Cómo hacer una llamada de prueba en Microsoft Teams

Microsoft Teams se ha convertido en la herramienta de videoconferencia preferida para reuniones, por lo que tiene sentido probar tu llamada y asegurarte de que suene como se espera.

¿Cómo pruebo una llamada en Microsoft Teams?

NOTA: Solo puedes probar una llamada en Microsoft Teams si estás en una cuenta de trabajo/escuela que forma parte del plan de Microsoft 365.

1. Abre tu aplicación Teams, haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha junto a tu foto de perfil y selecciona Configuraciones.
2. Haz clic en Dispositivos>Hacer una llamada de prueba.
3. La llamada de prueba comenzará ahora. Sigue las indicaciones donde se te pedirá que hables después de un sonido y termines después de otro.
4. Teams reproducirá la grabación y aquí podrás examinar la calidad del audio.
5. Se mostrarán los resultados de la llamada de prueba y si estás satisfecho, haz clic en colgar.

Otra advertencia para probar tus llamadas en Microsoft Teams es que debes usar la aplicación de escritorio, ya que no está disponible en la web ni en la aplicación de Android. También está disponible solo en inglés, así que verifica tus configuraciones de idioma si no puedes encontrar esta opción.

Si estás en un plan personal y aún deseas probar la calidad de tu llamada de Microsoft Teams, puedes crear una reunión y unirte con otro dispositivo para comprobar si hay problemas.

Es posible que necesites otra persona para verificar si pueden escucharte, pero, en general, esto es lo más cercano que puedes estar de probar la calidad de tu llamada.

Otras formas de probar tu llamada son realizar pruebas individuales. Por ejemplo, los usuarios de Windows 11 pueden realizar una prueba de micrófono o utilizar herramientas de prueba de micrófono. Para tu cámara, puedes usar las herramientas de prueba de webcam para asegurarte de que estás enfocado. Lee más sobre este tema

• Los canales de Microsoft Teams reciben respuestas en hilo, flujos de trabajo impulsados por emojis y más.
• Microsoft Teams añade un feed estilo historia social para actualizaciones individuales.
• Microsoft lanza el panel de salud del cliente de Teams para ayudar a los administradores a detectar y solucionar problemas más rápido.

¿Qué puedo hacer para resolver problemas potenciales que puedan surgir después de probar una llamada en Teams?

• Audio inaudible o de mala calidad – Si tienes un ancho de banda insuficiente o tu conexión sigue cayendo, la calidad de tu audio puede verse afectada. Necesitarás cambiar a otra conexión o limitar el ancho de banda para otros programas.
• Micrófono/cámara no detectados – Si tu micrófono o cámara no puede ser detectado, asegúrate de que has habilitado los permisos de acceso para Teams. Además, actualiza los controladores del dispositivo o prueba otros dispositivos para comprobar si están dañados.
• Desconexiones frecuentes – Esto puede ser un problema de la aplicación, así que asegúrate de tener la última versión de Microsoft Teams o ejecuta el solucionador de problemas de la aplicación para verificar cualquier problema. También, cierra aplicaciones y procesos innecesarios que puedan estar consumiendo RAM.

Otros problemas pueden incluir el problema de eco en Teams o audio que no funciona en tu aplicación de Teams, pero ya hemos cubierto esto en nuestras guías separadas.

Cuando se trata de pruebas, nunca estás seguro de qué componente fallará, pero más a menudo que no, es tu micrófono. En tales casos, puedes aumentar fácilmente la calidad de tu audio o cambiar a tu aplicación móvil de Teams y usar tu PC como micrófono en tu teléfono.

Recuerda, aún puedes probar una llamada en Teams para Linux utilizando pasos similares. Si encuentras más problemas, no dudes en cambiar a otras aplicaciones de videoconferencia.

¿Te parece útil la función de llamada de prueba en Microsoft Teams y debería reactivarse para cuentas personales? Háznoslo saber en la sección de comentarios a continuación.