¿No funciona el trackpad de tu MacBook? ¡Aquí están las soluciones!

Una gran razón para comprar productos de Apple es que “simplemente funcionan”. Sin embargo, cuando no lo hacen, es un momento doloroso y frustrante. Aunque casi cualquier parte de un MacBook puede fallar, el trackpad es propenso a errores. Un trackpad roto hace que sientas que apenas puedes usar tu computadora, y a veces, no puedes. Este tutorial ofrece algunas soluciones para un trackpad de MacBook que no funciona. Nuestra primera solución debería ser la tuya también.

Tabla de Contenidos

• 1. Limpia tu Trackpad
• 2. Retira cualquier periférico conectado
• 3. Verifica si hay actualizaciones de software
• 4. Restablece el Controlador de Gestión del Sistema (SMC)
• 5. Restablece la RAM de Parámetros (PRAM) o la RAM No Volátil (NVRAM)
• 6. Elimina los archivos de lista de propiedades del trackpad
• 7. Ajusta la velocidad de seguimiento del trackpad
• 8. Personaliza la velocidad de doble clic en el trackpad
• 9. Desactiva el clic forzado y la retroalimentación háptica
• 10. Ejecuta Diagnósticos de Apple
• Preguntas Frecuentes

También lee: 11 Mejores Estaciones de Acoplamiento para MacBook Pro

Razones por las que el Trackpad de MacBook No Funciona

Las razones más comunes por las que podrías estar experimentando problemas con el trackpad de tu MacBook incluyen lo siguiente:

• La superficie de tu trackpad podría necesitar limpieza.
• Un error de software podría estar impidiendo que tu trackpad funcione correctamente.
• Tu trackpad puede haber perdido contacto y ahora requiere un reinicio.
• La batería de tu Mac puede necesitar servicio o reemplazo.

También lee: Cómo Ocultar Archivos, Carpetas e Iconos de Escritorio en Mac

1. Limpia tu Trackpad

Antes de que dediques tiempo a solucionar problemas de tu trackpad, es importante notar que la posibilidad de un fallo de software o hardware es muy poco probable. La mayoría de las veces, un rápido limpiado del trackpad con un paño suave resolverá cualquier problema de respuesta que puedas estar experimentando.

1. Antes de limpiar tu trackpad, asegúrate de apagar tu Mac navegando al menú de Apple en la barra de herramientas.

1. Selecciona “Apagar …” en el menú desplegable, luego sigue el aviso en pantalla para apagar tu Mac.
2. Humedece ligeramente un paño suave y sin pelusa con agua fresca, luego úsalo para limpiar suavemente tu trackpad. Asegúrate de no mojar ninguna abertura que veas, incluyendo los bordes del trackpad.

Advertencia: no uses productos que contengan peróxido de hidrógeno o blanqueador para limpiar tu Mac. Asegúrate de evitar que la humedad entre en cualquier abertura y no sumerjas tu Mac en ningún agente de limpieza.

También lee: Cómo AirPlay a Mac Desde iPhone

2. Retira cualquier periférico conectado

Considera este paso como equivalente al paso de “apagar y encender”. No debería causar un problema, aunque es uno de los elementos más fáciles de descartar.

Por supuesto, un mouse con cable es fácil de detectar, aunque un dongle Bluetooth u otro inalámbrico podría potencialmente causar problemas con el trackpad de tu MacBook.

Si un mouse externo está conectado, desconéctalo, luego reinicia tu computadora y verifica si tu problema persiste. Si es así, echa un vistazo a los siguientes pasos para una resolución.

3. Verifica si hay actualizaciones de software

El siguiente elemento a verificar es tan simple como retirar un mouse de tu sistema. Las actualizaciones de software podrían resolver cualquier problema de trackpad en segundos. Para actualizar el software:

1. Ejecuta tus “Preferencias del Sistema”, luego abre el panel de “Actualización de Software”.

1. Esto debería verificar automáticamente si hay actualizaciones disponibles. Si se encuentran, haz clic en el botón “Actualizar Ahora” para inicializarlas. Junto con tu software, esto puede incluir actualizaciones de firmware, que pueden solucionar tu problema de trackpad.

También lee: Cómo Personalizar la Barra de Menú en macOS

4. Restablece el Controlador de Gestión del Sistema (SMC)

El SMC es responsable de muchas de las funciones de bajo nivel en tu MacBook y podría ser responsable de tu problema con el trackpad, incluso sin tener una relación directa con él.

1. Apaga tu Mac desde el menú de Apple en la barra de herramientas.

2. Si tu Mac tiene una batería extraíble, retírala junto con la fuente de alimentación.

3. Presiona y mantén presionado el botón de encendido durante cinco segundos, luego reinstala la batería y enciende el Mac.

4. Para un Mac con una batería no extraíble, mantén presionadas las teclas Ctrl + Opción + Shift en el teclado, luego presiona y mantén presionado el botón de encendido durante diez segundos.

5. Suéltalas y reinicia el MacBook, lo que debería restablecer el SMC y hacer que tu trackpad vuelva a funcionar.

6. Si tu Mac tiene un chip de seguridad T2, restablece el SMC presionando y manteniendo Control + Shift + Opción y el botón de encendido durante siete segundos, luego reinicia tu Mac.

5. Restablece la RAM de Parámetros (PRAM) o la RAM No Volátil (NVRAM)

Dependiendo de tu modelo y la antigüedad de tu MacBook, utilizará PRAM o NVRAM. Ambos mantienen configuraciones de configuración dedicadas para tu sistema. Cualquiera de ellos puede ser el culpable de tus problemas con el trackpad, y restablecerlos sigue el mismo enfoque.

1. Apaga tu Mac.
2. Presiona y mantén presionadas las teclas Opción + Comando + P + R durante unos 20 segundos. La mayoría de los MacBooks reproducirán el sonido de inicio, indicando que puedes soltar las teclas.
3. Para los MacBooks más nuevos con el chip de seguridad T2, suelta las teclas después de que el logo de Apple aparezca por segunda vez.
4. Esto debería restablecer el PRAM/NVRAM, así que verifica si tu trackpad funciona, y continúa si no tienes éxito.

También lee: Cómo Acercar (y Alejar) en Mac

6. Elimina los archivos de lista de propiedades del trackpad

Puedes encontrar que un archivo de lista de propiedades (plist) corrupto podría ser el culpable. Dado que estamos viendo un problema con el trackpad de un MacBook, solo hay dos archivos a considerar.

1. Para localizarlos, abre el Finder, luego el menú “Ir -> Ir a la carpeta”. El atajo de teclado para llegar aquí desde el Finder es Comando + Shift + G.

1. Escribe la ruta “/Library/Preferences/“, luego haz clic en “Ir” en el cuadro de diálogo que aparece.

2. Busca los archivos “com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist” y “com.apple.preference.trackpad.plist” en la ventana del Finder que se muestra.

3. Si alguno está presente, se puede eliminar. Una vez que lo hagas, reinicia tu MacBook y verifica si hay más problemas con el trackpad. Si aún están presentes, necesitas realizar un diagnóstico adicional.

7. Ajusta la velocidad de seguimiento del trackpad

Si tu trackpad se siente lento, es posible que no sea un problema de hardware. Puedes mejorar la capacidad de respuesta de tu trackpad ajustando la configuración de control de entrada en la aplicación Preferencias del Sistema.

1. Desde la aplicación Preferencias del Sistema, selecciona la opción de menú “Trackpad”.

1. Haz clic y arrastra el control deslizante debajo del texto que dice “Velocidad de seguimiento”. Según si deseas que tu trackpad responda más rápido o más lento, mueve el control deslizante hacia la derecha o hacia la izquierda.

También lee: Cómo Monitorear la Salud de la Batería en Laptops Mac

8. Personaliza la velocidad de doble clic en el trackpad

Si tienes problemas para que tu trackpad registre una acción de doble clic, darte más tiempo entre clics a través de la configuración de accesibilidad de control del puntero puede hacer que tu trackpad se sienta más receptivo.

1. Selecciona “Accesibilidad” en el menú principal de Preferencias del Sistema.

1. Selecciona “Control del puntero” en el menú lateral.

1. Finalmente, usa el control deslizante a la derecha del texto que dice “Velocidad de doble clic” para habilitar más o menos tiempo entre clics mientras realizas un doble clic.

9. Desactiva el clic forzado y la retroalimentación háptica

La mayoría de los trackpads modernos de Mac cuentan con un sensor de fuerza de entrada que revela retroalimentación contextual cuando se aplica un cierto grado de presión al trackpad. De vez en cuando, puedes activar accidentalmente un puñado de las funciones que son habilitadas por “Clic forzado y retroalimentación háptica”, incluyendo “Buscar”, “Vista rápida” y controles de reproducción de medios. Personalizar tu Mac para ignorar estos métodos de entrada puede prevenir un comportamiento no deseado del trackpad.

1. Selecciona “Trackpad” en el menú principal de Preferencias del Sistema.

2. Desmarca la casilla etiquetada “Clic forzado y retroalimentación háptica” en la siguiente pantalla.

También lee: Cómo Desenfocar Imágenes en un Mac

10. Ejecuta Diagnósticos de Apple

Si has probado todos los métodos anteriores y tu trackpad sigue comportándose de manera inesperada, se recomienda que ejecutes la herramienta de Diagnósticos de Apple. Realiza el siguiente flujo de trabajo para ejecutar una serie de verificaciones para determinar si tu Mac tiene algún daño de hardware, incluyendo un trackpad defectuoso.

Macs Con Apple Silicon

1. Reinicia tu Mac y continúa manteniendo presionado el botón de Touch ID/encendido hasta que veas la ventana de opciones de inicio.

1. Presiona Comando + D en tu teclado.

Macs Con Chips Intel

1. Reinicia tu Mac. Cuando se inicie, presiona y mantén presionada la tecla D hasta que veas una barra de progreso o un aviso de “elige un idioma”.

Después de iniciar y completar la prueba de Diagnósticos de Apple, podrás ver una página de resultados que detalla cualquier daño de hardware, incluyendo daño a tu trackpad. Si se proporciona un código de referencia, tómalo en cuenta y compártelo con el Soporte de Apple para ayudarles a diagnosticar y remediar cualquier problema de hardware.

Consejo: Algunos modelos de MacBook, especialmente los lanzados en 2008 o antes, pueden sufrir un raro problema de hinchazón de la batería después de pasar de 300 a 500 ciclos de carga. Las baterías hinchadas de MacBook pueden causar interferencia en el trackpad si no se reparan. Si crees que una batería defectuosa podría ser la causa de que tu trackpad no funcione correctamente, considera que es hora de contactar al Soporte de Apple.

También lee: ¿Qué es un Cargador GaN? 5 de los Mejores Cargadores GaN que Puedes Comprar

Preguntas Frecuentes

¿Puedo alternar entre el trackpad integrado y un mouse externo en mi MacBook?

Sí, deberías poder alternar sin problemas entre periféricos integrados e inalámbricos, incluyendo trackpads y mice independientes. Si encuentras que tu trackpad integrado se vuelve insensible mientras otros dispositivos de control del puntero están conectados, navega a “Preferencias del Sistema -> Accesibilidad -> Control del puntero”, luego asegúrate de que la casilla etiquetada “Ignorar el trackpad integrado cuando hay un mouse o trackpad inalámbrico presente” esté desmarcada.

No solo mi trackpad se siente lento. ¿Cómo puedo solucionar problemas de un Mac si se siente inestable o insensible?

A veces, tu trackpad puede no registrar tu entrada debido a un congelamiento del sistema o cuando la aplicación que estabas usando se cierra inesperadamente. Para remediar estos problemas, aprende cómo solucionar aplicaciones insensibles y congelamientos del sistema en Mac.

Mi trackpad funciona correctamente en la mayoría de las aplicaciones, pero a veces no responde mientras uso otras aplicaciones. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Si posees un Mac alimentado por Apple Silicon, algunas de las aplicaciones que has instalado pueden estar optimizadas para una interfaz de multitouch, lo que puede hacer que el trackpad se sienta como si estuviera comportándose de manera inapropiada. Para hacer que las aplicaciones optimizadas para el toque se sientan más nativas en tu Mac, haz clic en el nombre de la aplicación en la barra de menú, selecciona Configuración, luego asegúrate de que las “Alternativas de toque” estén activadas. Lee más para determinar si una aplicación ha sido optimizada para Apple Silicon.

Crédito de la imagen: Christin Hume a través de Unsplash. Todas las capturas de pantalla tomadas por Brahm Shank.