Notificaciones de Microsoft Teams No Funcionan: 10 Mejores Soluciones

¿Las notificaciones de Microsoft Teams no funcionan? Prueba estas ideas de solución de problemas probadas para una solución rápida.

Muchos usuarios han comenzado a ver problemas inusuales con las notificaciones después de la reciente actualización de Microsoft Teams Clásico a Nuevos Teams.

Hay muchos hilos donde los usuarios piden ayuda en el portal de Microsoft Answers. Un ejemplo es este creado por el alias de Microsoft Answers Chris West2: He reproducido el problema y he probado varias soluciones para ver cuál funciona de manera confiable. ¡Sigue leyendo para descubrir cuáles valen la pena probar!

Cómo Arreglar las Notificaciones de Microsoft Teams que No Funcionan

He organizado las siguientes soluciones de más fácil a más difícil. Si ya has probado algunas de estas, puedes saltarlas.

Actualiza Windows y Teams

Si has visto la nueva aplicación Teams, probablemente hayas recibido una actualización OTA solo para Microsoft Teams. Es posible que Windows esté faltando los códigos de sistema necesarios para integrar la aplicación en su sistema de notificaciones.

Por lo tanto, debes actualizar Windows 10 o 11 siguiendo estos pasos:

1. Presiona las teclas Windows + I para acceder a la aplicación de Configuración.
2. Haz clic en la opción Actualizar y seguridad en un PC con Windows 10 y Windows Update en un PC con Windows 11.
3. Haz clic en el menú de Windows Update en el panel de navegación del lado izquierdo.
4. En el menú del lado derecho, haz clic en Reanudar actualizaciones o Buscar actualizaciones.
5. Espera a que el dispositivo actualice los sistemas necesarios que incluirán las notificaciones de Nuevos Teams en el sistema operativo de Windows.

Habilita las Notificaciones de Teams en Configuración de Windows

Antes de actualizar Windows, es posible que no encuentres la nueva aplicación Teams como una opción en Notificaciones y opciones.

Después de actualizar el sistema operativo, prueba lo siguiente:

1. Abre la aplicación Configuración escribiendo Configuración en el Menú de Inicio o presionando la tecla de acceso rápido.
2. Elige Sistema en el menú de Configuración en Windows 10 o selecciona Sistema en el panel de navegación del lado izquierdo en la aplicación de Configuración de Windows 11.
3. En el menú de Configuración del sistema, selecciona Notificaciones y acciones en el panel de navegación del lado izquierdo.
4. Desplázate hacia abajo hasta la sección Obtener notificaciones de estos remitentes en el menú del lado derecho.
5. Encuentra la aplicación Nuevos Teams en la lista.
6. Haz clic en el botón de activación para habilitar las notificaciones. Si esta opción aún no está disponible, continúa con las siguientes ideas de solución de problemas a continuación.

Permitir Notificaciones en Configuración de Nuevos Teams

Es probable que alguien haya desactivado varias opciones de notificación en la aplicación Nuevos Teams. O bien, cuando tu organización configuró tu perfil para la aplicación, puede que no haya habilitado las notificaciones del sistema. En estas situaciones, intenta los siguientes pasos para corregir los errores de notificación de Microsoft Teams:

1. Abre la aplicación Nuevos Teams desde el Menú de Inicio.
2. Haz clic en Configuración y más (menú de tres puntos) a la izquierda del avatar o foto de perfil de Teams en la esquina superior derecha.
3. Selecciona Configuración en el menú contextual que se abre.
4. Ahora deberías ver la sección General.
5. En la barra lateral de Configuración, haz clic en la opción Notificaciones y actividad.
6. Ahí, realiza las siguientes selecciones:

• Marca Reproducir sonidos con las notificaciones.
• Selecciona Reproducir sonidos con llamadas entrantes…
• Marca Mostrar mensajes y vistas previas de contenido… y Mostrar notificaciones durante llamadas…
• Correos electrónicos de actividad perdida deberían estar configurados en Una vez cada 10 minutos.
• Selecciona Mostrar en banner para notificaciones de mensajes de chat.
• Activa el botón de activación de @Menciones.
• Elige Mostrar en Actividad y banner para Me gusta y reacciones.
• Desactiva el sonido de notificaciones de chat de reuniones.
• Para la sección Calendario, establece todas las selecciones disponibles en el estado Mostrar en Actividad.

7. Reinicia la aplicación.

Desactivar Asistente de Enfoque

La herramienta Asistente de Enfoque podría bloquear las notificaciones de la aplicación Teams si está habilitada.

Desactiva este servicio accediendo al Asistente de Enfoque desde el Menú de Inicio y seleccionando el botón de radio Desactivado.

Cambiar el Estado de Microsoft Teams

¿Has configurado tu estado de MS Teams en algo diferente a Disponible? Si es así, ciertos estados pueden prevenir notificaciones para permitirte trabajar sin distracciones.

Si seleccionas alguno de estos estados, las notificaciones se bloquearán automáticamente:

• Aparecer fuera de línea
• No molestar
• Ocupado.

Haz clic en tu foto de perfil de MS Teams para abrir el menú contextual de estados. Allí, haz clic en el estado actual y elige Disponible del menú desplegable. Si utilizaste Viva Insights para reservar un tiempo de trabajo enfocado en Teams, tampoco verás notificaciones. Haz lo siguiente para desactivar esta configuración:

1. Haz clic en el ícono de Aplicaciones en la barra de navegación del lado izquierdo.
2. En el campo de búsqueda, escribe Viva Insights.
3. Haz clic en Abrir en los resultados de búsqueda del lado derecho de la aplicación Viva Insights.
4. Ve a la página de Configuración haciendo clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
5. Ahí, navega a la pestaña Proteger tiempo.
6. Desactiva todas las configuraciones de tiempo en silencio allí, como las opciones de Silenciar móvil.
7. Haz clic en el botón Guardar cambios.

Habilitar Notificaciones Específicas del Canal

Si las notificaciones de Microsoft Teams no funcionan para un canal específico, sigue estos pasos para solucionar este problema:

1. Haz clic en el icono de Teams en el panel de navegación del lado izquierdo.
2. Se abrirá una barra lateral mostrando todos los equipos en los que estás actualmente.
3. Haz clic en la flecha de expansión del equipo al que pertenece el canal.
4. Una vez que hayas revelado todos los canales, haz clic en el menú de tres puntos del canal objetivo.
5. Haz clic en el icono de Notificaciones del canal en el menú contextual.
6. En el cuadro de diálogo de Configuración de notificaciones del canal, selecciona Banner y feed para todas las opciones.
7. Haz clic en Guardar.

Limpiar la Caché de Microsoft Teams

1. Cierra la aplicación Teams.
2. Desactiva también el icono de la bandeja del sistema de Teams.
3. Presiona Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
4. En el campo del comando Ejecutar, ingresa el siguiente destino:

`"%appdata%\Microsoft\Teams"`

5. Presiona Enter.
6. Se abrirá el directorio de caché de MS Teams.
7. Selecciona todo el contenido del directorio y presiona Shift + Suprimir.

Ejecutar Teams en Modo Seguro

Si has integrado aplicaciones de terceros en Teams y están interfiriendo con su sistema de notificaciones, el modo seguro debería ayudar.

Encuentra el ícono de la aplicación en el Menú de Inicio. Presiona Shift en el teclado y haz doble clic en la aplicación. Esto debería forzar a Teams a iniciarse en modo seguro.

Reparar Microsoft Teams

1. En el Menú de Inicio, escribe Teams.
2. Deberías ver Microsoft Teams en la sección de Mejor coincidencia.
3. Haz clic derecho en el icono y selecciona Configuración de la aplicación en el menú contextual.
4. Se abrirá la página de Configuración para Teams.
5. Desplázate hacia abajo hasta que encuentres la sección Restablecer.
6. Haz clic en Reparar.
7. Espera a que finalice el proceso de reparación. Si reparas Teams, no perderás los datos existentes.

Cambiar a Teams Clásico

Si nada de lo anterior funciona para ti, regresa a la aplicación Teams Clásica siguiendo estos pasos:

1. En la aplicación Nuevos Teams, haz clic en el botón Configuración y más en la esquina superior derecha cerca de la foto de perfil.
2. Busca el botón de activación Desactivar Nuevos Teams.
3. Si está allí, haz clic en eso para desactivar la interfaz de Nuevos Teams.
4. La aplicación se cerrará y se abrirá la interfaz de usuario clásica.

Si no encuentras la configuración anterior, desinstala la nueva aplicación desde el Menú de Inicio haciendo clic en la opción Desinstalar en el menú de clic derecho. Ahora, descarga Teams Clásico desde el portal Go.Microsoft.Com. Esta es la versión oficial.

Instala la aplicación para acceder a la interfaz clásica.

Resumen

Así que ahora sabes cómo lidiar con las notificaciones de Microsoft Teams que no funcionan.

¿Conoces un truco secreto para arreglar el problema de las notificaciones de Teams? Déjamelo saber comentando abajo. Además, si tienes problemas con la barra de desplazamiento vertical que falta en la aplicación o el error de Usuario Desconocido, ¡te tenemos cubierto!