Instagram no funciona? Aquí hay 14 formas de solucionarlo
Instagram es la plataforma dominante de intercambio de fotos en Internet y se ha convertido en el único sitio de redes sociales utilizado por personas que prefieren expresarse mediante imágenes en lugar de palabras. Pero, ¿qué haces cuando Instagram se cae o la app de Instagram sigue fallando? Aquí te mostramos las principales razones por las que Instagram no funciona y cómo puedes solucionarlo.
Tabla de Contenidos
- Reiniciar la app, el teléfono y el router
- ¿Está caído Instagram?
- Actualiza Instagram
- Borrar datos y caché de la app (Android)
- Descargar la app de Instagram (iPhone)
- Desinstalar y reinstalar Instagram
- Reinstalar una versión anterior de Instagram (solo Android)
- Habilitar permisos para Instagram
- Desactiva el VPN
- Asegúrate de que los datos en segundo plano no estén restringidos (Android)
- Verifica el almacenamiento de tu teléfono
- Cerrar sesión de tu cuenta
- Verifica mensajes de error comunes y problemas conocidos
- Prueba un dispositivo o herramienta diferente
- Preguntas frecuentes
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1. Reiniciar la app, el teléfono y el router
Un buen lugar para comenzar a solucionar los problemas de Instagram que no funciona es reiniciar la app de Instagram quitándola de la lista de apps recientes y lanzándola de nuevo.
Otra solución preliminar importante es reiniciar tu teléfono Android o iPhone, lo que a veces puede ser suficiente para que las cosas funcionen correctamente nuevamente.
Además, asegúrate de tener una conexión a Internet estable. Si usas Instagram con Wi-Fi, reinicia también el router. También puedes intentar cambiar a datos móviles para ver si el problema está en la conexión Wi-Fi o viceversa.
2. ¿Está caído Instagram?
A continuación, debes verificar si Instagram está caído para todos. Una señal clara de que los servidores están caídos es cuando recibes el error “5xx” o tu feed de Instagram no carga.
Puedes usar un verificador de estado de terceros, como Down Detector, Is It Down Right Now?, o Outage Report. Ingresa la URL de Instagram y te informará si Instagram está caído con mensajes como “Posibles problemas en Instagram” o “Problemas en Instagram.”
Otros lugares para verificar incluyen la cuenta de Twitter de Instagram. Busca publicaciones y actualizaciones de la empresa o busca Instagram en Twitter.
Si Instagram está experimentando cortes globalmente, no hay mucho que puedas hacer excepto esperar a que su equipo solucione el problema.
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3. Actualiza Instagram
Si las soluciones anteriores no han funcionado hasta ahora para solucionar Instagram, podría ser que no hayas actualizado la app de Instagram a la última versión en tu dispositivo. Las versiones más recientes generalmente contienen parches de seguridad y correcciones de errores junto con nuevas funciones.
Para actualizar la app de Instagram en Android, abre Google Play Store y busca Instagram. Si ves un botón de “Actualizar” junto a Instagram, tócalo. Consulta otros métodos para actualizar apps en Android.
De manera similar, en iOS, abre la App Store y busca Instagram. Toca el botón de “Actualizar” junto a él.
Una vez que hayas terminado de actualizar la app, intenta ejecutar Instagram de nuevo.
4. Borrar datos y caché de la app (Android)
Si la app de Instagram no funciona en tu teléfono Android, intenta borrar los datos y la caché de la app de Instagram como se muestra a continuación.
- Abre “Configuración -> Apps.”
- Toca el botón “Ver todas las apps”.
- Desplázate hacia abajo y encuentra Instagram en la lista de apps pobladas.
- Dependiendo de la versión de tu dispositivo Android, es posible que debas tocar en “Almacenamiento y caché” para acceder a las configuraciones de “Borrar datos” y “Borrar caché”.
- Toca “Borrar caché.” Para borrar los datos, sigue los mismos pasos de nuevo, pero esta vez toca “Borrar almacenamiento” en su lugar.
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5. Descargar la app de Instagram (iPhone)
Si la app de Instagram no está funcionando en tu iPhone, debes descargarla. Este proceso asegura que tus datos de Instagram se retengan en el teléfono cuando eliminas la app, y se restaurarán cuando reinstales Instagram. Es esencialmente una forma indirecta de borrar la caché.
Para “descargar” Instagram de tu iPhone, ve a “Configuración -> General -> Almacenamiento del iPhone.”
Desplázate hacia abajo hasta que encuentres la app de Instagram, tócalo y luego toca “Descargar app.” Reinicia el iPhone. Ve a la App Store, busca Instagram e instálalo nuevamente.
6. Desinstalar y reinstalar Instagram
Si el fallo de la app de Instagram es causado por un error, y borrar la caché o descargar la app no ayudó, puedes solucionar el problema desinstalando y reinstalando la app de Instagram.
Reinstalar Instagram en Android
Abre “Configuración -> Apps.”
Toca el botón “Ver todas las apps.”
Encuentra Instagram en la lista de apps y tócalo.
Toca en “Desinstalar.”
- Regresa a Google Play Store e reinstala la versión más reciente de Instagram. Inicia sesión nuevamente y verifica si funciona.
Reinstalar Instagram en iPhone
- Abre la Biblioteca de apps en tu iPhone y busca la app de Instagram.
- Toca y mantén el ícono de la app de Instagram. Toca en “Eliminar app.”
Otra forma de desinstalar Instagram es ir a “Configuración -> General -> Almacenamiento del iPhone -> Instagram -> Eliminar app.”
- Una vez eliminado, reinicia tu iPhone, luego abre la App Store, busca Instagram e instálalo de nuevo.
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7. Reinstalar una versión anterior de Instagram (solo Android)
Si has notado que tus problemas con Instagram han comenzado desde una actualización de la app, entonces puedes intentar restaurar la aplicación a una versión anterior. La mejor manera de hacerlo es a través de APK Mirror. Asegúrate de desinstalar la app de Instagram antes de intentar los siguientes pasos.
- En el navegador de tu teléfono, ve a APK Mirror, luego usa el ícono de búsqueda en la esquina superior derecha para buscar “instagram.”
- Toca “Apps” y desplázate hacia abajo en la lista hasta que encuentres “Instagram by Instagram,” luego selecciónalo.
- Desplázate por las versiones disponibles de Instagram hasta encontrar una versión con fecha anterior a tu última actualización (evitando las versiones “alpha” o “beta”).
- En la página siguiente, desplázate hacia abajo hasta la sección “Descargar” y selecciona la variante correcta para la versión de Android que estés usando, luego toca el ícono de descarga junto a él.
- Si es necesario, concede permiso a tu navegador para descargar aplicaciones de fuentes desconocidas, luego busca el APK descargado en tu carpeta de Descargas (accedida a través de la app de Archivos), tócalo y permite que se instale.
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8. Habilitar permisos para Instagram
Instagram requiere muchos permisos de app para funcionar correctamente en tu teléfono iOS o Android: cámara, contactos, micrófono, fotos y almacenamiento, por nombrar algunos. Si los permisos para incluso uno o dos de estos están desactivados, Instagram puede no funcionar correctamente y la app puede fallar en tu teléfono.
En Android, asegúrate de que los permisos de la app estén habilitados yendo a “Configuración -> Apps -> Instagram -> Permisos.” Dependiendo de tu versión de Android, en esta pantalla, deberás tocar los interruptores junto a cada opción para que estén en verde o tocar las entradas en la lista de “Denegados” y luego permitirlas.
En iOS, ve a “Configuración -> Instagram” y asegúrate de que todos los permisos relevantes estén otorgados allí.
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9. Desactiva el VPN
Con el uso de un VPN, puedes acceder a todo el contenido restringido en tu país. Una de las ventajas de usar un VPN es que oculta tu presencia en Internet y evade las restricciones regionales. Esto significa que puedes usar aplicaciones como WhatsApp, Instagram, etc., en países donde están restringidas.
El inconveniente de esto es que un VPN puede ser la razón por la que Instagram no funcione. Un VPN defectuoso puede no cargar el feed de Instagram, puedes experimentar una demora en el envío o la recepción de mensajes, etc.
Si estás usando un VPN, apágalo para verificar si Instagram funciona nuevamente.
10. Asegúrate de que los datos en segundo plano no estén restringidos (Android)
Instagram necesita estar conectado a Internet para actualizar continuamente tu feed, enviar y recibir mensajes y mostrarte notificaciones sobre tu publicación. Para que Instagram funcione sin interrupciones, necesitas asegurarte de que los datos en segundo plano no estén restringidos.
Para asegurarte de que no estén restringidos en Android, ve al menú de Configuración de tu teléfono, luego “Apps -> Ver todas las apps -> Instagram -> Datos móviles y Wi-Fi.” Activa el interruptor de “Datos en segundo plano.” Esto asegura que Instagram tenga acceso a Internet mientras se ejecuta en segundo plano.
11. Verifica el almacenamiento de tu teléfono
Si el almacenamiento de tu Android o iPhone es bajo, puedes experimentar problemas con la app de Instagram, como que Instagram se cierre continuamente o se detenga. Aprende cómo verificar y liberar almacenamiento en Android e iPhone.
12. Cerrar sesión de tu cuenta
Para solucionar el problema con Instagram que no funciona en tu teléfono, deberías intentar cerrar sesión de tu cuenta. Para hacerlo, abre la app de Instagram y ve a tu pantalla de perfil. Toca el icono de menú (tres barras horizontales) seguido de “Configuración.”
Desplázate hacia abajo y toca “Cerrar sesión de nombre de usuario.” Reinicia el teléfono y vuelve a iniciar sesión.
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13. Verifica mensajes de error comunes y problemas conocidos
Como la mayoría de las otras apps, Instagram también tiene una serie de mensajes de error y problemas conocidos, y esta lista se actualiza regularmente para que los usuarios puedan encontrar posibles soluciones a sus problemas diarios con la app.
Nota el error que ves y haz una búsqueda en Google para averiguar si ya ha sido solucionado. Lo más probable es que otros usuarios hayan tenido un problema similar o el mismo y encontrado ayuda.
14. Prueba un dispositivo o herramienta diferente
Por lo general, los problemas con Instagram que no funciona están solo en la app móvil. Así que si Instagram no funciona en tu dispositivo móvil, intenta usar la versión web de Instagram en un navegador de tu teléfono, o intenta usar Instagram en otro dispositivo, como tu computadora.
¿Aún sin suerte? Informa el problema a Instagram
Si ninguno de los pasos listados aquí resuelve el problema, informa el error desde la app para que Instagram investigue. Asegúrate de dar una respuesta detallada sobre el problema que enfrentas, el dispositivo que estás usando y lo que estabas haciendo antes de que dejó de funcionar. Lo mismo se aplica a problemas para iniciar sesión en tu cuenta.
Abre la app de Instagram y sacude tu teléfono para informar el problema.
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Preguntas frecuentes
¿Se eliminará tu cuenta de Instagram si desinstalas la app de Instagram?
No. Desinstalar la app de Instagram de tu teléfono no eliminará tu cuenta. Solo se eliminará la app de tu teléfono y no afectará a tus seguidores, publicaciones realizadas, etc.
¿Cómo puedo solucionarlo cuando los datos móviles de Instagram en iPhone no funcionan?
Ve a “Configuración -> Instagram.” Activa el interruptor junto a “Datos móviles.”
¿Cómo solucionar el problema de las notificaciones de Instagram que no funcionan?
Abre la configuración de la app de Instagram y ve a “Notificaciones.”
En Android, desactiva el interruptor junto a “Pausar todas.” Además, revisa la configuración de notificaciones individuales y verifica si alguna de ellas está desactivada.
En iOS, asegúrate de que el interruptor “Permitir notificaciones” esté habilitado y que las alertas estén activas.
¿Cómo puedo solucionar el error “Intenta nuevamente más tarde” en Instagram?
Si recibes un mensaje de “Intenta nuevamente más tarde” en la app de Instagram, puede ser porque Instagram te prohibió temporalmente debido a actividad inapropiada de tu cuenta, como usar herramientas de terceros para obtener más seguidores o “me gusta.” Puedes intentar las soluciones anteriores, vincular Facebook a Instagram, eliminar enlaces externos de tu biografía de Instagram, o esperar unos días a que el error se solucione por sí mismo.
Todas las capturas de pantalla e imágenes son de Mehvish Mushtaq.
