Microsoft Store Encontramos un error [Resuelto]

Microsoft Store es una parte esencial de Windows 10. Aunque Microsoft está forzando un poco a los usuarios a reconocerlo como una novedad destacada, aún no ha alcanzado su máximo potencial.

Especialmente si no puedes iniciar sesión y acceder a todas las aplicaciones que ofrece la tienda. No es raro que los usuarios experimenten una notificación emergente que les informa que Encontramos un error, por favor intenta iniciar sesión más tarde.

Algunos usuarios ingresaron sus credenciales y tuvieron que esperar un buen tiempo solo para ser informados de que había un error. El problema de “Microsoft Store encontramos un error” puede ser muy molesto.

Con ese propósito, hemos proporcionado algunos métodos alternativos que deberían ayudarte a resolver los problemas que te inquietan. En caso de que no puedas iniciar sesión después de más de unos pocos intentos, asegúrate de revisar los pasos a continuación.

Alternativamente, aquí hay algunos mensajes de error más que básicamente significan lo mismo:

• Lo sentimos, hay un problema con el servidor, así que no podemos iniciar sesión en este momento
• Encontramos un error al intentar conectarnos
• Encontramos un error al conectar tus cuentas, por favor intenta de nuevo más tarde

¿Cómo arreglo el error encontrado en Microsoft Store?

1. Ejecuta el solucionador de problemas de la tienda

1. Abre la aplicación Configuración y ve a la sección de Actualización y seguridad.
2. Selecciona Solucionar problemas en el menú de la izquierda.
3. Selecciona Aplicaciones de Microsoft Store en el panel derecho y haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
4. Sigue las instrucciones en la pantalla para completar la solución de problemas.

2. Revisa tu antivirus

Algunos programas antivirus de terceros y componentes del sistema de Windows 10 en realidad no se llevan bien. Debido a eso, es bastante posible que tu antivirus sea el que bloquee la tienda. Para determinar si ese es el caso, desactiva el antivirus durante un par de minutos y intenta acceder a la tienda nuevamente.

Si esto resuelve el problema que tenías, el siguiente paso es cambiar de antivirus. Elige ESET NOD32 si buscas un antivirus que sea:

• fácil de usar, con una buena interfaz
• muy eficaz en la detección de malware y en la protección del ordenador
• bajo en consumo de recursos

3. Borra la caché de la tienda

Al igual que cualquier otra aplicación, la aplicación Store acumula caché después de un tiempo. A veces, la caché almacenada puede causar varios problemas con las aplicaciones instaladas y con la tienda misma. Además, puede evitar que inicies sesión. Es seguro decir que la optimización de la tienda en Windows 10 no es exactamente impecable. Sin embargo, hay una manera sencilla de abordar problemas relacionados con la tienda reiniciándola.

Si no estás seguro de cómo reiniciar Microsoft Store, sigue estas instrucciones:

1. Haz clic derecho en el menú de inicio y abre Ejecutar.
2. En la línea de comandos, escribe wsreset.exe y presiona Enter.
3. Ahora intenta iniciar sesión nuevamente.

Si esto no fue suficiente para resolver el problema y todavía estás mirando triste tu monitor, puedes revisar el solucionador de problemas de Microsoft Store. Esta herramienta se puede encontrar aquí. Después de descargarla, simplemente ejecútala y debería resolver toda la corrupción relacionada con la tienda.

4. Desactiva Proxy o VPN

Otra razón para los problemas de inicio de sesión puede ser un Proxy o VPN que puede bloquear la conexión saliente con los servidores de la tienda.

Así que asegúrate de desactivarlos antes de intentar iniciar sesión y conectarte a la tienda. Por supuesto, debes tener una conexión estable principalmente, antes de que pasemos a pasos adicionales.

Si tu conexión es perfecta, pero el problema persiste, es una solución válida desactivar el Proxy y el VPN.

Si no estás seguro de cómo desactivar el Proxy, sigue los pasos a continuación:

1. Haz clic derecho en el menú de inicio y abre el Panel de control.
2. Haz clic en Opciones de Internet.
3. Abre la pestaña Conexiones.
4. Haz clic en Configuración de LAN.
5. Desmarca la casilla junto a Usar un servidor proxy para tu LAN.
6. Confirma los cambios e intenta iniciar sesión nuevamente.

Eso debería abordar algunos problemas de conectividad causados por el servidor Proxy o VPN.

¿Sigues usando un Proxy? Es realmente hora de cambiar eso. Un VPN es mucho mejor en términos de seguridad, privacidad y velocidad que un Proxy. Es una solución mucho más moderna. Uno de los VPN mejor valorados es el VPN de Private Internet Access.

Está centrado en la velocidad y la simplicidad con un cliente VPN realmente ligero. Uno de los VPN más seguros que no interferirá con otros componentes del sistema como Microsoft Store.

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5. Cambia a una cuenta de Microsoft desde Local

Como ya sabes, puedes iniciar sesión con múltiples cuentas para acceder a la mayoría de las funciones de Windows 10. Excepto que no puedes usar todas. Para utilizar Microsoft Store, necesitarás usar exclusivamente la Cuenta de Microsoft conectada a tu copia de Windows 10. Probablemente esto se implementó por motivos de seguridad, pero no es completamente reconocido por Microsoft. Si no estás seguro de cómo hacerlo, estos pasos deberían hacerlo simple para ti:

1. Presiona Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Abre Cuentas.
3. Haz clic en Cuentas de Email y Aplicaciones.
4. Bajo Cuentas utilizadas por otras aplicaciones, selecciona Agregar una cuenta de Microsoft.
5. Una vez que inicies sesión, simplemente cierra sesión de Windows.
6. La próxima vez que intentes acceder a Microsoft Store, deberías poder acceder a la tienda.

Eso debería resolver los problemas de inicio de sesión y liberarte del problema de “Microsoft Store encontramos un error”. Sin embargo, si el problema es más complejo, y no puedes iniciar sesión ni siquiera con la Cuenta de Microsoft, tenemos 2 pasos más que deberías tomar en consideración.

6. Vuelve a registrar la aplicación de Store

A diferencia de algunas otras aplicaciones, Microsoft Store, como una parte esencial de Windows, no se puede desinstalar. Eso significa que, para varios problemas con la tienda, debes recurrir a alternativas. Aunque no puedes reinstalar la aplicación de la tienda, al menos puedes volver a registrarla, lo cual es algo análogo.

Estos son los pasos que debes seguir para volver a registrar la aplicación de la tienda y, con suerte, resolver los problemas de inicio de sesión:

1. Haz clic derecho en el menú de inicio y abre PowerShell (Admin).
2. En la línea de comandos, copia y pega el siguiente comando y presiona Enter:

• Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

3. Reinicia tu PC e intenta iniciar sesión nuevamente.

7. Renombra la carpeta de caché de Microsoft Store

Los archivos temporales son necesarios ya que todo sería mucho más lento sin ellos. Ya explicamos cómo reiniciar la caché de Microsoft Store, pero hay una posibilidad de que algunos de ellos aún estén ocultos en la carpeta. Esto requiere un enfoque manual ya que debes navegar a la carpeta y renombrarla.

Sigue las instrucciones a continuación para localizar y deshacerte de la carpeta de caché:

1. Haz clic en el botón Inicio, escribe usuarios y haz clic en la carpeta Usuarios de los resultados.
2. Escribe windowsstore en la pestaña Buscar y haz doble clic en la carpeta.
3. Ahora, haz doble clic en la carpeta LocalState.
4. Si encuentras una carpeta dentro llamada cache, haz clic derecho sobre ella y renómbrala a cache.old, luego, crea otra carpeta llamada cache.

8. Reinstala una aplicación problemática

Algunos usuarios también informan que una aplicación rota puede causar varios problemas en la tienda. Si ese es el caso, tu mejor opción es simplemente desinstalar la aplicación problemática.

Pero probablemente no sepas qué aplicación está causando exactamente el problema. Y dado que desinstalar cada aplicación individualmente es un trabajo largo y doloroso, consulta este artículo para más consejos sobre cómo desinstalar aplicaciones de Windows 10.
Lee más sobre este tema

• Arreglar: código de error de Microsoft Store 0x80131500 [Guía completa]
• Arreglar: necesitamos reparar tu cuenta de Microsoft en Windows 10/11

9. Revisa la configuración de región

Si la configuración de tu región es incorrecta, la tienda no funcionará correctamente. Así que asegúrate de que lo tengas bien:

1. Abre la aplicación Configuración y ve a la sección de Hora y lengua.
2. Selecciona la pestaña Región y lengua y cambia tu país o región.

También puedes cambiar tu región haciendo lo siguiente:

1. Abre Panel de control y selecciona Región de la lista.
2. Cuando se abra la ventana de Región, ve a la pestaña Ubicación y cambia la ubicación de inicio. Después de terminar, haz clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
3. Reinicia tu computadora y verifica si el problema está solucionado.

10. Instala las últimas actualizaciones

Microsoft Store es parte de Windows 10, por lo que la instalación de las actualizaciones de Windows puede afectarlo. Por lo tanto, si este es un problema generalizado, hay una buena posibilidad de que Microsoft eventualmente saque un parche de reparación.

Para asegurarte de recibir todos los parches necesarios, mantén tu Windows 10 actualizado. Aunque Windows instala actualizaciones automáticamente, siempre puedes verificar por ti mismo yendo a Configuración > Actualización de Windows.

11. Crea una nueva cuenta de usuario

Algunos usuarios también sugieren que crear una nueva cuenta de usuario y acceder a la tienda desde allí puede ser útil.

Entonces, si ninguna de las soluciones anteriores resolvió el problema, intenta crear una nueva cuenta de usuario y accede a la tienda desde ella. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Abre la aplicación Configuración y navega a Cuentas.
2. Ahora en el panel izquierdo ve a Familia y otras personas. En el panel derecho, haz clic en Agregar otra persona a este PC.
3. Selecciona No tengo información de inicio de sesión de esta persona.
4. Ahora haz clic en Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.
5. Ingresa el nombre de usuario deseado y haz clic en Siguiente para continuar.

12. Revisa tus configuraciones de privacidad

Y finalmente, también existe la posibilidad de que tus configuraciones de privacidad estén bloqueando la tienda. Para eliminar esta posibilidad, ve y revisa tus configuraciones de privacidad:

1. Abre la aplicación Configuración y ve a la sección de Privacidad.
2. Cuando se abra la ventana de Privacidad, activa todas las opciones.

Eso debería ser suficiente para ayudarte a abordar los problemas de inicio de sesión en Microsoft Store y esperamos que ahora esté funcionando correctamente.

Esperamos que hayas logrado resolver el problema de “Microsoft Store encontramos un error”. Si tienes alguna pregunta o sugerencia, nos encantaría escucharlas en la sección de comentarios a continuación.