Cómo usar la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows para encontrar problemas de memoria

Reinicios aleatorios y congelamientos, aplicaciones que fallan e incluso una pantalla azul de la muerte (BSoD) podrían ser signos de un problema de memoria. Antes de comenzar a reemplazar tu memoria o computadora, utiliza la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows para determinar si realmente la memoria es el problema.

Tabla de contenido

• Cómo funciona la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows
• Configurando la herramienta
• Ejecutando pruebas de memoria
• Revisando los resultados de la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows
• Los próximos pasos después de obtener tus resultados
• Preguntas frecuentes

Cómo funciona la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows

Muchas herramientas de solución de problemas de Windows funcionan rápidamente mientras usas tu computadora. Sin embargo, esta herramienta requiere que reinicies, y luego se ejecuta durante el proceso de arranque. Por defecto, se ejecuta en Modo Estándar y realiza dos pasadas de prueba, luego se reinicia y proporciona resultados de la prueba.

También puedes ejecutar pruebas más avanzadas que te permiten personalizar las pruebas. Elige ejecutar una prueba Básica o Extendida en lugar de la Estándar. Selecciona tus opciones de caché y cuántas pasadas (hasta 15) te gustaría realizar. Cuantas más pasadas selecciones, más tiempo llevará la prueba.

Es una herramienta integrada, pero si no encuentra problemas, puede que desees probar otra herramienta de diagnóstico de Windows integrada o de terceros.

Configurando la herramienta

Debes programar la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows para que se ejecute durante tu próximo reinicio. Ve al menú Inicio y escribe memory. Selecciona la herramienta Diagnóstico de Memoria de Windows. Si tienes problemas para hacer que la herramienta se ejecute, repite este proceso, pero selecciona Ejecutar como administrador.

Elige si deseas ejecutar la herramienta de inmediato, lo que reinicia tu computadora, o esperar hasta que reinicies tu computadora. Si tienes archivos no guardados, elige la segunda opción. Asegúrate de guardar cualquier cosa en la que estés trabajando y cierra las aplicaciones abiertas antes de reiniciar. Si no tienes nada más abierto, elige la primera opción.

Ejecutando pruebas de memoria

Cuando reinicies, la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows comenzará. No apagues tu computadora durante este proceso. La computadora se reinicia normalmente una vez que la prueba ha terminado por completo. Dado que puede tardar un tiempo en ejecutarse en algunos casos, si tienes una laptop, conéctala en lugar de usar la energía de la batería. Sin embargo, si necesitas detener el escaneo a mitad de camino, no dañará tu PC hacerlo.

Por defecto, la herramienta salta directamente al Modo Estándar, que es adecuado para la mayoría de los problemas. Las pasadas de prueba solo tardan alrededor de diez minutos.

Si sigues teniendo problemas y sospechas de problemas relacionados con la memoria, ejecuta la herramienta nuevamente, pero presiona F1 en tu teclado cuando tu computadora inicie. Esto te llevará a las opciones avanzadas.

Una prueba Extendida toma más tiempo y es más exhaustiva. Si necesitas una prueba más rápida y sencilla, opta por Básica. Si no estás seguro de qué prueba de diagnóstico ejecutar, lo siguiente explica lo que cada prueba escanea:

• Básica: ejecuta tres tipos de pruebas, incluyendo MATS+, INVC y SCHCKR.
• Estándar: ejecuta pruebas Básicas, junto con LRAND, Stride6, CHCKR3, WMATS+ y WINVC.
• Extendida: ejecuta todas las pruebas Básicas y Estándar, junto con MATS+ (caché deshabilitado), Stride38, WSCHKA, WStride-6, CHCKR4, WCHCKR3, ERAND, Stride6 (caché deshabilitado) y CHCKR8.

La Extendida toma mucho más tiempo, debido a la larga lista de pruebas por completar. Sin embargo, realmente es la mejor opción para verificar la mayoría de los problemas.

Revisando los resultados de tu herramienta de diagnóstico de memoria de Windows

La herramienta de diagnóstico de memoria de Windows te proporciona tus resultados después de que el reinicio finaliza. Verás los resultados en tu escritorio. Si nada aparece, consulta los resultados en el Visor de Eventos.

Abre el menú Inicio y escribe event o visor de eventos. Selecciona Ejecutar como administrador bajo Visor de Eventos. Expande Registros de Windows y haz clic derecho en Sistema. Selecciona Buscar.

Escribe o copia/pega lo siguiente en el cuadro de búsqueda: MemoryDiagnostics-Results, y haz clic en Buscar. El resultado más reciente estará resaltado, con los detalles mostrando en el panel inferior de la ventana del Visor de Eventos.

La captura de pantalla anterior fue tomada de una PC con Windows 10. En Windows 11, la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows no genera un evento si no se encuentran errores. Mientras no verás resultados al buscar, si buscas MemoryDiagnostics, verás cuándo se programó la prueba para ejecutarse.

Los próximos pasos después de obtener tus resultados

Si tus resultados muestran que no hay errores, probablemente no sea un problema de memoria. Sin embargo, si hay un error, investiga la descripción y detalles del error para determinar si reemplazar la memoria solucionará el problema.

Dependiendo del tipo de computadora que tengas, puedes reemplazar los chips de memoria tú mismo o llevar tu computadora a reparar. También puedes aprovechar esta gran oportunidad para conseguir el modelo más nuevo con todas las características que has estado observando, como estas grandes laptops.

Preguntas frecuentes

¿Podría tener un problema de memoria si la herramienta no encuentra nada?

Es posible, pero poco probable. Lo más probable es que sea otro problema que solo tiene síntomas similares. Por ejemplo, un disco duro que falla podría resultar en un rendimiento lento, congelamientos y apagados aleatorios.

Por supuesto, la forma en que usas tu PC podría ser el problema también. Por ejemplo, si instalaste recientemente y comenzaste a usar herramientas de edición gráfica que requieren más RAM de la que tiene tu PC o maximizan tu RAM, esto podría llevar a congelamientos y problemas de rendimiento. Siempre utiliza aplicaciones y herramientas con menos requisitos de memoria que los que tienes instalados para obtener los mejores resultados. Además, para aplicaciones que consumen mucha RAM, cierra cada otra aplicación que estés usando para liberar recursos.

¿Por qué no puedo encontrar resultados?

La herramienta de diagnóstico de memoria es inconsistente cuando se trata de mostrar resultados. Ocasionalmente, no aparecen después de que tu PC reinicia ni en el Visor de Eventos. Si esto sucede, no entres en pánico. Es solo un defecto de Windows que Microsoft no ha solucionado aún, y en este caso, puedes intentar una prueba secundaria usando herramientas gratuitas, como MemTest86 y MemTest. De hecho, las herramientas de terceros a menudo pueden encontrar problemas más complejos que la herramienta integrada podría pasar por alto, y también son útiles para validar los resultados recibidos de esta última.

¿Por qué de repente tengo errores de RAM?

Aunque algunos problemas aparecen gradualmente, algunos problemas de RAM parecen surgir de la nada. Un día tu PC funciona genial y al siguiente se vuelve loco. Esto podría deberse a una variedad de razones, como problemas con una actualización de Windows, nuevas aplicaciones, un defecto en tu hardware y un exceso de calor repentino (como usar una laptop sobre tus piernas sin ventilación o hacer overclocking).

Revisa la temperatura de tu CPU regularmente para ver si el sobrecalentamiento podría ser un problema. Usa esta guía para ayudar a enfriar una alta temperatura de CPU.

Crédito de la imagen: Unsplash. Todas las capturas de pantalla por Crystal Crowder.