Internet lento en PC pero rápido en otros dispositivos: por qué sucede y cómo solucionarlo

Dos PC en la misma red pueden tener velocidades de internet muy diferentes. Si uno es más lento, generalmente se debe a controladores de red desactualizados, malware o aplicaciones que consumen ancho de banda.

Otros problemas comunes incluyen un stack TCP/IP corrupto o actualizaciones del sistema faltantes. Estos pueden disminuir el rendimiento sin que te des cuenta.

Para confirmar la desaceleración, utiliza herramientas de prueba de velocidad de internet y compara los resultados con tus otros dispositivos.

¿Cómo soluciono el internet lento en una computadora?

1. Actualiza el controlador de red

1. Presiona las teclas Windows + R para abrir la ventana Ejecutar, escribe devmgmt.msc y haz clic en Aceptar.
2. Expande los Adaptadores de red, haz clic derecho en el controlador de red y selecciona Actualizar controlador.
3. Selecciona la opción Buscar automáticamente controladores.
4. Reinicia tu PC y verifica si la velocidad de tu conexión a internet es más rápida.

Actualizar el controlador de red solucionará errores y resolverá problemas como la lentitud del internet al usar puntos de acceso por cable, además de instalar las últimas funciones para mejorar tu experiencia de internet. Revisa otros pasos para actualizar controladores en Windows 11 si tienes algún problema.

Si este método te parece demasiado tedioso, puedes usar una herramienta de terceros para encontrar y actualizar automáticamente cualquier controlador desactualizado.

⇒ Obtener Outbyte Driver Updater

2. Reiniciar el Adaptador de Red

1. Presiona las teclas Windows + R para abrir la ventana Ejecutar, escribe devmgmt.msc y haz clic en Aceptar.
2. Expande los Adaptadores de red, haz clic derecho en el controlador de red y selecciona Propiedades en el menú desplegable.
3. Haz clic en la pestaña Avanzado, ve a la ventana Propiedad, haz clic en la opción Velocidad y Dúplex y asegúrate de que la Negociación automática esté configurada.
4. Navega a los Adaptadores de red, haz clic derecho en el controlador de red y selecciona Deshabilitar dispositivo en el menú desplegable.
5. Repite el paso 4 y selecciona Habilitar dispositivo en el menú desplegable.

Reiniciar el adaptador de red ayudará a actualizar su proceso en tu computadora y mejorará su funcionalidad. Lee cómo solucionar problemas con controladores de red no encontrados en Windows 11.

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3. Desinstalar aplicaciones innecesarias

1. Haz clic izquierdo en el botón Inicio, escribe Panel de control, y presiona Enter.
2. Haz clic en Programas y características.
3. Encuentra y haz clic en la aplicación que deseas desinstalar, y haz clic en el botón Desinstalar.
4. Selecciona Eliminar en el asistente de desinstalación, luego haz clic en Siguiente para continuar.
5. Haz clic en Sí y espera a que finalice el proceso.
6. Repite el mismo proceso para otras aplicaciones que quieras desinstalar.

Desinstalar aplicaciones innecesarias en tu computadora eliminará cualquier impedimento que causen a la velocidad de internet.

4. Restablecer el Stack TCP/IP

1. Haz clic izquierdo en el botón Inicio, escribe cmd, y haz clic para abrir el Símbolo del sistema.
2. Escribe lo siguiente en la barra de comandos y presiona Enter: netsh int ip reset c:\resetlog.txt
3. Reinicia tu PC.

Restablecer el stack TCP/IP restaurará sus configuraciones predeterminadas y solucionará cualquier problema de configuración que pueda ralentizar tu velocidad de internet.

Alternativamente, los usuarios pueden leer nuestra guía sobre cómo solucionar la congestión de red en Windows 11 para obtener más información sobre cómo aumentar la velocidad de internet. Y si logras resolver problemas de congestión, tus videollamadas son lentas a pesar de tener una conexión a internet rápida, puede que debas cambiar el canal de tu Wi-Fi.

Además, puedes verificar qué es la pérdida de paquetes de Wi-Fi y cómo solucionarlo en tu PC.

Si el WiFi de tu portátil es lento o notablemente peor que tu conexión Ethernet, consulta nuestras guías sobre cómo solucionar WiFi lento en un portátil y por qué WiFi es más lento que Ethernet para soluciones prácticas.

Si tienes más preguntas o sugerencias, por favor déjalas en la sección de comentarios a continuación.