Error de balanceo de inicio de sesión 88 en SAP GUI [Resuelto]

El error de balanceo de inicio de sesión 88: No se puede conectar al servidor de mensajes (rc=9) es un problema común que destaca la incapacidad de la PC para conectarse a los servidores de SAP. Se encuentra con usuarios en SAP GUI al conectarse a un sistema SAP.

¿Qué causa el error de balanceo de inicio de sesión 88? Se encuentra debido a configuraciones incorrectas, permisos faltantes, ubicación incorrecta del archivo saplogon.ini, o problemas con el archivo services. Según nuestros hallazgos, el error puede no afectar todas las áreas y a veces está limitado a algunas.

¿Cómo soluciono el error de balanceo de inicio de sesión 88 en SAP?

Antes de comenzar con las soluciones un poco más complejas, intenta estas rápidas:

• Usa el menú para iniciar sesión en el sistema SAP en lugar de acceder a través de la línea de comando. En el caso de esta última, el archivo saplogon.ini no se carga.
• Asegúrate de estar ejecutando la última versión de SAP GUI.
• Si intentas acceder a la red de la empresa desde una laptop personal, necesitarás configurar una VPN. Esto se puede hacer mejor por el equipo de TI.

1. Verifica la ubicación de saplogon.ini

1. Inicia SAP Logon, haz clic en el ícono del menú cerca de la esquina superior izquierda y selecciona Opciones.
2. Ahora, expande Opciones de SAP Logon, luego elige Archivos de configuración local debajo de esto, y copia la ruta para el archivo saplogon.ini a la derecha.
3. Presiona Windows + E para abrir Explorador de archivos, pega esa ruta en la barra de direcciones y presiona Enter.
4. Copia el archivo saplogon.ini y pégalo directamente en la siguiente ruta: C:\Windows
5. Una vez hecho esto, reinicia el dispositivo y verifica si hay mejoras.

2. Edita el archivo services

1. Presiona Windows + E para abrir Explorador de archivos, navega por esta ruta o pégala en la barra de direcciones y presiona Enter: C:/windows/system32/drivers/etc
2. Haz clic derecho en el archivo services aquí y selecciona Editar en Notepad.
3. Ahora, asegúrate de que se especifique el puerto TCP. Puedes hacerlo agregando lo siguiente mientras reemplazas PRD con el SAP SID de tu sistema: sapmsPRD 3600/tcp
4. Presiona Ctrl + S para guardar el archivo, luego reinicia la PC y verifica si el problema de error de balanceo de inicio de sesión 88 está solucionado.

No se recomienda que agregues la línea especificando TCP al final, ya que puede ser ignorada. Si lo haces, asegúrate de dejar una línea en blanco después. También puedes copiar/pegar el contenido relacionado con SAP del archivo services de la PC de un compañero.

3. Ejecuta el servicio Stunnel TLS wrapper

1. Presiona Windows + R para abrir Ejecutar, escribe services.msc en el campo de texto y presiona Enter.
2. Haz doble clic en el servicio Stunnel TLS Wrapper para abrir sus Propiedades.
3. Selecciona Automático en el menú desplegable Tipo de inicio y luego haz clic en el botón Iniciar bajo Estado del servicio.
4. Finalmente, haz clic en Aplicar y OK para guardar los cambios.

4. Modifica el Registro

1. Presiona Windows + R para abrir Ejecutar, escribe regedit en el campo de texto y haz clic en OK.
2. Haz clic en Sí en el aviso de UAC.
3. Pega la siguiente ruta en la barra de direcciones en la parte superior y presiona Enter: HKLM\System\CurrentControlSet\Services\TCPIP\Parameters\DatabasePath
4. Haz clic derecho en la clave DatabasePath en el panel de navegación, selecciona Renombrar y luego nómbrala DatabasePath1.
5. Haz clic derecho en la parte vacía, mantén el cursor sobre Nuevo, selecciona Valor de cadena ampliable y nómbralo DatabasePath.
6. Haz doble clic en la cadena recién creada e ingresa la siguiente ruta en Datos de valor: %SystemRoot%\system32\drivers\etc
7. Haz clic en OK para guardar los cambios, luego reinicia la PC y verifica si el error de balanceo de inicio de sesión 88 en SAP GUI 760 o 770 está solucionado.
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5. Apaga el firewall

1. Presiona Windows + S para abrir Buscar, escribe Panel de control en el campo de texto y haz clic en el resultado relevante.
2. Haz clic en Sistema y seguridad.
3. Haz clic en Firewall de Windows Defender.
4. Selecciona la opción Activar o desactivar Firewall de Windows Defender en el panel izquierdo.
5. Elige Desactivar Firewall de Windows Defender bajo Configuración de red privada y Configuración de red pública, luego haz clic en OK para guardar los cambios.

Si el Firewall de Windows Defender está bloqueando un puerto o programa, un enfoque simple es desactivarlo por un corto período y verificar si el error de balanceo de inicio de sesión 88 se soluciona. Si funciona, te recomendamos que blanquees el puerto o programa, según sea el caso.

Recuerda, mientras el firewall esté desactivado, no accedas a sitios web no confiables ni conectes otros dispositivos. También, esto ayuda cuando Windows bloquea sitios web.

6. Contacta al administrador

Si nada más funciona, la última opción es contactar a los administradores de TI que configuraron SAP en tu organización.

Como dijimos antes, pueden configurar una VPN en tu dispositivo o reconfigurar los permisos desde su lado.

Pero basado en la experiencia de los expertos de Windows Report, el error de balanceo de inicio de sesión 88, o problemas de inicio de sesión de SAP en general, surgen debido a entradas faltantes en el archivo services. Así que deberías verificar eso con gran atención.

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Para cualquier consulta o para compartir qué solución funcionó para ti, deja un comentario a continuación.