El teclado funciona en BIOS pero no en Windows: 5 soluciones para usar

Si el teclado funciona en BIOS pero no en Windows, esto se debe principalmente a un controlador de teclado dañado, pero hay muchas otras causas para este problema. Primero, si este problema se manifiesta en una laptop, intenta encontrar un teclado externo o habilitar el teclado virtual en Windows (instrucciones al final de este artículo).

¿Qué puedo hacer si el teclado funciona en BIOS pero no en Windows?

1. Conectar un teclado externo y ajustar la configuración de BIOS

1. Apaga completamente tu computadora y presiona el botón de encendido nuevamente para reiniciar la computadora.
2. Comienza a presionar la tecla F8 inmediatamente para entrar en el menú de BIOS. Nota QUE en tu placa base, podría ser una tecla diferente.
3. Usa las teclas de flecha y abre la pestaña Avanzado.
4. Navega a Soporte USB Legacy y asegúrate de que esté configurado como Habilitado.

5. Presiona F10 para guardar el cambio y salir de la pantalla de BIOS. Deja que tu PC se reinicie.

2. Actualizar controladores

2.1. Actualizar manualmente

1. Haz clic derecho en el botón Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.

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2. Haz clic en el dispositivo que deseas actualizar de la lista. Haz clic derecho sobre él y elige Actualizar controlador.

3. Haz clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado.

4. Espera mientras Windows intenta actualizar el controlador.
5. Si Windows 10 no lo actualiza, significa que necesitas ir al sitio oficial del fabricante y descargar los nuevos archivos desde allí.

Una forma de solucionar errores de Windows 10 es actualizar el sistema manualmente. Este método simple puede resolver algunos problemas complejos que afectan a otros controladores.

Si tu teclado Asus funciona en BIOS pero no en Windows, intenta actualizar tus controladores.

2.2. Usar una herramienta avanzada

Los controladores incompatibles, faltantes o dañados son la razón común para el mal funcionamiento del teclado y el touchpad.

Puedes solucionar fácilmente este problema con la ayuda de un software profesional de actualización de controladores. Estas herramientas te permitirán realizar un escaneo completo de tu sistema y actualizar cualquier controlador en solo unos minutos.

3. Desactivar el controlador de Intel Integrated Sensor Solutions

1. Haz clic derecho en el botón Inicio y elige Administrador de dispositivos de la lista.

2. En el Administrador de dispositivos, expande la categoría Dispositivos del sistema.

3. Localiza y haz clic derecho en el dispositivo Intel Integrated Sensor Solutions.
4. Selecciona la opción Desactivar dispositivo. Haz clic en Sí cuando se te pida confirmar la acción.

5. Una vez desactivado, cierra el Administrador de dispositivos y reinicia la computadora.

Es importante desactivar el dispositivo Intel Integrated Sensor Solutions y no desinstalarlo.

Desinstalar el dispositivo hará que Windows 10 lo reinstale después del reinicio, así que simplemente desactívalo.

Después del reinicio, verifica si el problema del teclado y el mouse que no funcionan en Windows 10 pero sí en BIOS se ha resuelto.

Este error parece ocurrir debido a un sensor defectuoso en los dispositivos HP 2 en 1 con pantalla táctil.

Intenta instalar la última actualización de Windows y HP para aplicar cualquier solución que el fabricante publique.

4. Usar puntos de restauración del sistema para recuperación

1. En el teclado virtual, presiona la tecla de Windows y luego presiona R.

2. Ingresa rstrui y haz clic en Aceptar.

3. Sigue las instrucciones en pantalla.
4. Elige el punto de restauración más recientemente creado y luego haz clic en Siguiente.

5. Lee la descripción y luego haz clic en Finalizar.

Tu PC se reiniciará ahora después de restaurar con éxito tu PC al Punto de Restauración seleccionado. Después del reinicio, verifica si puedes usar el teclado y el touchpad en tu laptop. Lee más sobre este tema

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5. Intentar reparar con medios de instalación de Windows

1. Apaga tu computadora y conecta tu unidad de arranque de Windows 10 a tu PC. Aquí te mostramos cómo crear una unidad de arranque de Windows 10, si no tienes una.
2. Arranca desde tu unidad de Windows 10. Puede que necesites presionar F4 o cualquier otra tecla para ingresar al menú de arranque y luego seleccionar tu unidad flash.

3. Enciende la computadora y espera a que entre en el menú de Configuración. Elige la opción Reparar tu computadora.

4. Elige la opción Solucionar problemas.

5. Selecciona Opciones avanzadas.

6. Haz clic en la opción Reparación de inicio y sigue las instrucciones en pantalla. Puede que necesites seleccionar tu cuenta de administrador y luego verificar las credenciales para completar el proceso.

Espera a que la herramienta de reparación escanee el sistema en busca de problemas y los solucione, si los hay. Después del reinicio, verifica si el problema del teclado y el mouse que funcionan en BIOS, pero no en Windows 10 se ha resuelto. Si no, reinstalar Windows puede ser tu única opción.

¿Cómo habilito el teclado virtual en Windows?

En la pantalla de inicio de sesión

1. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en el botón Facilidad de acceso en la parte inferior derecha.
2. Ahora elige Teclado en pantalla.

3. Ingresa tu contraseña.

En Windows

1. Haz clic en el botón Inicio y luego elige Configuración.

2. A continuación, navega a Facilidad de acceso.

3. En el panel izquierdo, elige Teclado. A la derecha, habilita Usar el teclado en pantalla.

Una vez que habilites el teclado virtual, úsalo para completar todas las soluciones enumeradas en esta guía.

¿Cómo puedo hacer una instalación limpia de Windows 10?

Hacer una instalación limpia de Windows eliminará todos los datos en la unidad de instalación. Así que, haz una copia de seguridad de tus datos valiosos antes de proceder con una instalación limpia. Sigue nuestra guía sobre cómo hacer una instalación limpia de Windows 10 para más instrucciones.

El teclado que funciona en BIOS pero no en Windows puede ocurrir debido a un error en el controlador o corrupción de archivos del sistema, pero esperamos que nuestras soluciones te hayan ayudado a solucionar el problema.

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