MSTeams.exe Imagen Incorrecta: Cómo Solucionar Este Error

Windows 11 ha hecho que todos hablen sobre su interfaz de usuario y características renovadas, y Microsoft Teams ciertamente ha tenido algunas actualizaciones interesantes últimamente.

Sin embargo, varios lectores han informado de un error titulado msteams.exe – Imagen Incorrecta que ocurre cuando intentan ejecutar Microsoft Teams o hacen clic en el ícono de gráfico en la barra de tareas.

El mensaje de error completo dice:

C:\ProgramFiles\WindowsApps\MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64_8wekyb3d8bbwe WebView2Loader.dll no está diseñado para ejecutarse en Windows o contiene un error. Intente instalar el programa nuevamente utilizando el medio de instalación original o comuníquese con su administrador del sistema o el proveedor de software para obtener soporte. Estado de error 0xc0000020

¿Qué causa el error de imagen incorrecta de Microsoft Teams en Windows 11?

Entonces, ¿qué es exactamente el error de imagen incorrecta? Desde Windows 8, Microsoft ha configurado cada sistema operativo para verificar periódicamente las actualizaciones disponibles, descargarlas y realizar una instalación de la actualización.

Sin embargo, estas actualizaciones a veces vienen con errores que generalmente hacen que las aplicaciones no funcionen correctamente.

El error de imagen incorrecta ocurre cuando el programa que abriste no puede ejecutarse debido a archivos y bibliotecas necesarios para que el programa funcione y están dañados durante una actualización.

Si estás experimentando este problema, sigue leyendo porque hemos enumerado algunas soluciones que puedes usar para solucionar este error de Microsoft Teams en Windows 11.

Además, tenemos una excelente guía sobre qué hacer si MS Teams se bloquea al iniciar, así que échale un vistazo si enfrentas este problema.

¿Dónde se encuentra MSTeams EXE?

La ubicación de MS Teams.exe suele estar en una subcarpeta de la carpeta del perfil del usuario: C:\Users\NOMBRE_DE_USUARIO\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\

¿Cómo soluciono la imagen incorrecta de MSTeams exe?

1. Reparar o restablecer Microsoft Teams

1. Presiona el botón Windows y selecciona Configuración.
2. Haz clic en Aplicaciones en el panel izquierdo y elige Aplicaciones instaladas en el menú de la derecha.
3. Busca Microsoft Teams, haz clic en su botón de tres puntos y selecciona Opciones avanzadas.
4. En la nueva página, desplázate hacia abajo y haz clic en el botón Reparar. Verifica si Teams funciona bien. Si no, también haz clic en el botón Restablecer a continuación.

Ahora intenta nuevamente con ese MS Teams.exe en Windows 11 y verifica si el problema se ha solucionado.

Los archivos DLL dañados o faltantes de Windows 11 son frecuentemente causados por actualizaciones fallidas de aplicaciones. Cuando se instalan actualizaciones de la aplicación MSTeams, por ejemplo, los archivos DLL a menudo son reemplazados por versiones más nuevas.

Esto plantea problemas para la aplicación que puede seguir requiriendo la versión anterior para funcionar. Como resultado, MSTeams se bloquea, mostrando errores y volviéndose no responsiva.

La forma más fácil de solucionar el error de imagen incorrecta de MSTeams.exe en Windows 11 es utilizar una herramienta de reparación del sistema de terceros.

Lo mejor es que no tendrás que buscar una aguja en un pajar; todo esto y más se puede hacer con una solución automatizada.

2. Desinstalar y reinstalar Microsoft Teams

1. Haz clic en el botón Inicio de Windows y accede a Configuración.
2. Selecciona Aplicaciones en el menú de la izquierda, luego elige Aplicaciones instaladas en la derecha.
3. Desplázate hacia abajo hasta que veas Microsoft Teams, haz clic en el botón de tres puntos a su derecha y selecciona Desinstalar.
4. Una vez desinstalado, descarga y reinstala Microsoft Teams.

3. Crear una nueva cuenta de usuario

1. Presiona el botón Inicio y selecciona Configuración.
2. Haz clic en Cuentas, luego elige Familia y otros usuarios.
3. En la siguiente página, haz clic en el botón Agregar cuenta en la sección Otros usuarios.
4. En la ventana que aparece, haz clic en No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.
5. Proporciona nombre de usuario, contraseña y responde las preguntas de seguridad para completar el proceso.
6. Reinicia tu PC.
7. Después del reinicio, inicia sesión con la nueva cuenta. El problema debería estar solucionado.

4. Renombrar la carpeta de Microsoft Teams

4.1 Ver la carpeta WindowsApps mostrando carpetas ocultas

1. Presiona la tecla de Windows + E para iniciar Explorador de archivos.
2. Haz clic en la pestaña Ver, luego marca la casilla de Elementos ocultos para mostrar todos los archivos y carpetas ocultos.

4.2 Cambiar los permisos de acceso de la carpeta de Microsoft Teams

1. Presiona la tecla de Windows + E para iniciar Explorador de archivos y navega a la carpeta Program Files.
2. Localiza la carpeta WindowsApps, haz clic derecho sobre ella y selecciona Propiedades.
3. En la ventana que aparece, selecciona la pestaña Seguridad.
4. Haz clic en el botón Avanzado.
5. En la ventana que aparece, haz clic en Cambiar para cambiar el propietario de la carpeta.
6. En la ventana Seleccionar usuario o grupo, haz clic en Tipos de objeto.
7. En la ventana que aparece, marca la casilla para Usuarios.
8. Haz clic en Aceptar para cerrar la ventana.
9. Ahora, ingresa tu nombre de usuario o Administradores si has iniciado sesión con una cuenta de administrador.
10. Haz clic en el botón Aceptar y sal.

4.3 Renombrar la carpeta de Microsoft Teams

1. Regresa a la carpeta WindowsApps y ahora, porque no está oculta y tienes los permisos adecuados, puedes hacer doble clic en ella para ver su contenido.
2. Desplázate hacia abajo hasta que veas carpetas con nombres que comienzan con MicrosoftTeams y renómbralas con el sufijo .old.

Otros lectores sugieren que también puedes eliminar las carpetas de Teams por completo. Sin embargo, en nuestra solución, aún tendrás los datos que podrás usar. Lee más sobre este tema

• Solución: Estado de error 0xc000012f (Imagen incorrecta) en Windows 10/11
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¿Por qué hay 2 Microsoft Teams en Windows 11?

Si has actualizado de Windows 10 a Windows 11 y tenías instalada la aplicación Microsoft Teams, verás que tienes dos de ellas.

Eso es porque Windows 11 viene con Microsoft Teams para uso personal preinstalado.

Sin embargo, también tendrás Microsoft Teams para trabajo y escuela que probablemente instalaste en Windows 10. Por eso, cuando busques Microsoft Teams, encontrarás ambas aplicaciones. Afortunadamente, como puedes ver en la imagen de arriba, tienen diferentes íconos para que puedas identificarlas fácilmente.

¿Cómo verificar actualizaciones en Microsoft Teams?

Debes saber que Microsoft Teams se actualiza automáticamente. Sin embargo, también puedes hacer una verificación manual y ver el número de versión si estás interesado.

Es bastante simple, pero aquí tienes una pequeña guía paso a paso para ayudarte:

1. Abre Microsoft Teams, haz clic en el botón de tres puntos cerca de la imagen de tu cuenta y selecciona Configuración.
2. Ahora, haz clic en Acerca de Teams.
3. En este punto, Teams realizará una verificación automática de actualizaciones y mostrará el número de versión más reciente.

Como se mencionó anteriormente, el error de imagen incorrecta es causado principalmente por una actualización instalada que tenía archivos dañados. Es un error común que se aplica a muchas aplicaciones de Windows, Microsoft Teams es solo una de ellas.

Las soluciones enumeradas anteriormente deberían ayudarte a resolver el inconveniente mientras esperas a que Microsoft lance una solución permanente.

No obstante, si estás experimentando problemas después de probarlas, lo mejor es actualizar tu software de Windows.

Desafortunadamente, la aplicación también tiene otros problemas. Por ejemplo, tenemos soluciones si no puedes descargar archivos en Teams. Mantén esta guía a mano si te encuentras con ese problema.

Siéntete libre de usar los comentarios para hacernos saber si nuestras soluciones te ayudaron, o si tienes otro consejo que te gustaría que agregáramos a la lista anterior.