Cómo solucionar el error de Windows Update 0x80073701

Windows Update te permite descargar e instalar actualizaciones de seguridad que protegen tu computadora contra software malicioso y otros ciberataques. Sin embargo, a veces puede causar problemas graves que darán como resultado un mensaje de error con instrucciones para solucionar problemas. El error de Windows Update 0x80245006 es uno de esos problemas que puedes encontrar al intentar actualizar Windows 10 o 11. Si también estás experimentando este problema, este tutorial puede ayudarte a solucionarlo.

Nota: Windows Update puede causar estragos. Siempre mantente atento a los problemas más recientes de actualización de Windows. Te mostraremos cómo resolverlos.

Tabla de Contenido

• ¿Qué causa el error de Windows Update 0x80073701?
• 1. Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
• 2. Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema
• 3. Usar la herramienta DISM
• 4. Restablecer componentes de Windows Update
• 5. Solucionar problemas en un arranque limpio
• Preguntas Frecuentes

¿Qué causa el error de Windows Update 0x80073701?

El error de Windows Update 0x80073701 es un problema muy común que muchos usuarios de Windows enfrentan al intentar actualizar su sistema. Hay varias cosas diferentes que pueden causar este error, pero la más probable es que haya archivos de sistema dañados. Otras razones pueden incluir otros archivos corruptos, componentes de Windows Update dañados o faltantes, y malware.

Si estás intentando instalar las actualizaciones más recientes en tu sistema Windows 10/11 y sigues recibiendo el código de error 0x80073701, sigue los pasos a continuación.

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1. Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update

El solucionador de problemas de Windows Update es una herramienta integrada que puede ayudar a corregir problemas comunes con Windows Update. Puede que no resuelva todos los problemas con las actualizaciones, pero puede abordar muchos de ellos. Para ejecutar el solucionador de problemas, sigue estos pasos:

1. Presiona Windows + I para abrir la aplicación “Configuración”.

2. En el menú de Configuración, haz clic en la categoría “Actualización y seguridad”. Si estás usando Windows 11, ve a “Configuración -> Sistema” en su lugar.

1. En el panel izquierdo, haz clic en la sección “Solucionar problemas”.

2. Ve a la derecha y selecciona el enlace “Solucionadores de problemas adicionales”.

1. Selecciona “Windows Update”, luego haz clic en el botón “Ejecutar el solucionador de problemas”.

Esto abrirá el programa de Windows Update, que comenzará a buscar problemas relevantes. Tomará un tiempo para que el solucionador de problemas complete su trabajo, pero si encuentra y soluciona algún problema, recibirás una notificación.

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2. Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema

Si estás recibiendo el error 0x80073701 al intentar actualizar Windows, es probable que sea debido a un archivo del sistema dañado. Puedes usar la herramienta Comprobador de archivos del sistema para reparar archivos del sistema dañados o faltantes y ver si eso soluciona el problema. Los pasos a continuación te guiarán a través de la ejecución de esta herramienta:

1. Haz clic derecho en “Inicio” y selecciona “Ejecutar” del menú.

1. En el cuadro de diálogo, escribe cmd y presiona Ctrl + Shift + Enter para ejecutarlo como Administrador.

2. Escribe el siguiente comando en la ventana del símbolo del sistema.

sfc /scannow

1. Presiona “Enter” para ejecutar el comando.

Una vez que el proceso esté completo, reinicia tu computadora e intenta instalar la actualización de Windows.

3. Usar la herramienta DISM

Si ejecutar la herramienta Comprobador de archivos del sistema no funciona, intenta usar la herramienta de Administración y Mantenimiento de Imágenes de Implementación (DISM) para solucionar problemas con los componentes de Windows Update.

1. Ejecuta el símbolo del sistema como Administrador como se mostró anteriormente.
2. Una vez estés en una ventana del símbolo del sistema, escribe la siguiente línea de comando y presiona Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Después de haber ejecutado con éxito el comando anterior, reinicia tu computadora para ver si resuelve el problema.

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4. Restablecer componentes de Windows Update

Parece ser que un componente dañado o faltante de Windows Update es el responsable de este problema. Si esto sucede, puedes intentar restablecer los componentes de Windows Update. Tendrás que eliminar las carpetas “SoftwareDistribution” y “catroot2” para eliminar cualquier archivo temporal que esté causando el problema y forzar a Windows a descargar copias frescas. Sigue estos pasos para ejecutar esta herramienta:

1. Una vez más, ejecuta el símbolo del sistema como Administrador.
2. Escribe los siguientes comandos en la ventana del símbolo del sistema y presiona Enter después de cada uno:

net stop bits  
net stop wuauserv  
net stop appidsvc  
net stop cryptsvc

1. Cambia el nombre de la carpeta “SoftwareDistribution” usando el siguiente comando:

Ren%systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

1. También cambia el nombre de la carpeta “catroot2”, de la siguiente manera:

Ren%systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old

1. Reinicia los servicios que apagaste anteriormente escribiendo los siguientes comandos y presionando Enter después de cada uno:

net start bits  
net start wuauserv  
net start appidsvc  
net start cryptsvc

1. Reinicia tu computadora y ejecuta nuevamente la actualización de Windows para ver si funciona.

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5. Solucionar problemas en un arranque limpio

Si has estado luchando por solucionar un error de Windows Update, hay una buena posibilidad de que realizar un arranque limpio solucione el problema. Un arranque limpio es cuando inicias Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio. Esto puede ayudarte a solucionar problemas eliminando conflictos de software.

1. Presiona Windows + R para abrir el comando Ejecutar.

2. En el campo de texto, escribe msconfig, luego haz clic en “Aceptar”.

3. Cuando se abra la ventana de Configuración del sistema, haz clic en la pestaña “General” y selecciona “Inicio selectivo”.

1. Desmarca la casilla “Cargar elementos de inicio”.
2. Cambia a la pestaña “Servicios”.

1. Selecciona “Ocultar todos los servicios de Microsoft”, luego haz clic en “Deshabilitar todos”. Haz clic en “Aceptar” para guardar tus cambios.
2. Selecciona la pestaña “Inicio”, luego haz clic en “Abrir el Administrador de tareas”.

1. En el Administrador de tareas, asegúrate de estar en la pestaña “Inicio”.

1. Elige cada servicio de inicio que quieres deshabilitar y haz clic en “Deshabilitar”.

Una vez que hayas completado los pasos anteriores, verifica si eso soluciona el problema.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué pasa si no instalo las actualizaciones de Windows?

Si no instalas las actualizaciones más recientes de Windows, tu computadora puede volverse propensa a amenazas como malware. También puedes perder parches de seguridad críticos que pueden proteger tus datos, y puede haber problemas con el rendimiento o la estabilidad.

¿Cómo desactivo las actualizaciones automáticas en Windows?

En Windows 10, puedes desactivar las actualizaciones automáticas si no deseas que tu sistema operativo se actualice automáticamente. Esto es especialmente útil si tu conexión a Internet es lenta o limitada, o si deseas leer sobre una actualización antes de instalarla. Usa el botón de búsqueda en Windows para buscar la aplicación de Servicios y ábrela. Desplázate hacia abajo hasta “Actualización de Windows” y haz clic derecho sobre ella, luego selecciona “Propiedades”. Desde la pestaña “General”, haz clic en el menú desplegable “Tipo de inicio” y elige “Deshabilitado”.

¿Cómo puedo desinstalar una actualización de Windows?

Si tu computadora está funcionando más lentamente de lo habitual o estás experimentando otros problemas, puedes querer desinstalar la actualización de Windows. En Windows 10, abre “Configuración -> Actualización y seguridad -> Ver historial de actualizaciones”. Selecciona “Desinstalar actualizaciones” y escoge la actualización que deseas eliminar de tu sistema. Si estás usando Windows 11, ve a “Sistema -> Actualización de Windows -> Historial de Actualizaciones”. Haz clic en “Desinstalar actualizaciones” en la parte inferior y selecciona la actualización que deseas desinstalar de la lista. Además, puedes pausar temporalmente las Actualizaciones de Windows si necesitas un descanso.

Créditos de imagen: Christina a través de Unsplash. Todas las capturas de pantalla por Digvijay Kumar