Microsoft Planner No Guarda Comentarios: 4 Maneras de Solucionarlo

Luchar con Microsoft Planner que no guarda tus comentarios puede ser increíblemente frustrante, especialmente cuando intentas mantener a tu equipo en la misma página. Sin embargo, esto se puede solucionar fácilmente con nuestras soluciones.

¿Qué puedo hacer si Microsoft Planner no guarda comentarios?

Antes de intentar cualquier otra cosa, prueba usar un navegador diferente. Además, asegúrate de que tu Exchange Online se utilice para tus cuentas de correo electrónico. Por último, evita usar los encabezados de correo electrónico De: y Enviado: en los comentarios.

1. Cambiar las reglas de correo electrónico

1. Selecciona la regla deseada y elige Editar condiciones de la regla.
2. Selecciona Excepto si. Luego elige el Encabezado del mensaje. Selecciona Coincide con estos patrones de texto.

3. Haz clic en Ingresar texto e ingresa X-MS-TrafficTypeDiagnostic Palabra/Fraza y EE_PlannerComment.
4. Guarda la condición.

A veces, una regla diferente puede causar el problema, así que para encontrar la causa ve a Centro de administración de Exchange y elige Flujo de correo. Selecciona Rastreo de mensajes. Revisa el registro de rastreo en busca de errores al enviar mensajes.

2. Asignar la tarea y volver a abrir

1. Ve a tu Microsoft Planner y abre la tarea relevante.
2. Asigna la tarea a un miembro haciendo clic en el botón Asignar y seleccionando un usuario.

3. Cierra la tarea haciendo clic fuera de ella o en el botón X.
4. Vuelve a abrir la tarea para verificar si los comentarios ahora son visibles. Lee más sobre este tema

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3. Verificar la configuración del correo electrónico del equipo

1. Ve al Portal de administración de Exchange.
2. Navega a Grupos y busca el nombre de tu equipo.

3. Haz clic en Configuraciones y luego en Editar gestión de entrega.

4. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico asociada con el equipo no esté restringida para enviar correos electrónicos.

Cuando se crea el equipo, también se crea un nuevo correo electrónico para enviar comentarios, así que asegúrate de que los miembros del equipo puedan acceder a él.

4. Agregar un usuario ficticio

1. Ve a tu panel de administración de Office 365.
2. Agrega un nuevo usuario con una licencia A1 (o cualquier licencia gratuita disponible).
3. Agrega este usuario ficticio a tu equipo en Microsoft Planner.
4. Intenta agregar comentarios nuevamente.

¿Dónde se almacenan los comentarios de Microsoft Planner?

Todos los comentarios de las tareas se almacenan en un buzón de grupo que está asociado con el plan. Cada tarea tiene su hilo de correo electrónico.

Estas son un par de soluciones que deberían ayudarte si Microsoft Planner no guarda comentarios. Ten en cuenta que este servicio puede experimentar otros problemas, y muchos han informado que Microsoft Planner no está funcionando tan bien como que las notificaciones de Planner no están funcionando.

Este no es el único servicio que puede experimentar problemas, y en el pasado, ya escribimos sobre qué hacer si Microsoft Teams no está funcionando o si Planner no se muestra en Teams, así que no te lo pierdas.