¿El ratón no funciona en macOS? Usa estas soluciones

Si tu ratón con cable no funciona, probablemente no tengas suerte. Esas cosas generalmente son infalibles y dependen de herramientas del sistema profundo como las configuraciones HID para funcionar. Si eso no funciona, probablemente sea un problema de hardware. Los ratones inalámbricos, incluidos los ratones Logitech y el Magic Mouse, son mucho más propensos a desconectarse de repente. Si tu ratón inalámbrico no funciona con macOS, prueba estas opciones que se enumeran a continuación.

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Por dónde empezar a solucionar problemas

Tener cualquier problema con tu computadora puede ser increíblemente frustrante. Si tu ratón no funciona, puede afectar drásticamente tu productividad y no de una buena manera. Afortunadamente, hay algunas soluciones rápidas y fáciles que pueden ayudarte a volver a tener un ratón funcional. Veamos la solución de problemas que puedes hacer antes de llegar a la conclusión de que tu hardware es el problema:

1. Verifica las baterías del ratón
2. Prueba diferentes fuentes
3. Activa/desactiva el interruptor
4. Mejora tu conexión
5. Reinicia la conexión Bluetooth
6. Software de terceros
7. Actualiza el software de macOS
8. Compatibilidad
9. Problemas de desplazamiento

1. Verifica las baterías del ratón

Si tienes un ratón inalámbrico, verifica las baterías. Esta es la causa número uno del mal comportamiento del puntero del ratón. Reemplaza las baterías por unas nuevas, pero si no tienes, prueba un truco antiguo de control remoto de TV: gira las baterías en su soporte rodándolas suavemente con las yemas de los dedos. Esto puede eliminar cualquier corrosión acumulada en los contactos. Si eso no funciona, intenta cambiar la posición de la batería y asegúrate de que las baterías estén en la dirección correcta. Incluso los adultos inteligentes cometen ese error de vez en cuando.

Alternativamente, para el Magic Mouse 2, asegúrate de recargarlo usando cualquier cable Lightning disponible. Este puede ser el mismo cable que vino con tu iPhone o iPad más antiguo. La recarga es bastante rápida, y en 15 a 20 minutos, deberías estar de vuelta en el negocio.

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2. Prueba una superficie diferente

Para solucionar un cursor de ratón que salta, intenta usar el ratón en una superficie diferente. La superficie ideal para un ratón es una alfombrilla de ratón de tono uniforme, pero la mayoría de los ratones decentes pueden rastrear en la mayoría de las superficies duras. La excepción es el vidrio, ya que es una superficie terrible para que un ratón láser rastree. Las superficies multicolores, como la madera con un grano oscuro prominente, a veces confundirán incluso a los ratones láser modernos.

3. Activa y desactiva la energía del ratón

Para los ratones con interruptores de encendido, intenta ciclar la energía. Apaga el ratón, espera diez segundos y vuelve a encenderlo. Eso refrescará la conexión inalámbrica y le dará a un ratón inalámbrico la oportunidad de establecer un canal de comunicación más estable.

4. Mejora tu conexión

Si tu ratón utiliza un receptor USB, como la mayoría de los ratones Logitech, asegúrate de que el receptor esté físicamente cerca del ratón. La línea de visión entre el ratón y el receptor no es necesaria para los ratones de radiofrecuencia modernos, pero puede ayudar a reducir la cantidad de obstáculos que pueden interferir con la transmisión inalámbrica.

Además, asegúrate de que el receptor del ratón no esté conectado a un hub USB. Esta es otra de esas cosas que no importa en el 99 por ciento de los casos, pero a veces el hub no maneja los ratones correctamente. Asegúrate de que este no sea un problema conectando el receptor USB directamente a la Mac.

Si nada ayuda, prueba con un receptor diferente también. Aunque es raro, no es imposible que los receptores se dañen. Si el dispositivo no recibe suficiente energía, no podrá captar la conexión inalámbrica de manera confiable.

5. Reinicia la conexión Bluetooth

A veces, una solución rápida no es más que apagar y encender el Bluetooth de tu Mac. Puedes hacer esto reiniciando tu computadora o yendo al menú de estado de Bluetooth en tu barra de menú. Alternativamente, también puedes encontrar la configuración de Bluetooth en el Centro de Control y expandir los controles de Bluetooth. Localiza el interruptor o palanca junto a “Bluetooth”, espera unos momentos y luego vuelve a activar el interruptor. Todo debería reconectarse automáticamente, pero por si acaso, también puedes desconectar tu ratón y volver a conectarlo para una doble dosis de solución de problemas.

Si lo anterior no soluciona el problema del ratón que te está afectando, puedes intentar restablecer el módulo Bluetooth. Mantén presionadas las teclas Shift y Option, luego haz clic en el icono de Bluetooth en la parte superior derecha de tu pantalla. Restablece el módulo haciendo clic en “Restablecer el módulo Bluetooth”, luego presiona OK. Ahora, vuelve a conectar tu ratón a través de Bluetooth y verifica si tu problema se ha resuelto.

6. Software de terceros

Como muchos propietarios de Mac dependen de productos de terceros como los ratones Logitech para usar con su hardware de Apple, es importante saber que existe software de terceros para ayudar a resolver cualquier problema de conectividad persistente. La aplicación Logitech Options, por ejemplo, asegura que tengas todos los ajustes correctos para las configuraciones.

La solución de problemas podría implicar algo tan fácil como eliminar tu ratón de la utilidad de configuración, reiniciar la Mac y luego volver a agregar el ratón. Algunos ratones también requieren actualizaciones de controladores para ayudar a garantizar una conectividad fluida con el hardware de macOS actualizado, por lo que tener este software instalado puede ser increíblemente útil.

7. Actualiza el software de macOS

Mantenerse al día con el software de macOS es más probable que impacte a un ratón de terceros que al Magic Mouse 2 de Apple, pero es igual de importante. Las actualizaciones de software pueden ayudar a resolver problemas de configuración simples que el resto de esta lista podría no tener una solución. Para verificar y asegurarte de que estás al día, abre el menú de Apple en la esquina superior izquierda y elige “Preferencias del Sistema”. A continuación, localiza la opción de menú “Actualización de software” y haz clic en “Actualizar ahora” para buscar actualizaciones. Si hay una disponible, instálala y verifica si resuelve tu problema con el ratón.

8. Asegúrate de que tu ratón sea compatible

Si has probado todas estas opciones y ninguna de ellas ha ayudado, deberías asegurarte de que el fabricante diga que tu ratón es compatible con macOS. Todos los ratones son compatibles con macOS, pero no todo el software funciona en macOS. Si el software de configuración del fabricante no funciona en macOS, la Mac detectará el ratón como un dispositivo de puntero, y los botones adicionales pueden no funcionar correctamente. Si ese es el caso, aplicaciones de gestión de ratones de terceros como SteerMouse pueden asignar botones adicionales a pulsaciones de teclas y reemplazar el software que no es compatible con Mac.

9. Cómo solucionar problemas de desplazamiento

Donde las iteraciones anteriores de macOS permitían más opciones de configuración para los ratones, Big Sur se centra más en ajustar la velocidad de seguimiento, desplazamiento y doble clic. Estos siguen siendo ajustes muy útiles que pueden solucionar una variedad de problemas relacionados con el ratón. Acceder a este menú y hacer ajustes es increíblemente fácil. Dirígete a “Menú de Apple -> Preferencias del Sistema -> Ratón.” Una vez que estés dentro de esta ventana, puedes hacer una variedad de ajustes a la velocidad de seguimiento, doble clic y desplazamiento.

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Conclusión: Fallo de hardware

Si tu ratón está haciendo doble clic, no detecta tus clics o procesa la entrada incorrectamente, podría ser un fallo de hardware. Después de aproximadamente 100,000 clics, puedes esperar que la mayoría de los ratones muestren algún desgaste. Esto normalmente se manifiesta como clics dobles errantes en el botón de clic principal. Si ese es el caso, necesitarás reemplazar el ratón por completo para resolver el problema.

Dado que estamos en el tema de tu ratón, deberías consultar cómo tomar capturas de pantalla con un cursor de ratón en macOS. También ten en cuenta que podemos ayudarte a solucionar problemas con otros periféricos de MacBook también. Tenemos guías para ayudarte a solucionar problemas de fallos en el trackpad, problemas de impresoras y más.