Microsoft Store faltante en Aplicaciones y características en Windows 10 y 11: Cómo solucionarlo

Si falta Microsoft Store en Aplicaciones y características, probablemente estés atrapado intentando actualizar o descargar algo de manera segura. Eso puede ser un verdadero dolor, especialmente si estás en Windows 10 u 11 y dependes de la Tienda para aplicaciones, Xbox, Game Pass, o incluso para cosas básicas como la Calculadora.

Esto suele suceder después de ajustes del sistema, herramientas de limpieza o al usar versiones personalizadas de Windows. Vamos a desglosar por qué desaparece la Tienda y cómo recuperarla..

¿Cómo puedo recuperar Microsoft Store en Windows 10 y 11?

Tabla de contenido

• ¿Cómo puedo recuperar Microsoft Store en Windows 10 y 11?
• 1. Restablecer la caché de la Tienda
• 2. Obtener Microsoft Store a través de la aplicación Xbox
• 3. Reinstalar Microsoft Store
• 4. Ejecutar DISM
• 5. Desinstalar una actualización de Windows
• 6. Realizar una actualización en el lugar
• Preguntas Frecuentes

1. Restablecer la caché de la Tienda

1. Presiona Windows + R para abrir Ejecutar, pega el siguiente comando en el campo de texto y presiona Enter: wsreset.exe
2. Espera a que el proceso de restablecimiento se complete.
3. Una vez hecho, reinicia el ordenador y Microsoft Store debería reaparecer.

Uno de los métodos de solución de problemas más comunes, cuando algo falla con la Tienda, es restablecer la caché. Esto ayudó a muchos usuarios, y te recomendamos que lo intentes.

2. Obtener Microsoft Store a través de la aplicación Xbox

1. Inicia la aplicación Xbox en tu PC. Si no está disponible, descarga la aplicación Xbox desde el sitio web oficial y completa la instalación.
2. Una vez en la aplicación Xbox, debería mostrar Esta aplicación necesita un componente adicional. Microsoft Store es necesario para la gestión de cuentas. Haz clic en la opción Instalar a su lado.
3. Espera a que Microsoft Store se instale, aunque no debería tardar mucho.

¡Eso es todo! Dado que la aplicación Xbox depende de Microsoft Store, sirve como una forma efectiva de instalar esta última cuando falta. Y lo mejor es que puedes descargar directamente la aplicación Xbox desde el sitio web oficial.

3. Reinstalar Microsoft Store

1. Escribe Windows PowerShell en la barra de Búsqueda y haz clic en Ejecutar como administrador.
2. Haz clic en Sí en el mensaje de UAC si aparece.
3. Pega el siguiente comando en PowerShell y presiona Enter: Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation) AppXManifest.xml ”}
4. Una vez que el proceso se complete y Microsoft Store esté reinstalado, reinicia tu PC.

Si Microsoft Store falta en Aplicaciones y características en Configuración, es probable que el programa ya no exista o haya tenido un problema significativo. En este caso, reinstalarlo solucionaría el problema.

4. Ejecutar DISM

1. Escribe Símbolo del sistema en la barra de Búsqueda, y haz clic en Ejecutar como administrador.
2. Haz clic en Sí en el mensaje de UAC.
3. Ahora, pega los siguientes comandos uno por uno y presiona Enter después de cada uno: DISM /online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Por favor, espera hasta que el procedimiento termine (puede tardar hasta 10 minutos).
5. Una vez terminado, ejecuta el escaneo SFC ejecutando este comando: sfc /scannow
6. Finalmente, reinicia tu PC.

Aunque esto es una opción remota, tu problema puede relacionarse con archivos del sistema que faltan o están corruptos. Y en este caso, ejecutar DISM (Implementation Deployment y Servicing Management) y el escaneo SFC (Comprobador de Archivos del Sistema) deberían hacer el truco.

5. Desinstalar una actualización de Windows

1. Presiona Windows + I para abrir Configuración, y luego haz clic en Actualización y seguridad.
2. Haz clic en Ver historial de actualizaciones.
3. Ahora, haz clic en Desinstalar actualizaciones en la parte superior.
4. Elige la actualización que se instaló justo antes de que Microsoft Store faltara y haz clic en Desinstalar.
5. Haz clic en Sí en el mensaje de confirmación.

Muchos usuarios solucionaron el problema desinstalando la actualización que provocó que Microsoft Store faltara. Esto solo debería hacerse si aún no se ha lanzado un parche para el error.

6. Realizar una actualización en el lugar

1. Ve al sitio web oficial de Microsoft, elige las opciones adecuadas en los menús desplegables y descarga el archivo ISO de Windows 11. También puedes descargar la herramienta de instalación para Windows 10, en caso de que tu PC ejecute esa versión.
2. Una vez descargado, haz doble clic en el archivo y luego haz clic en Abrir en el mensaje.
3. Ahora, lanza el archivo setup.exe.
4. Haz clic en Sí en el mensaje de UAC.
5. Haz clic en Siguiente.
6. Ahora, haz clic en Aceptar para aceptar los términos de la licencia para la última versión.
7. Una vez que la configuración esté lista, haz clic en Instalar para realizar una actualización en el lugar. Solo asegúrate de que diga Mantener archivos y aplicaciones personales.

Si ninguna de las soluciones hasta ahora ha funcionado, realizar una actualización en el lugar solucionaría las cosas cuando falta Microsoft Store, junto con muchos otros problemas. Y no perderías ningún archivo o aplicación en la computadora.

Y mientras solucionas las cosas, descubre cómo acelerar las descargas en Microsoft Store.

Si tienes soluciones adicionales o preguntas sobre las que publicamos arriba, háznoslo saber en la sección de comentarios a continuación.

Si Microsoft Store está faltante o bloqueada en tu dispositivo Windows 10 o 11, puedes aprender cómo descargar aplicaciones de Microsoft Store sin la Tienda, solucionar problemas cuando falta Microsoft Store después de una actualización, o resolver casos donde Microsoft Store está bloqueada en Windows 11.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo verificar si mi versión de Windows soporta Microsoft Store? Algunas versiones como Windows LTSC o Education no incluyen Microsoft Store por defecto. Puedes verificar tu edición de Windows yendo a Configuración > Sistema > Acerca de y viendo en “Especificaciones de Windows”. ¿Puede que las herramientas de limpieza hagan que Microsoft Store desaparezca? Sí. Algunas herramientas de limpieza o de terceros pueden desinstalar o deshabilitar aplicaciones integradas, incluido Microsoft Store, especialmente si están configuradas para limpieza agresiva o configuraciones de privacidad. ¿Qué debo hacer si falta Microsoft Store después de una actualización de Windows? Primero, reinicia tu PC para ver si la Tienda regresa. Si no lo hace, verifica si hay actualizaciones pendientes de Windows e instálalas, ya que las actualizaciones que faltan pueden causar la desaparición temporal de la Tienda. ¿Hay alguna forma de restaurar Microsoft Store si ha sido desinstalada accidentalmente? Sí. Puedes usar comandos de PowerShell para reinstalar Microsoft Store o realizar una restauración del sistema a un punto antes de que desapareciera. Si no te sientes cómodo con esto, buscar ayuda profesional podría ser una opción más segura. ¿Por qué no puedo encontrar la aplicación Microsoft Store en mi cuenta de usuario pero aparece en otro lugar? Un perfil de usuario dañado puede evitar que la Tienda aparezca. Intenta crear una nueva cuenta de usuario para ver si la Tienda aparece allí, lo que puede ayudar a aislar el problema.