuración.
2. Cuando se abra la aplicación de Configuración, navega a la sección Cuentas y selecciona la pestaña Familia y otras personas. En la sección Otras personas, haz clic en el botón Agregar a alguien más a este PC.

3. Haz clic en No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.

4. Ahora haz clic en Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.

5. Ingresa el nombre de usuario deseado y haz clic en Siguiente.

Después de crear una nueva cuenta de usuario, cierra sesión en tu cuenta actual y cambia a la nueva.

Ahora, localiza el archivo de instalación e intenta ejecutarlo. Si logras instalar la aplicación, puedes volver a tu cuenta principal e intentar ejecutarla nuevamente.

Después de hacer eso, siéntete libre de eliminar la cuenta recién creada, ya que no la necesitarás más.

Algunos usuarios reportaron que este error ocurre porque tienen un carácter especial en su nombre de usuario.

Ciertos archivos de instalación no pueden manejar caracteres especiales, por lo que te darán este mensaje de error. Si ese es el caso, deberás crear una nueva cuenta que solo tenga caracteres alfanuméricos en su nombre y usarla para instalar la aplicación problemática.

Solución 6 – Habilitar una cuenta de administrador oculta

Si crear una nueva cuenta de usuario no soluciona el error Este paquete de instalación no se pudo abrir, podrías necesitar habilitar la cuenta de administrador oculta. Esto es bastante simple:

1. Presiona Tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X. Elige Símbolo del sistema (Admin) del menú.

2. Después de que se abra el Símbolo del sistema, ingresa net user administrator /active:yes.
3. Cierra el Símbolo del sistema.

Esto habilitará la cuenta de administrador oculta. Ahora, cierra sesión en tu cuenta actual y cambia a la nueva cuenta de administrador. Después de hacer eso, localiza el archivo de instalación e intenta instalar la aplicación nuevamente.

Si logras instalar la aplicación, vuelve a tu cuenta principal.

Después de cambiar de nuevo a tu cuenta principal, verifica si la aplicación está funcionando correctamente.

Si es así, inicia el Símbolo del sistema como administrador y ejecuta el comando net user administrator/active:no para deshabilitar la cuenta de administrador.

Solución 7 – Mover el archivo de instalación al directorio raíz

A veces, para solucionar el error Este paquete de instalación no se pudo abrir, necesitas mover tu archivo de instalación al directorio raíz de tu PC.

Para hacer eso, solo tienes que localizar el archivo de instalación y moverlo a C: o cualquier otro directorio raíz. Después de hacer eso, simplemente inicia la instalación y debería funcionar sin problemas.

Ten en cuenta que puedes mover el archivo de instalación a cualquier directorio raíz en tu disco duro.

Solución 8 – Crear un archivo .bat

Según los usuarios, puedes solucionar este problema creando un archivo .bat y usándolo para ejecutar la instalación. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abre Bloc de notas.
2. Cuando se abra Bloc de notas, ingresa msiexec /i %1.

3. Ahora, haz clic en Archivo > Guardar como.

4. Establece Guardar como tipo en Todos los archivos e ingresa install.bat como Nombre de archivo. Elige una ubicación de guardado y haz clic en Guardar.
5. Para instalar una aplicación determinada, simplemente arrastra el archivo de instalación al archivo install.bat. Ten en cuenta que esta solución solo funciona con archivos .msi.

Si este método funciona, tendrás que usarlo cada vez que aparezca este mensaje.

Varios usuarios también sugieren hacer algunos ajustes a tu registro para solucionar este problema. Antes de comenzar, te aconsejamos hacer una copia de seguridad de tu registro por si acaso.

Debemos mencionar que esta solución es potencialmente peligrosa, así que úsala bajo tu propio riesgo. Para hacer estos cambios, haz lo siguiente:

1. Abre Editor del Registro. Para saber cómo hacerlo, consulta Solución 4.
2. Cuando se abra el Editor del Registro, navega a HKEY_CLASSES_ROOT\Msi.Package\shell en el panel izquierdo. Te recomendamos exportar una clave shell en caso de que necesites una copia de seguridad. Para saber cómo exportar una clave, consulta el Paso 3 en Solución 4.
3. Navega a Open > command en el panel izquierdo y haz doble clic en (Predeterminado) en el panel derecho.

4. Ahora aparecerá la ventana de propiedades. En el campo Valor de datos, elimina las comillas alrededor de %1. Ten cuidado de no eliminar nada más de este campo. Si accidentalmente eliminas algo más, puedes causar problemas con tu PC. Para resumir, cambia “%SystemRoot%System32\msiexec.exe” /i “%1” % a “%SystemRoot%System32\msiexec.exe” /i %1 %. Haz clic en Aceptar para guardar los cambios.

5. Ahora, ve a Repair > command en el panel izquierdo y haz doble clic en (Predeterminado) en el panel derecho.

6. Cuando se abra la ventana de propiedades, reemplaza “%SystemRoot%System32\msiexec.exe” /f “%1” % con “%SystemRoot%System32\msiexec.exe” /f %1 % en el campo Valor de datos. Haz clic en Aceptar para guardar los cambios.

7. Navega a Uninstall > command en el panel izquierdo y haz doble clic en (Predeterminado) en el panel derecho.
8. Cambia el Valor de datos de “%SystemRoot%System32\msiexec.exe” /x “%1” % a “%SystemRoot%System32\msiexec.exe” /x %1 %. Haz clic en Aceptar para guardar los cambios.

9. Cierra el Editor del Registro e intenta instalar la aplicación nuevamente.

Esto es un poco una solución avanzada, así que debes tener especial cuidado mientras realizas los pasos 3 a 8.

Como mencionamos anteriormente, se recomienda encarecidamente que crees una copia de seguridad de tu registro para que puedas restaurarlo fácilmente en caso de que algo salga mal.

Solución 9 – Intenta usar un navegador diferente

Según los usuarios, el error Este paquete de instalación no se pudo abrir puede aparecer porque tu descarga está corrupta. Para solucionar este problema, necesitas descargar nuevamente el archivo de instalación con un navegador diferente.

Varios usuarios informaron que esta solución funcionó para ellos, así que te recomendamos encarecidamente que la pruebes.

Solución 10 – Asegúrate de que el archivo de instalación esté ubicado en un disco local

Los usuarios informaron que el error Este paquete de instalación no se pudo abrir aparece si tu archivo de instalación está ubicado en una unidad de red.

Si ese es el caso, simplemente mueve el archivo de instalación desde una unidad de red e intenta instalarlo nuevamente.

Solución 11 – Re-registrar Windows Installer

Podrías ser capaz de solucionar el error Este paquete de instalación no se pudo abrir simplemente re-registrando Windows Installer. Esto es relativamente simple:

1. Inicia Símbolo del sistema como administrador.
2. Cuando se abra el Símbolo del sistema, ingresa las siguientes líneas:

• msiexec /unregister
• msiexec /regserver

3. Después de ejecutar ambos comandos, cierra el Símbolo del sistema.

Después de hacer eso, intenta instalar la aplicación nuevamente y verifica si el problema se ha resuelto.

Solución 12 – Cambiar variables de entorno

Podrías solucionar este problema simplemente cambiando tus variables de entorno. Esto es relativamente simple, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presiona Tecla de Windows + S e ingresa variables. Selecciona Editar las variables de entorno del sistema del menú.

2. Aparecerá la ventana de Propiedades del sistema. En la pestaña Avanzado, haz clic en el botón Variables de entorno.

3. Aparecerá una lista de variables de entorno. Haz doble clic en la variable TEMP para cambiarla.

4. Cuando se abra la ventana de propiedades, cambia el Valor de la variable a C:\Temp. Haz clic en Aceptar para guardar los cambios.

5. Repite los mismos pasos para la variable TMP y guarda los cambios.

Después de hacer eso, intenta instalar la aplicación nuevamente. Si el problema persiste, puede que desees volver a las variables de entorno a sus valores predeterminados.

Solución 13 – Eliminar completamente iTunes y QuickTime

Según los usuarios, están recibiendo este error al intentar instalar iTunes.

Para solucionar el problema, necesitas desinstalar iTunes y QuickTime. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presiona Tecla de Windows + I para abrir la aplicación de Configuración.
2. Ve a la sección Sistema y selecciona la pestaña Aplicaciones y características. Selecciona iTunes o QuickTime y haz clic en el botón Desinstalar.

3. Después de eliminar las aplicaciones problemáticas, intenta instalar iTunes nuevamente.

Algunos usuarios reportaron que para solucionar el problema, necesitas eliminar todos los archivos asociados con iTunes y QuickTime, así que asegúrate de hacer eso también. Después, deberías poder instalar la aplicación sin problemas.

Antes de irnos, cubrimos un error similar en nuestro artículo Este paquete de aplicación no es compatible con la instalación por el instalador de aplicaciones, así que échale un vistazo para más soluciones potenciales.

El error Este paquete de instalación no se pudo abrir puede impedirte instalar nuevas aplicaciones y aunque este error puede ser molesto, deberías poder solucionarlo utilizando alguna de nuestras soluciones.